11类特色家电上线！广州“以旧换新”最全操作指南，快收藏

近日，记者从广州市商务局获悉，广州家电“以旧换新”福利再加码。即日起新增7类家电纳入补贴范围，涵盖厨房、清洁、健康、影音等多场景，最高可享20%购机补贴。

此外，广州市商务局发布以旧换新最新指引，涵盖汽车、家电、3C数码、电动自行车等品类线上线下的超全操作指南。

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汽车品类

2

家电、数码品类

（一）活动时间：

2025年1月1日—12月31日（以活动通知为准）

（二）补贴品类和对象：

1.补贴品类

（1）12类家电产品：冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机、净水器、洗碗机、电饭煲、微波炉。

（2）3类数码产品：手机、平板、智能手表手环。

（3）11类特色家电产品：空气净化器、干衣机、扫（拖）地机器人、衣物护理机、蒸烤箱、破壁机、投影仪、消毒柜、电磁炉、除湿机、智能移动显示屏。（后续增加品类将陆续上线，敬请关注！）

2.补贴对象：个人消费者

（三）补贴标准和形式

1. 12类家电产品。2级及以上能效或水效标准的产品，补贴标准为产品最终销售价格的15%；1级及以上能效或水效标准的产品，补贴标准为产品最终销售价格的20%。每位消费者每类产品可补贴1件（空调产品最多可补贴3件），每件补贴不超过2000元。

2. 3类数码产品。对个人消费者购买单件最终销售价格不超过6000元的手机、平板、智能手表手环进行补贴，每位消费者每类产品只补贴1件，每件补贴比例为最终销售价格的15%，每件补贴不超过500元。

3. 11类特色家电产品。有能效或水效标识的参照上述12类家电补贴标准，无能效或水效标识的产品补贴标准不高于2级能效产品补贴标准。每位消费者每类产品只补贴1件，每件补贴不超过2000元。

（四）操作步骤

1.5大线上平台。

（1）京东

上京东APP 搜索「广州以旧换新」即可进入广州活动会场。不止焕新，直接购新也可参与！

（2）淘宝天猫

上淘宝APP 搜索「广州以旧换新」进入「广州专区」，领取补贴资格并完成实名认证后，通过支付宝方式即可使用补贴。

（3）抖音

抖音已上线「广州以旧换新政府补贴」专区，联合美的、东芝、容声、海信、海尔等品牌为消费者提供丰富的选择。用户登录抖音，搜索关键词“广州以旧换新”进入“广东专区”的“广州市政府发放补贴”处领取补贴资格。消费者购买商品，将可以享受免息分期政策。

（4）“南粤分享汇”微信小程序

微信搜索"南粤分享汇"微信小程序，进入后搜索"广州以旧换新"直达活动专区。南粤分享汇还特别提供千元补贴券包，进一步加码补贴政策。消费者在享受基础补贴的同时，还能叠加券包使用，多重福利，超值钜惠。

（5）小米商城

小米商城参与广州家电和3C产品以旧换新补贴，进入小米商城App，点击首页“国家补贴”进入广州专区即可参与活动，涵盖众多品类。

2.超1600家线下门店。

第一步：领取资格。名额有限，先到先得，领完即止。

用户需下载云闪付APP、微信APP及指定银行APP，实名注册及绑卡完成，用户参与活动前，需将云闪付APP、微信APP及指定银行APP更新至最新版本。

申请方式1：打开手机定位，通过云闪付APP，点击“以旧换新”进入“广州消费品以旧换新活动专区”，进入“补贴资格申领”，点击“家电以旧换新”、“手机平板等购新补贴”领取资格。

申请方式2：通过微信搜索“广东粤焕新以旧换新公共服务平台”小程序（简称“粤焕新”）→进入“粤焕新”小程序首页→右上角定位选择“广州”→点击“家电以旧换新”或“手机平板等购新补贴”领取资格。

申请方式3：通过云闪付APP或微信扫描下方二维码，进入小程序，按上述申请方式1、2提交信息进行资格核验。

第二步：核销资格

1.云闪付端：请在云闪付APP“我的”-“优惠券”中查询券状态。

2.微信端：请使用微信扫描以旧换新活动二维码或搜索“粤焕新”小程序-进入领券时所在地市的家电以旧换新活动页面-“我的申请”-“查看详情”。

到指定活动商户购买家电或数码产品，完成信息登记后，付款时打开领取资格的APP，出示付款码消费，即享折扣优惠。

商户清单以云闪付或微信“粤焕新”小程序活动展示为准；支付方式以商户实际支持的支付方式为准。

家电和数码品类以旧换新热线：

咨询电话：

粤焕新平台：95534，云闪付：95516、微信支付：95017；

电商平台：京东：400950618、淘宝天猫：0571-88158198、抖音：950515、南粤分享汇：400-1125-110、小米商城：950816

3

电动自行车品类

（一）活动时间。

2025年1月1日—12月31日

（本次活动补贴总额控制，先到先得、用完即止）

（二）补贴对象。

1.补贴对象为个人消费者。

2.旧车主、新车主、补贴申请人必须是同一人。

3.新车售价≥1500元（以发票金额为准）。

（三）补贴标准。

必须满足报废旧车+购买新车（新车价格≥1500元），才能补贴500元！

2025年度内每人限补贴1辆新车。

（四）受理期限等有关要求。

1.旧电动自行车报废、新车购买需在2025年1月1日至2025年12月31日期间完成。

（1）旧电动自行车报废。由广州市有资质的企业回收，并由回收拆解企业出具以旧换新专用的《广州市报废电动自行车回收证明》。

（2）购买新车。活动期间，个人消费者在已报名参与广州市电动自行车以旧换新活动的销售门店购买合规新车，取得有效的电动自行车新车发票（发票需包含个人消费者姓名、身份证明号码、车架号）。

2.个人消费者须在2025年12月31日（含）前完成全部相关补贴申请。如逾期申请，不予办理。

（五）操作步骤。

1.报废旧车

你可以选择：

①把旧车送到参与活动的销售门店或参与活动的回收拆解企业；

②他们会在系统录入旧车信息 → 生成电子版回收证明。

也可以选择：

①在京东平台上搜索关键词"广州以旧换新"下单心仪的新车；

②客服上门收旧车，或自行送到参与活动的回收拆解企业 → 生成电子版回收证明。

2.喜提新车

线下门店/京东线上下单均可，但发票必须包含你的姓名+身份证号码+新车车架号！

3.申请补贴

打开微信小程序“穗易行”，上传以下材料：

（1）个人身份信息（含银行账户信息）

（2）旧车权属证明（合法来源承诺书、行驶证、发票等多选一）

（3）以旧换新专用的《广州市报废电动自行车回收证明》

（4）包含本人姓名、身份证明号码以及新车车架号的新车购车发票

（5）新车合格证等原件扫描件

审核通过后，坐等500元补贴到账！

（六）特别提示。

1.纸质回收证明需在2025年3月31日前申请补贴，逾期作废！

2.旧车、新车、申请人、收款人必须同名同身份！

3.微信扫以下二维码查询参与活动销售门店和回收拆解企业

电动自行车以旧换新热线：

咨询电话：020-85206387

工作日9:00-12:00 / 14:00-17:00

采写：南都记者廖艳萍 通讯员：穗商务宣