“宝宝椅”松动 护理台发霉

阳台山森林公园入口公厕有标识，内部却没有独立母婴室。

笔架山公园儿童活动区旁母婴室，婴儿安全座椅摇晃不稳。

莲花山公园西门停车场母婴室，护理台软垫下方有较多脏污。

为推进儿童友好型城市建设，改善母婴出行环境，自2018年起，深圳市政府连续三年将母婴室建设列入民生实事项目。2019年深圳市住房和建设局发布《深圳市公共场所母婴室设计规程》并实施，旨在规范母婴室的设计与建设，确保安全、卫生、便捷的母婴室环境。截至2024年12月，深圳已建成公共场所母婴室1400多间。

近些年不少市民在各类平台上反映，深圳部分公园母婴室存在安全隐患、卫生状况欠佳、硬件设施不达标等问题。南都奥一新闻记者实地走访深圳市内13个市属公园中的38个母婴室，实测发现部分母婴室存在安全性缺失、卫生清洁不到位、母婴设施损坏等情况。

深圳市城市管理和综合执法局就此回应称，类似情况在公园日常检查中已有所发现，已及时反馈至管养企业督促整改；目前已启动市属公园母婴室专项检查计划，要求各公园按照设计规范开展自查自纠整治工作。

安全

测评的38个母婴室中仅两个安装防撞软条

母婴室的安全性是《深圳市公共场所母婴室设计规程》的核心要求之一。设计规程明确规定，室内装修、家具应采用弧形或圆角设计，硬材质装修及家具角边应加装防撞软条，以减少磕碰风险。

然而，南都奥一新闻记者走访的38个母婴室中，仅笔架山公园趣味植物园旁、莲花山公园管理处北侧这两处母婴室在硬材质边角处加装了防撞软条，其余母婴室均未安装。此外，市内部分母婴室还存在着其他较大安全隐患。

在笔架山公园深业上城天桥东侧母婴室和游客服务中心旁母婴室，记者注意到，护理台上方的玻璃镜角未做钝化处理，边缘尖锐，容易划伤婴儿或家长。刚刚使用完母婴室的王女士向南都奥一新闻记者表示，为孩子更换尿布时，手臂位置易触碰到护理台旁的玻璃镜尖角，存在划伤隐患。“真的是很危险，如果宝宝稍微折腾一下，孩子的手或者头碰到这种尖锐的角边，后果不堪设想。”

婴儿安全座椅易晃动　护理台设计标准不统一

南都奥一新闻记者走访发现，在多个市属公园母婴室里，婴儿护理台安全座椅的牢固程度存在一定问题，表现为容易晃动、安装不牢固、施加力量后出现异响等，以福田区笔架山公园内母婴室的情况尤为明显。

在笔架山公园儿童活动区旁母婴室，记者发现室内婴儿安全座椅处于无法使用状态，安全座椅却并不安全，扶手的螺丝及其安全卡扣已经脱落在地。座椅仅靠右侧螺丝固定，整体摇晃不稳；而在室内外均无座椅损坏的安全提醒，地面上散落的零部件也无人清理。

距该母婴室不到100米处便是儿童活动区，不少带娃在儿童活动区游览的家长只能选择前往距离较远的另一处母婴室。同样的隐患还出现在笔架山公园南门岗亭旁母婴室和游客服务中心旁母婴室。安全座椅作为母婴室不可或缺的基础设施，如果存在隐患，不仅无法提供便利，还会给母婴群体带来额外的安全风险。

据《深圳市公共场所母婴室设计规程》要求，婴儿护理台应保证结构牢固、不松动摇晃，婴儿躺卧处及四周宜设置软垫，宜配有安全带。南都奥一新闻记者实地走访了深圳市内13个市属公园中的38个母婴室发现，婴儿护理台分为两种类型，一是安装于墙面的壁挂折叠式护理台，二是洗手台上嵌入式护理台，而壁挂折叠式护理台受限于其机械结构设计，安全性上弱于嵌入洗手台上的护理台，这种设计标准的不统一也可能带来潜在的安全风险。

哺乳椅等配备不足　市民体验感较差

南都奥一新闻记者走访发现，部分市内母婴室的设施便捷性较差，影响市民使用。例如，五指耙森林公园(宝安片区)的哺乳椅为带锁链的铁架椅，且椅架生锈严重易晃动，莲花山椰风林母婴室无哺乳椅，护理台无软垫，深圳湾公园日出剧场母婴室护理台无软垫。

一位使用深圳湾公园日出剧场母婴室的市民向记者表示:“如果母婴室无软垫，是硬质的护理台，我们是无法将宝宝直接放上去的，需要用自己携带的小毯子铺在上面，才能让宝宝躺卧。”

在莲花山椰风林母婴室旁，宝妈李女士向记者表示，由于缺少哺乳椅，使用体验较差。“我原本打算进来坐下喂奶的，没想到这里一把椅子都没有，只能站着喂奶。”李女士对记者无奈地笑了笑，“带孩子出门本来就不容易，看到这种情况更是心累。”

此外，《深圳市公共场所母婴室设计规程》中明确规定，母婴室应设置空调系统，并详细给出空调室内设计参数。然而作为市属公园的罗湖区布心山公园、宝安区五指耙森林公园，其母婴室内均无空调配备。

指引标识不清晰　与无障碍卫生间共用

在走访过程中记者发现，母婴室门外的使用状态提示器也存在问题。例如，笔架山公园第一广场母婴室的提示器在无人使用时仍显示“使用中”，影响其他市民判断。

部分公园的指引地图上未标注母婴室，例如深圳湾公园未在园区内提供母婴室相关信息，一定程度上增加了游客寻找母婴室的难度。此外，部分母婴室也出现被工作人员占用的情况。例如，塘朗山郊野公园4号母婴室在记者等待10分钟后仍处于上锁状态，后经敲门询问，发现园区清洁人员在内休息。

部分市属母婴室还存在定位模糊、与无障碍卫生间共用的问题。以阳台山森林公园为例，其入口公厕虽标注有母婴室标识，但内部并无独立的母婴室空间，甚至连护理台、婴儿安全座椅等基础性母婴设施都未配备。在记者调查时，有不少市民于未锁门的情况下使用该卫生间，可能给母婴群体带来不便。

此外，梅林山郊野公园与五指耙森林公园(光明片区)仅在无障碍厕间设有护理台及婴儿安全座椅。在梅林山郊野公园的无障碍卫生间内，婴儿护理台与马桶及小便池的距离极近，如果有哺乳需求，宝妈只能坐在马桶上。

卫生

护理台有污渍及虫尸　部分母婴室未设地漏异味较重

母婴室的卫生性是《深圳市公共场所母婴室设计规程》的核心要求。然而，南都奥一新闻记者走访发现，市内部分母婴室的清洁状况令人担忧，不少婴儿护理台上存在污渍、毛发，甚至出现疑似霉斑及虫子尸体。

在笔架山公园的第一广场母婴室，南都奥一新闻记者看到护理台软垫表面有大片的黑色污渍，部分区域触摸后有黏手感，靠近台面边缘处，几具小飞虫尸体附在污渍旁。

同样的卫生问题还发生在笔架山趣味植物园旁母婴室。该护理台软垫表面较为干净，但记者去除软垫套发现，软垫内部有较多黑色污渍，疑似发霉。

此外，在笔架山南门岗亭旁母婴室，护理台婴儿软垫上存在较多黄色污渍、毛发以及灰尘，而软垫底部同样存在较多疑似霉斑的黑色污渍。记者用湿纸巾轻轻擦拭，发现污渍已深入软垫材质内部。护理台垫套及软垫较脏的情况还发生在人民公园1号、4号母婴室，这两处护理台软垫上均有黄色污渍残留且有较多黑斑。

在布心山公园母婴室，记者同样发现护理台及婴儿安全座椅上有较多灰尘和黑色污渍。记者用湿纸巾进行擦拭后纸巾变黑，设施疑似距上次清洁时间间隔较长。在室内，记者还发现数件“小心碰头”等字样的提示牌被随意堆放在墙角，占用该母婴室空间。

南都奥一新闻记者注意到，《深圳市公共场所母婴室设计规程》中明确规定，设有洗手池的母婴室，应设置地漏。然而记者发现，有部分母婴室并未设置地漏。以阳台山森林公园竹林公厕母婴室为例，由于未设置地漏，室内有较大下水道腐烂气息，异味感较重。

此外，空气对流不佳也是记者走访过的38所母婴室中普遍存在的问题，室内异味难以消散。这些异味有的来源于清洁不及时产生的臭味，有的是因靠近厕所太近导致洗手间味道较重，有的是下水道反味，还有的是清洁后残留的消毒水气味。

回应

已启动专项检查计划　要求各公园自查自纠

针对上述问题，南都奥一新闻记者发函询问相关部门。深圳市城市管理和综合执法局回应称，类似情况在公园日常监督检查中也有发现，已及时反馈至管养企业督促整改；目前已启动全市母婴室专项检查计划，要求各公园按照《深圳市公共场所母婴室设计规程》开展自查自纠，并逐步落实整改。

针对部分市属公园母婴室存在安全隐患问题，深圳市城市管理和综合执法局表示，已加强市属公园母婴室硬材质装修及家具角边存在安全隐患问题的监督检查，并督促公园管理处和管养企业依据《深圳市公共场所母婴室设计规程》开展自查自纠整治工作；同时制定市属公园母婴室专项检查计划，安排尽快开展查缺补漏，消除潜在安全隐患，完成监督管理闭环。

对于部分市属公园母婴室清洁不到位，深圳市城市管理和综合执法局表示，在公园日常监督检查也有检查到类似情况，均已及时反馈至管养企业督促整改。同时将在各类检查中加强对服务单位的管理监督及考评，关注厕所卫生保洁情况，特别是母婴室保洁质量，督促管养企业加强对厕所保洁人员的管理培训，常态化排查母婴室卫生死角，提高保洁频次及力度。

重点区域周边增设临时指引牌

为解决部分市属公园母婴室指引标识不清晰的问题，深圳市城市管理和综合执法局将持续统筹加强和完善园区地图及指示牌的母婴室标识引导，并在儿童游乐区、科普园、市集等重点区域周边增设临时指引牌。

针对部分市属公园母婴室与无障碍卫生间共用的问题，深圳市城市管理和综合执法局表示，森林郊野公园不属于综合性公园，五指耙森林公园分光明和宝安两块，都建了园区，宝安区是松岗街道，光明区是玉塘街道，名义上是市属公园，但都由街道负责公园的园建和运营，管理责任在街道。梅林山郊野公园公厕都在山上，因为市属公园“厕所革命”工程立项时，该公园公厕大部分建设时间不长，只有山顶公厕纳入了厕所革命项目内。又因山顶公厕山高路陡，所以改造时只考虑了如厕需求。其他公厕在将来改造时，或者公园将来建设驿站时可以考虑增设母婴室。

“母婴室管理”多次被写入政府工作报告

全市超1400间母婴室，不少市民反映使用体验感差

事实上，深圳是最早在全国将“公共场所母婴室配备率”纳入《深圳市妇女发展规划》指标体系的城市。早在2012年，深圳就出台了《深圳市妇女儿童发展规划(2011—2020年)》，将2015年深圳公共场所母婴室配备率达到25%作为妇女发展环境的重要衡量指标之一。

自2017年深圳开展“厕所革命”以来，为确保公厕使用人性化、配套设施完善，深圳持续推动公厕配建第三卫生间、无障碍厕间和母婴室等设施。此后，为规范母婴室建设，相关建设标准陆续出台。2019年3月26日，深圳市住房和建设局印发《深圳市公共场所母婴室设计规程》(SJG54-2019)，该规程自2019年5月1日起实施。

2019年，深圳市妇儿工委办、市卫生健康委联合印发《深圳市母婴室评价体系(试行)》，旨在进一步规范母婴室建设和管理标准，提高全市公共场所母婴室服务质量。值得一提的是，母婴室相关内容也数次被写入深圳政府工作报告，在2019年及2021年深圳政府工作报告中，均提到“完善母婴室配套设施”。

此外，《深圳市建设儿童友好型城市行动计划(2021—2025年)》要求继续推进母婴室建设和管理，促进母婴室功能优化，提升母婴服务质量和水平，推广移动母婴室。由此可见，在母婴室数量提升的基础上，对母婴室功能、服务质量、便捷性等方面提出了更高要求。

据相关数据，截至2024年12月，深圳市内公共场所母婴室已超1400间，基本覆盖交通枢纽、政务服务中心、公园、商业中心等各领域，但在各大社交媒体平台，依然有不少深圳市民反映母婴室使用体验感差。

采写/摄影:南都·奥一新闻记者 彭峥 刘正方 刘彦辰