AI破解治理难题 梅林街道首创城市"智治新范式"

2月26日，深圳市福田区“AI+城市治理”创新应用场景发布会上，梅林街道率先发布24个智能治理场景矩阵，通过技术赋能、场景创新、生态共建三大战略，打造超大型城市治理现代化的“梅林样板”。

构建政企协同创新生态

在全球人工智能革命浪潮中，梅林街道以先行者姿态将辖区全域转化为创新试验场。“技术只有与场景结合才能迸发巨大的价值。”梅林街道党工委副书记、办事处主任王汉伟表示，近年来梅林街道积极拥抱新技术，自2024年开始引入数智员工，致力于探索AI技术与城市治理的深度融合，前期调研梳理了首批AI落地应用场景。“我们希望把辖区作为新技术、新产品的试验场，推进全时、全域、全行业的应用场景开放。”

依托深圳新一代产业园人工智能产业集群优势，梅林构建起涵盖九天睿芯、天源迪科等头部企业的创新矩阵。通过首创“城市合伙人”机制，面向企业开放市政管理、民生服务等核心场景入口，以真实治理需求驱动技术迭代升级。这种“场景即市场”的创新模式，正在将城市治理痛点转化为产业升级跳板。

解码AI赋能治理新路径

AI可以在什么场景赋能城市治理？梅林街道党工委委员、办事处副主任厉焘现场详解智能治理“梅林方案”：24个应用场景精准覆盖企业服务、城市管理、公共安全、民生保障、绿色低碳五大维度，形成“天-空-地”立体化智能治理网络。

在企业服务方面，通过产业楼宇数字化管理、智能全产业招商等项目，助力产业高质量发展；在城市管理领域，将无人机、天网系统等的数据结合，实现市容环境巡查、泥头车监管和国土监测；在公共安全层面，针对小散工程、电动自行车、“三小”场所等的监管问题，利用AI技术实现违规预警和安全监控；在居民服务领域，则通过“好邻居搭把手”、民政服务“政策找人”等项目，提升居民生活便利性。

在破解电动自行车管理顽疾方面，创新提出“智慧巡查机器猫+AI交管系统”双重解决方案：通过智能识别技术实现24小时消防预警，结合交警数据平台自动推送违法提醒，构建事前预防-事中干预-事后溯源的完整管理闭环。

“这些都要利用AI技术进行自动识别，”厉焘说，“我们将治理痛点转化为产业机会，打通技术赋能城市治理的‘最后一公里’，也期待企业助力该模式早日实现，提升城市管理效能系统性。”

打造智慧治理试验田

梅林正在向“数字智谷”加速转型，在城市治理的AI应用方面起步较早。前期，街道方面通过组织培训、夜校学习等方式，大力提升工作人员对AI的运用能力，已经尝到了“甜头”。

活动期间，梅林街道综合行政执法队二级高级主办陆泽峰详细分享了实践经验。他表示，街道已整合无人机机库、高空鹰眼等资源构建“天眼+地网”立体巡查体系，实现重点区域高频次风险预警。

陆泽峰以共享单车管理为例，表示街道通过无人机巡查，可实时掌握各品牌单车的投放量，迅速对超额投放的企业进行约谈，以此维护人行通道的秩序。“我们的监管效率比企业反应快不少。”

此外，梅林街道联动公安、应急等12支队伍及第三方主体，形成跨部门协同机制，创新构建“AI+专业+机制+大数据”四维治理体系。该体系推动传统“人海战术”向“智能闭环”转型，为超大城市精细治理提供了数字化转型样本。

发布会现场，梅林街道办事处与深圳市计通智能技术有限公司、益象创新科技（深圳）有限公司签署战略合作协议，共建城市治理技术中台。该平台将整合智慧安防、智能政务等核心模块，重点突破泥头车智能监管、全产业链招商等场景应用，形成“基础层-技术层-应用层”的完整产业生态。

会上，益象创新、有为信息、万睿科技等三家企业还进行了创新场景技术应用分享。在城市公共空间治理中，面对户外广告违规率高、人工审核效率低及招商资源匹配难等问题，益象创新推出了基于“大模型+小模型”架构的AIGC智能审核系统，实现了广告内容自动识别与秒级响应，并通过AI数据分析提升招商效能。

有为信息则展示了“端云协同AI架构”在渣土车运输监管中的应用，通过多模态数据采集和跨部门信息融合，构建了全链条监管闭环，提升了行车安全和城市环境治理水平。

万睿科技解决方案总监罗艺雯针对基层治理人力巡查效率低、跨部门协同难等痛点，以“AI+”技术重构治理流程。万物云服务团队通过部署AI巡逻车、无人机机库与高空鹰眼，并结合全域基层治理工单系统，联动街道、社区及 114 家责任主体，形成“AI识别-自动分拨-处置反馈”业务全流程闭环，日均处理工单450单，效率显著提升。

益象创新总经理莫智帆

有为信息总经理许忠

万睿科技解决方案总监罗艺雯

通过“政府搭台、企业唱戏”的合作机制，梅林正将治理需求转化为产业机遇。从“治理痛点”到“创新起点”，梅林街道以场景开放点燃AI赋能引擎。这座正在崛起的“数字智谷”，不仅书写着基层治理现代化的新篇章，更在粤港澳大湾区核心区构建起智慧城市建设的创新策源地。当科技温度与治理精度深度融合，一幅“智治惠民生，AI促善治”的城市新图景正徐徐展开。

通讯员 蒋蒙