文旅部部长孙业礼：加大力度惩治不合理低价游、强迫购物

3月11日，第十四届全国人民代表大会第三次会议第三场“部长通道”集中采访活动举行。文化和旅游部部长孙业礼接受记者采访。

文化和旅游部部长孙业礼。图源：新华社

孙业礼介绍到，去年的文旅业“人财两旺”。国内旅游人次超过56亿、同比增长近15%，旅游花费超过5.7万亿元、同比增长超17%；入境旅游人次1.32亿，游客花费接近千亿美元。规模以上文化及相关产业实现利润大概1.3万亿元，利润率超过9%。

孙业礼指出，在扩大消费方面，文化和旅游消费大有可为。具体来看，首先要加强规划引领，推动把文化和旅游业发展纳入经济和社会发展的总体规划。同时，支持各地因地制宜，根据各自不同的资源禀赋，“一城一策、一地一策”，制定具体的发展规划，从而提供更精准的政策支持。

在加强基础设施建设方面，孙业礼表示，相对一个支柱产业或者相对现代人民群众文化旅游消费快速发展、快速增长的需求来说，文化和旅游业基础建设方面还有很多短板和弱项，下一步将从金融、财税等方面争取支持，加快把这些短板和弱项补齐。

孙业礼表示，这些年文化和旅游不断涌现出低空观光、海洋旅游、沉浸式体验等新业态，文化和旅游部对这些新业态将采取包容审慎的理念，逐步完善服务、管理政策，为新业态的竞相迸发创造一个好的条件。特别要大力支持文旅企业与科技的融合，让科技这个重要变量为文旅业加速发展不断带来新的惊喜。

孙业礼还提到，要优化营商环境，规范市场秩序。这些年文化和旅游业快速发展的同时，泥沙俱下、鱼龙混杂，也产生了一些问题。

“比如大家反映强烈的不合理低价游、强迫购物。特别是强迫购物，损害游客的旅游体验，侵害消费者的权益，恶化当地的营商环境，也损害地方形象。”孙业礼表示，看到这些案例后，令人感到气愤，但是这个现象又屡禁不绝，今年要对这个问题进行治理。“一方面加大打击惩治的力度，另一方面不断完善法律制度，加强标准引领，在全社会弘扬和建设诚信文化，争取多管齐下，铲除这样一个顽瘴痼疾。”

孙业礼认为，文化和旅游产业一定能培育成支柱产业，更好地服务人民群众对诗和远方、对美好生活的向往。

（南都综合报道）