山姆又出事？顾客被紧急送往医院

近日，深圳的张女士报料称，自己在山姆果蔬区购买蔬菜时，被一只马蜂蜇伤，随后手部出现严重肿胀。现场工作人员查看后，陪同张女士到医院就诊。

经医生诊断，张女士手掌出现局部红肿疼痛麻木，并出现心悸反应，未有马蜂尾针残留。经过处理后，目前张女士已无大碍。

针对此事，山姆会员商店提出赠送200元水果代金券作为补偿，并称该情况是第一次发生，后续将考虑改进安全管理措施。

“我们家从山姆刚在深圳开店时就已经办了会员卡，已经用了十几年了，从来没想过会出现这样的事情。”张女士表示，不理解顾客选购果蔬的地方为什么会出现马蜂，山姆超市提出的赔偿方案也让她感到不满，无法接受，将继续投诉。

2月18日，记者联系到的山姆工作人员称，2月16日上午，确实有一位顾客在果蔬步入式冷库附近被马蜂刺伤，右手掌出现红肿。“该区域此前并未发现存在马蜂，这是首次有顾客反馈情况。事件发生后，相关情况已上报领导，并正在考虑改进安全管理措施。”

该工作人员表示，顾客对提出的赔偿方案不满意，但因其未在现场接待，无法提供更多细节。至于为什么会有马蜂，工作人员也表示不清楚。

律师：山姆或会被认定未尽到安全保障义务

针对此事，广东邦燊律师事务所律师林泳欣表示，商店作为经营主体，对进入场所的消费者应尽到的安全保障义务。

林泳欣表示：

“该事件中，消费者是在拿蔬菜时被飞出来的马蜂蜇伤，商店在上架蔬菜应尽到排除安全隐患的安全保障义务，其未及时发现有马蜂就进行蔬菜上架，可能会被认定未及时消除马蜂或未设置警示的，很可能会被认定未尽到安全保障义务。”她同时提到，若马蜂偶然飞进超市，要综合考虑马蜂出现是否属于商店无法预见，且有无采取必要的排除安全隐患措施从而判定超市是否需要承担责任。

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来源 丨 读特新闻、杭州交通918

编辑丨 李楠

责编丨 郭启迪

审核丨 刘鹏