评论丨“超时订单”变“生命订单”，扣罚规定理应向救人义举让位

社会评价体系中的“C位”，就应该留给这样的积极助人者

日前，杭州市萧山区盈丰街道的一名外卖小哥在送单途中突然“下线”导致订单超时。事后，他不仅没受到处罚，还得到当地公安和街道联合开具的“情况说明”，被点赞表扬。

从报道来看，原来，一个有轻生念头的女孩给他发来情绪不佳的消息，外卖小哥廖元春才紧急下线平台账号，果断暂停配送任务。

一边是送单时间紧迫，订单需按时送至客户手中，这是工作职责；而且，若订单超时，还可能面临客户的投诉和平台的处罚。但另一边，是年轻女孩困扰于感情问题，有轻生念头，字里行间透露着危险信号，该如何抉择？

廖元春的选择，是紧急下线平台账号，果断暂停配送任务，及时安抚这位欲轻生女孩，并报警。也因此，他有两个外卖订单超时，其代价，除了超时扣罚，还可能有信誉受损。

超时扣罚，是外卖平台的规定，当这项规定与社会的公序良俗发生冲突时，理应让位。对此，当地公安和街道联合开具了“情况说明”。表面看，这是替外卖小哥廖元春申诉，让他止损；深层次看，警方和街道同时为他申请积极助人的奖励更是一种主张：社会评价体系中的“C位”，就应该留给这样的积极助人者。而与“C位”相冲突的其他评价，包括超时扣罚等，都可宽容，为其让路。

从社会价值来讲，及时安抚挽救一个年轻生命，远比按时送达两份订单更重要，这也是廖元春果断选择的底气。守护这样的“生命订单”，其勇气，其担当，不仅不能辜负，外卖平台和社会更应为其赋能，让其没有后顾之忧。

在这个意义上，这份“情况说明”及奖励申请，便有了兜底效应，如同给雨中前行的外卖小哥撑起一把伞，也似给夜里穿行的外卖小哥打开一盏灯，既是鼓励他在平凡的岗位上绽放出人性向善的本色，更是鼓励更多人在遇到类似事件时可以挺身而出。

也许有人会说，廖元春此举仅是好人好事中的平凡一笔，谁都愿做，谁都能做，有必要放大吗？很有必要。任何涉及生命安全的事，都绝非小事；任何守护生命安全的人，都值得点赞。

普通人在危急时刻愿意挺身而出，就担得起赞誉。只要是守护生命安全，就是大事与大爱。正如外卖小哥廖元春的感慨：“超时扣罚是小事，生命安全才是大事。”

红星新闻评论员 彭志强

编辑 汪垠涛

红星评论投稿邮箱：hxpl2020@qq.com