网络“坑老”不断升级，防骗措施也要“适老”

老年人触网又有新坑。南都健闻最近报道，多名网友反映家中老人被拉入名为“起武中国人”的微信群，在“健康养生”的幌子下，被诱导购买资质存疑的各类产品，家人帮助维权困难重重。

“银发族”已成为互联网中不可忽视的重要力量，中国互联网络信息中心数据显示，在2024年上半年新增的742万名网民中，60岁以上群体占新增网民的20.8%。但是，由于防范意识薄弱，能力相对不足，老年人也容易成为一些人眼中的“待宰羔羊”。比如中老年微短剧诱导老人付费观看、冒牌老年大学反复推销课程和商品等。

据报道，“起武中国人”通过小额红包、积分等方式引导老人持续观看直播，在“专家”“老师”等身份的加持下，将资质存疑的高价商品卖给老人。类似套路十几年前就曾盛行：迎合老年人心理需求，用“专家”人设给老人洗脑，再施以小恩小惠，从而谋取钱财。这样的套路放在互联网环境下，伤害无疑呈指数级上升。线下活动触及的老人始终有限，但在互联网上，所有人都可以是潜在对象。同时，线上操作隐蔽、维权取证更加困难。而且，从健康角度，长时间看手机不可避免地对身体造成伤害，前两天“奶奶每天玩手机到凌晨近视2300度”的热搜就是一例。

截至2024年6月，我国60岁以上网民网络支付使用率已达75.4%，与此同时，面向老人的陷阱也越来越多，类似骗局在进行“适老化改造”，防范手段也必须做出相应更新。

2024年8月，中央网信办就曾在全国范围内部署开展“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”专项行动，重点整治网络直播“伪科普”“伪知识”混淆视听、借提供所谓“专业服务”带货卖课，开展不当营销的行为。监管部门可以借助网络抓取、语义分析等技术，对高频违规话术进行智能识别，并对高风险直播间实施重点监控，将频繁更换账号、跨平台的直播主体纳入“黑名单”。

平台作为承载方，应当对这类“养生直播”做好审核，要求经营者提交产品资质证明并公示于直播间首页。尤其是保健类商品，应严格按照广告法、食品安全法要求进行管理。可以鼓励更多平台开发“老年模式”，并加入防沉迷提示和支付监管功能，检测到反常交易时进行提示、限制支付或延迟到账。

社区方面也需要针对这种现象做好宣传教育，将老人容易受骗的互联网陷阱加入反诈宣传，并强化“情感补充”，填补老人内心空缺。也可以邀请医生开展健康科普活动，加大权威内容占有率，将伪科学挤出视野。

帮助老人提升数字素养，子女责无旁贷，而这项工作远远不止于教会老人发微信这么简单。除了教会老人如何识别网络陷阱，更重要的是子女的关心和陪伴，如果老年生活能被线下社交和学习娱乐充实，网络世界的吸引力也将大大降低。

治理“坑老”乱象，不仅关乎消费者权益保护，更关系到老年人的互联网信任感和尊严。只有让技术发展与人文关怀共同进步，才能避免更多老年人的权益成为“银发”大潮中的牺牲品。