南都东莞3·15消费维权线索启动征集

街头摊位推销号称“零元购”的学习机，使用前却要购买2899元的资料激活卡，学习机还存在多种质量问题……

住宅小区商品房遭遇延迟交楼、没有完成配套建设就交楼，甚至连不动产权证都无法办理……

购入的消防灭火器可能存在质量问题，经送检发现灭火剂第一主要组成成分含量不符合标准要求......

日前，中国消费者协会公布2025年消费维权年主题为“共筑满意消费”，以提升消费体验为目标，强化消费维权、助力消费政策、传播消费知识，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。

3·15消费者权益保护日即将来临。如何提升消费体验，加强消费者权益保护，成为社会关注的话题。即日起，南都东莞3·15消费维权线索启动征集。

南都东莞将重点关注东莞区域的

金融、保险、房地产、医美、

教育培训、通讯等领域消费者权益受损问题

如果你正处在上述领域的消费纠纷当中

或察觉到行业存在乱象

又或是其他假冒伪劣产品的受害者
欢迎联系我们提供消费维权线索

一、线索征集时间

即日起至2025年3月15日

二、征集范围

重点关注金融、保险、房地产、食品餐饮、汽车、医美、教育培训、通讯等领域消费纠纷

三、提供线索渠道

1.关注“南都东莞”微信公众号，在后台留言，并附电话联系方式；

2.拨打南都东莞新闻部报料电话 0769-22883366；

3.可发送线索至邮箱nddg888888@163.com，并留下电话联系方式。

四、过往案例

东莞企业生产的问题灭火器流入深圳

市监部门及警方介入调查

近日，深圳市南山区沙河街道红树西岸花园小区居民反映，该小区今年1月份采购的一批总价值超20万元的消防器材，可能存在质量问题及安全隐患。小区业主于1月8日分别向南山区市场监管部门、南山消防大队以及公安机关报案，并向第三方检测机构送检灭火器样本。自行送检和市场监管部门送检的两份样本检验报告均显示：“灭火剂第一主要组成成分含量”的实测结果——磷酸二氢铵的测定值为 44.4%，低于标准要求中的≥75%要求，该单项结论不符合标准要求。

日前，南都记者前往位于东莞中堂的生产厂家梦齐创（广东）消防科技有限公司发现，该公司已经停工。2月20日，东莞市市场监督管理局就此事回应称，已扣押该公司3200多具不同型号的灭火器进行抽检。目前，市场监管部门正联合警方对企业负责人进行询问调查，案件正在进一步调查处理中。

东莞一楼盘交房超半年仍无法办证！最新进展

去年11月1日，有市民在东莞问政平台上反映，石龙天麟天悦小区在经历了延迟交楼、没有完成建设就收楼后，如今连不动产权证都无法办理。同年11月27日，又有自称是石龙天麟天悦小区业主的市民反映，购房两年多还是无法取得房产证，还称开发商已“跑路”。其多次将问题反馈给政府部门，但均未取得实质进展。

今年2月18日，南都记者从石龙镇方面获悉，截至目前，已有38户业主通过线上申办了不动产权证。关于该小区配套设施尚未完善等问题，石龙镇方面称正在协调开发商解决相关问题。

号称免费的学习机摊位现身东莞一商城！

多人反映被诱导消费

今年2月，号称免费送学习机却要收取2899元资料卡费用的学习机销售团队，现身东莞南城一知名商城。有多位市民向南都记者反映该销售团队在人流密集的商城美食活动搭建舞台摊位，通过送娃娃、纸巾等手段聚拢人群，再以话术诱导消费者，高价卖出存在问题的学习机和资料卡。据悉，多位消费者付款后才发现中了“套路”，后在有关部门的处理下获得了退款。商城管理方表示，在知悉学习机摊位存在消费纠纷后已及时将其叫停。

有律师分析，目前市面上常见的问题学习机销售套路定价大多在3000元以下，可能是相关人员企图从单价上规避诈骗罪的刑事立案标准，避免因消费者单独的投诉、报案，被公安机关立案侦查，进而认定构成诈骗罪。

采写：南都记者 黄嘉丰
海报设计：张博