凌晨4点上网课领3毛红包 半月消费两千多元家人退货受阻

制图:董淑云(即梦AI)

开栏语:随着网络直播和社交平台的普及，越来越多的老年人被卷入“养生骗局”。即日起，南都健闻推出《老人网络养生骗局》系列报道，从多维度揭露骗局形态，剖析运作模式，追踪背后的利益链条，探讨破局方法。

近日，多名网友反映家中老人被拉入名为“起武中国人”的微信群，在“健康养生”的幌子下，被诱导购买资质存疑的各类产品，家人帮助维权困难重重。南都记者调查发现，该平台通过直播、积分奖励等方式吸引老年人参与，直播间动辄超过100万人在线。有读者称家人在直播间花了数万元，而其背后运营公司和合作机构信息存疑。而类似的“养生局”在多个网络平台遍地开花。在3·15消费者权益日到来之前，南都健闻发起征集令，寻找被“养生群”围猎的老年人受害案例，欢迎扫码报料。

老人沉迷直播间

6000多元的锅、两万元的玉床，剧情带货“防不胜防”

“我恨透了那些打着养生幌子、昧着良心向老年人推销产品的人!”家住河北的陈女士(化名)今年1月13日发布了一篇题为《谁来救救我家老人》的帖子，引发广泛关注。

她在帖子中无奈表示，家里老人每天沉迷于观看直播，做饭、吃饭时都会被无数群消息轰炸。尽管她苦口婆心地劝诫，但老人总是回怼:“吃你们的饭，别管我，人家专家就那个点讲课，还发红包……”结果，家中堆满了用不完的无品牌养护品、骆驼奶粉和一箱箱的醋。

这条帖子在社交平台上引发了热烈讨论，5000多名网友在评论区分享了自己的类似经历。

那么，这些“健康养生讲座”究竟是如何运作的?南都健闻记者发现，这些组织打着“健康讲座”“养生课堂”等旗号，通过网络好友群、直播间等平台，伪装成“专家”“老师”，以讲授中医知识、养生技巧为名，逐步获取老年人信任。

有网友透露，家里奶奶多次直播间购买保健品，每天凌晨4点和6点都要准时到群里签到听课，只为领取3毛钱的红包。如果错过签到，还会被群里的“老师”责骂。

“现在的直播都是剧情带货，各种需要靠抢的保健品，简直防不胜防!”该网友愤怒地说，家里现在堆满了“6000多元的锅、上千元的葡萄酒、好几百的黑茶、两万的玉床、好几万的养生屋……”

起底“起武中国人”信息群

群聊、直播间诱导老人消费，子女退货维权反复遇阻

菲菲(化名)向南都记者表示，72岁的母亲在2024年9月被拉入一个名为“起武中国人”的信息群。该群组以“中国梦”为口号，通过分享链接和“小鹅通”小程序销售商品。群内有数百人，包括所谓的“老师”“专家”和客服人员。菲菲表示，这些导购通过建立信任关系和营造购物氛围来诱导老年人消费，并在信息群中分享旅游和活动视频以吸引老年人。

菲菲的母亲在半个月内花费2000多元购买了多种产品，包括益生菌、橄榄油、汝瓷杯子和红酒等。2025年1月，菲菲发现母亲的异常消费后，尝试通过平台的退货流程进行退款，但遇到了重重困难。客服要求自行寄回商品并垫付运费，且反复强调“退错就不退款”。在菲菲的坚持和努力下，最终成功追回了部分款项。

南都健闻记者进入菲菲分享的课程小程序发现，该平台通过线上直播、公益培训和线下活动等形式吸引老年人参与。直播由名为“起武中国人”的账号发起，20分钟的直播，热度显示147.5万。客服以“老师”尊称老人，通过积分奖励机制吸引老年人持续观看直播，宣称每观看5分钟获1积分，达到一定积分可兑换太极服。

菲菲的经历并非个例，越来越多的老年人子女表示遇到了类似情况。其中，一位名叫贝尔(化名)的网友无奈地说，自从母亲加入“健康中国梦　起武中国人”信息群后，便开始“在直播间捡垃圾”。从2024年12月起，家中隔三岔五就会收到快递。据贝尔描述，微信群内的运营模式与菲菲所述几乎一致:每天按时观看直播可获得积分，积分可用于兑换太极扇等物品。南都健闻记者在多个电商平台搜索老人购买的所谓护肝产品等，均未显示有在售。贝尔担心，老人长期吃这些是否安全。

身份成谜:协会否认指导，运营方自称“正规”

“健康中国梦　起武中国人”平台显示，该活动的指导单位为安徽省电子商务协会，主办单位是中微微元、中微融媒体，支持单位是中国食品安全报。南都健闻记者搜索发现，该平台的实际运营公司为安徽食安天下品牌管理有限责任公司。安徽食安天下品牌管理有限责任公司负责人高先生向南都记者表示，公司是安徽省电子商务协会的会员。天眼查显示，该公司是一家以从事商务服务业为主的企业，注册地址在安徽省蚌埠市固镇县杨庙镇杨庙街道南侧。

为核实栏目背景，2月24日，南都健闻记者致电安徽省电子商务协会，副秘书长陈佳丽否认协会曾指导过《健康中国梦　起武中国人》栏目，也否认安徽食安天下品牌管理有限责任公司是协会会员企业。“目前未收到相关消费者投诉，如果确实存在违规行为协会将展开调查。”

南都健闻记者在网上搜索发现，多家媒体曾报道过该栏目。高先生表示，目前公司旗下有两个栏目:《健康中国梦　起舞中国人》与《健康中国梦　起武中国人》，前者始于2022年，主打广场舞，后者始于2023年4月，专注太极板块。“这两个栏目都是和权威媒体、地方政府合作，推广当地产品，并参与助农活动。”

运营方:完成7笔退款，对个别老人限制直播间消费

消费者投诉情况是否属实?2月25日，活动方向南都记者回应称，公司承诺在购买产品的15天内，使用体验感不佳，均可提出退货退款的申请。“菲菲的母亲于2025年1月3日起在直播间消费了16单产品，目前客服已根据后台顺序依次为该用户完成7笔订单的退款处理。为避免不必要的后续消费纠纷，平台采取了限制菲菲母亲在直播间消费的措施。”至于消费者称所购买的是“三无产品”，高先生表示法务团队将与消费者联系解决。高先生表示，“小鹅通”小程序商品涉及全品类，保健品不是天天都上。“对上架的产品厂家也会去溯源，类似于东方甄选，只不过一个是公域，一个是私域。”

提个醒

近年来，针对老年人网络消费安全和防诈骗问题，国家采取了一系列措施，旨在加强监管、提高老年人防骗意识，并严厉打击相关违法犯罪行为。

2022年4月以来，平安中国建设协调小组牵头开展全国打击整治养老诈骗专项行动，重点打击以“养老服务”“健康养生”为名的诈骗行为，整治网络平台乱象。

公安机关提醒，老年朋友要主动增强防骗意识，一要看养老服务、养老项目或者是投资是否由具有正规资质的机构提供；二要抵制高利益诱惑；三要拒绝听信所谓的“熟人”“能省钱”等谎言；四要端正保健理念；五要保持家人间多沟通商量。

线索征集

欢迎扫码报料“老人网络养生骗局”

即日起，南都健闻开启线索征集，聚焦老年人网络消费陷阱及健康养生骗局。如果您或您的家人曾遭遇类似网络群诱导消费、购买过高价或三无产品，或在退货维权过程中遇到阻碍，欢迎向我们提供线索。您的经历将帮助我们揭露更多骗局，推动社会关注老年人网络消费安全，共同守护老年人的权益。

南都调研 总第575期

出品:南都教育健康事业部