评论丨患者查DeepSeek后质疑医生，信人还是信AI不是选择题

AI的答案只能提供一时的参考，而值得信赖的仍然是医生

“天都塌了！病人用DeepSeek后质疑我的治疗方案，气得我自己又查了一遍指南，才发现指南更新了……”2月22日，广东一位医学博主“孤芳自赏”的网帖引起网友热议。截至23日14时，该帖获得15.2万的点赞。

↑博主发视频称，被患者用DeepSeek后“质疑”。图据上游新闻

据报道，记者发现，评论区不少有医疗经验的网友都表示遭遇过类似情况，网友“会隐身的大娃”回帖称：“昨天出门诊，给患者解释完了。他给我看DeepSeek查的结果，和我说的一样，患者夸我专业负责。”该网友还调侃称：“感觉离下岗的时间不远了。”

当前，DeepSeek等智能工具的应用边界被进一步拓展，受到广泛关注和热议，医疗领域自然也不可避免。对此，社会理当秉持乐观其成的态度，人工智能应用于医疗，既是社会进步的体现，又对提升医疗服务水平有帮助。必须承认，接入医疗知识库的AI打破了医疗信息壁垒，可提升诊断准确率，尤其在罕见病识别方面和影像识别等标准化程度较高的领域，AI可展现出显著优势。

但也要看到，当AI广泛应用于医疗领域，在短期内会让医生感到难以适应。在过去，患者看病先上网搜索，已让一些医生感到为难：是否尊重自己尚在其次，主要在于网上信息鱼龙混杂，除了徒增患者焦虑，还让医生付出了更多的解释成本。而现在，在DeepSeek面前，医生势必会感受到更大的压力。AI具有超强的学习、记忆、运算能力，当AI为患者提供了“标准答案”，而医生提供的却可能是过时甚至错误的信息，由此带来的尴尬可想而知。

其实，如何正确使用DeepSeek，也是患者面临的一道难题。是信AI还是信医生，有时患者也会处于两难的境地。比如AI回答问题似乎更为干脆，而医生习惯于话说一半，用留有余地来保护自己；再加上如果两者比较知识储备量，AI明显更胜一筹……可真要只信AI不信医生，相信绝大多数患者仍会感到无助和不现实。

产生这类矛盾心理的根源，还是对医疗的性质与过程缺乏透彻了解。医学是一门人文科学，医疗不能缺乏人情味，否则就无法带来温暖和希望，但AI在这方面显然还有更多提升空间。比如AI可以精准计算药物剂量，却无法感知患者的焦虑；可以罗列手术的风险概率，但无法安抚担心的家属。此外，AI掌握的终究是历史数据，只是照抄和重复，而无法开展前沿研究和开创新疗法。

更重要的是，医生可以在诊疗中不断修正和改进，在不同状况的平衡中找到最佳诊疗方案。诊断疾病也是如此，比如医生为住院患者下达“初步诊疗”，等到出院前才下达“最后诊断”，这样的规则设计，可确保诊疗质量处于动态提升态势。AI则可能正好相反，其初诊即终诊，并且缺乏个性化，缺乏灵活和动态修正的过程。换句话说，AI的答案只能提供一时的参考，而值得信赖的仍然是医生。

应对人工智能对医疗领域带来的新挑战，重在摆正人的位置。患者要认识到，智能工具虽然优势不少，却只能处于从属地位，不可喧宾夺主；医生也要摆正心态，既要看到智能工具的长处，并借助智能工具来提升诊疗效率，将自己从重复劳动和死记硬背中解放出来，但更重要的，是充分发挥自身的优势，进而通过人与智能工具的良性互动，为患者提供更高质量的诊疗服务。

红星新闻特约评论员唐传艳

编辑 汪垠涛

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