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上海网红美食店被反复投诉！居民哭诉：这是厕所炸了吗？食客：很有氛围感

七夏1天前新闻资讯10

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坊友们爱吃螺蛳粉吗？一碗螺蛳粉爱恨交织的味道。

有的人爱得很“人间竟有如此美味”

也有人恨得很“这是厕所炸了吗”

最近家住高安路102号的陈先生求助他所在的小区每天如同“泡”在螺蛳粉里，真的忍不了了！

去年4月，家门口的沿街商铺开了一家网红螺蛳粉店，商家还把餐桌，搬进了户外的小区花园。

一到饭点，除了人员聚集造成的嘈杂之外，更让居民们受不了的是：

螺蛳粉的那股味道

沿街商铺开了一家网红螺蛳粉店

在大众点评App上，这家螺蛳粉店特色服务中有老洋房的标签。

这家螺蛳粉店特色服务中有老洋房的标签

有网友在评论区中表示，能在花园里嗦粉，氛围感拉满，很有家常烟火味。

网友评论

据附近邻居介绍，自从去年4月网红螺蛳粉店开业后，每天都有一股浓烈的气味回荡在小区，久久不散。

餐厅厨房也扩展到了室外

除了味道难闻外，店家还让顾客在小区花园内用餐，不仅侵占了小区的公共空间，还影响到周边居民的生活和休息。

陈先生求助人：

除了桌椅外摆到花园里，厨房也扩展到了室外，备餐烹饪的动作都在室外完成。虽然我理解这个味道是见仁见智的，但我们居民确是叫苦不迭。花园里原来有很多晾衣杆的，但现在没一户居民会在花园晾衣服，大家都晾在室内。

图为求助人陈先生

昨天（4日）早上，坊记在现场看到，螺蛳粉店的后厨旁就是小区花园，花园里放着好几把遮阳伞、折叠椅以及30多个塑料椅子。

螺蛳粉店的后厨旁就是小区花园

后厨离居民家最近距离，不足5米，两根排烟管更是，直对着居民家的窗户，这也让居民们有窗不敢开。

陈先生求助人：

这扇窗户里面是我的卫生间，不仅窗上贴了膜，还用隔板挡了起来。还有两位年迈的老人家离螺蛳粉店是最近的，因为排烟口直接通向他们的窗户，所以仅有的窗户只能一直紧闭。

两根排烟管直对着居民家的窗户

居民表示网友对于网红店的好评和自己生活遭遇的困扰相比，实在是太讽刺。

陈先生求助人：

这是一家网红店，也有很多人提到这是在梧桐树下院子里，花园洋房环境非常好，那我们其实觉得是个很讽刺的结果，螺蛳粉开在哪里最好？开在别人家楼下最好？

小区居委会证实，自去年4月这家螺蛳粉店开业以来，附近居民投诉不断，主要还是气味扰民等问题。

刑婷婷吴兴居民区党总支书记：

他们炒酸笋味道还是蛮重的，我们周边也有一些居民之前来反映过，味道没办法说，他是跟着风向去转变，会对周边居民有一定影响。

小区居委会证实该店经常受到投诉

半年来，陈先生多次向有关部门反映，但是问题始终得不到有效的解决

陈先生求助人：

去年8月，天气最炎热的时候，进行过一次投诉。当时城管答复说，这是物业应该来管理的；物业告诉我每天都会来贴处置函，但是他们没有执法权，执法权在城管这里。就这样，我们被踢入了死循环。夏天过去了，现在冬天来了，这个情况依然是这样的。

陈先生称投诉后未解决问题

对此，物业负责人表示去年夏天，曾多次联合城管、居委会上门，劝阻该店占用公共物业部分的行为，可是收效甚微。

吴斯君衡复物业小区经理：

我们和商户经营者联系了，他说会有改观，但我们看到他还是摆桌子。目前，城管部门还没有一个最新的答复。

不过属地城管在接受采访时却给出了不同的说法。

周念祖天平街道综合行政执法队副队长：

我们2天前刚刚接到针对这块反映，是2天前刚刚接到的。之前接到的的相关投诉是针对这家店的合法性，我们调查发现，包括营业执照、排水证都是办理好的，还有油烟净化设施也都安装好的，合法性是没有什么问题。这次是说园地里面堆放这些桌椅，板凳什么的。

城管称该店各项证件都办好了

城管工作人员表示，后续会对该店加强教育和管理，但对于后续整改的工作计划，依旧在采访现场难以答复，只能“一声叹息”。

周念祖天平街道综合行政执法队副队长：

还是要根据实际情况来，我们肯定会尽快处理的。

根据《上海市城市管理综合行政执法法律法规规章》，对于擅自改建占用物业共用部分，城管部门可处罚款。

属地政府表示会立即进行整治，同时建立多部门常态长效化的管理机制。

郑诗雨天平街道社区管理办主任：

今天（4日）下午，马上牵头执法部门和我们物业开展整治，之后我们会督促属地公房管理单位定期进行巡查，如果发现这种违规的扰民的行为，要及时进行劝导和阻止，如果劝导和阻止没有效果，第二步我们要督促城管部门要定期的巡查，发现占用的行为，要督促他进行整改。此外，我们会结合居民的意见，在不影响居民生活的前提下，对这个院子进行微更新，从硬件上想些办法。

螺蛳粉虽然吃起来香，但如果“被动”天天闻，恐怕不少人会感到困扰，不少网友纷纷表示忍不了。