高质量办理建议提案，民情民意融入大政方针

2月28日上午，国务院召开政策例行吹风会，介绍2024年国务院部门办理全国人大代表建议和全国政协提案工作的总体情况。会上提及一个数字：各部门共采纳代表委员所提意见建议5000余条，出台相关政策措施2000余项。

5000余条意见建议催生出2000余项政策措施，这充分说明，从民间而来、代表社会各阶层意愿的代表委员们，在全国两会这个重要的政治舞台上积极履职，他们的意见建议也转化为了具体、可行的政策措施，推动着中国治理的点滴进步。

仔细梳理就能发现，从意见建议到政策措施，往往会历经一个发现问题、充分调研、多方论证的过程，展现了社会各界的互动。此前全国人大常委会代表工作委员会发布“高质量办理代表议案建议典型案例”，其中就有不少值得参考的细节。比如，新能源汽车和自动驾驶技术作为新生事物受到了各界的关注，在典型案例中也涉及了这一话题。

全国人大代表、华电国际电力股份有限公司邹县发电厂生产技术部精密诊断中心组长曹景芳就是建议提出者之一。据她介绍，她本人购置了一台电动SUV，但是在使用中却发现，新能源汽车配件难找、维修成本高，甚至保险公司在理赔时存在诸多麻烦，不少人有类似遭遇。由此她深入调研、四处走访，并将这一问题作为代表建议提交，呼吁加强新能源汽车售后保障。

这一建议受到了高度重视。交通运输部组织研究制定《新能源汽车维修标准体系》，同时“新能源汽车维修工”工种被纳入《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》，《汽车维修业开业条件》修订，各项措施多管齐下，全方面提升新能源汽车维修服务能力水平。

一条建议，就可以牵动一连串的政策跟进，这正是全过程人民民主的生动体现——民众的意愿可以得到有效表达，具体的问题会受到重点关注，相关部门的政策完善更会适时补位，形成一个社会各界同向而行的闭环。

每年的全国两会，代表委员都会带来大量类似的建设性意见。这些从全国各地提炼、总结而来的声音，覆盖地域广阔、涉及领域众多、体量内容丰富。据统计，2024年3月十四届全国人大二次会议期间，代表共提出建议9235件，数字可谓巨大。而更值得关注的是，在一年的时间里，9235件代表建议按期圆满办理，所提问题得到解决或计划逐步解决的占76.15%，其中大部分得到有效回应，体现的正是中国效率。

这份成绩单的背后，还有很多令人眼前一亮的创新举措。比如首次重点督办建议由委员长会议研究确定，针对代表反映比较集中、人民群众普遍关注的重大问题，审议确定了20项225件重点督办建议，交由19家承办单位牵头办理，7个专门委员会负责督办；再比如全面实现代表建议提出、沟通、办理、答复、反馈全流程信息化，实现了24小时在线服务，全力保障代表依法履职，等等。这些艰巨的工作背后，是中国根本政治制度细节层面的进一步完善。

随着全国两会的临近，代表委员又将齐聚北京、共商国是。人们期待着在今年的会议上能看到更多鲜活、带着泥土气又直指社会关切的议题，也期待着这些议题可以在政策优化中落到现实层面，为人们勾勒出更多美好生活的细节。