等你爆料！南都鉴定消费曝光台启动315线索征集

315国际消费者权益日即将到来，南都鉴定评测实验室“消费曝光台”栏目发起消费维权线索征集，聚焦消费者维权的疑难杂症，揭开行业黑幕，持续发挥媒体监督作用，促进行业健康良性发展。

今年消费维权年主题“共筑满意消费”

推进社会共治 让参与主体更具广度

今年1月22日，中国消费者协会发文称确定2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。中消协对此解释称，各级消协组织要以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，切实肩负起消费维权枢纽责任，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。

中消协表示，今年主题目标为推进社会共治，让参与主体更具广度；完善法律法规，制度保障更具力度；提升维权效能，纠纷处置更具速度；推动标本兼治，监督批评更具深度；保障消费安全，消费教育更具温度。

首个“银发经济”为名专项政策颁布一年

老年人消费维权会更简单吗

2024年1月中旬，国务院办公厅发布了《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》（下称“《意见》”），是我国首个以“银发经济”为名的专项政策。《意见》提到，要实施积极应对人口老龄化国家战略，加快银发经济规模化、标准化、集群化、品牌化发展，培育高精尖产品和高品质服务模式，让老年人共享发展成果、安享幸福晚年，不断实现人民对美好生活的向往。

不少企业已将消费新增长点瞄准老年人群体，但伴随而来的问题是如何解决这一消费群体的维权难题，特别是保健品、电商平台购物、智能产品等领域。唯有逐一攻破维权的难点，银发经济相关产业才能实现正向发展。

持续关注食安、产品质量问题等

消费维权难点

过去一年，南都鉴定评测实验室持续聚焦食安及产品质量问题、新兴消费背后的行业黑幕、“预付式消费”跑路乱象、知名企业与直播带货达人被“打假”风波、商家夸大宣传等等。此外，近两年，南都鉴定评测实验室推出产品测评、“买个明白”科普栏目，以权威数据给消费者避雷。

2024年，南都鉴定评测实验室关注的热点领域有：

消费者投诉上市企业星辉娱乐旗下乙女手游2021年开服四个月后就暂停更新，却于2024年底突然官宣将停服。游戏停更是否可以不向消费者提前告知？

（报道链接：团队已解散？《少女的王座》被质疑诱导消费，星辉娱乐回应）

“俄罗斯商品馆”遍地开花，门店宣称“俄罗斯进口”“源头直供”，但部分产品产地有中国、乌克兰、越南等地，且部分产品被抽检不合格，这是智商税呢，还是真的如企业宣称的蓝海市场？

（专题链接：真假“俄罗斯商品馆”调查）

添加多种中药材并宣传“男友力扳回一局”的酸奶你会买吗？知名酸奶品牌Blueglass于2024年5月推出的新品被质疑广告擦边低俗及产品安全性、合规性。南都率先报道后引发热议，主体企业于同年10月因发布擦边色情广告，被北京市朝阳区市场监管局罚款40万元。

（报道链接：Blueglass发布擦边色情广告被罚40万！回应已下架）

网购时，你有注意到结账时平台有“顺手买1件”的提示推荐吗？但有消费者爆料却称，顺手买下一款带“公牛”字眼的插座板，才发现并非正品，而且使用时插座板短路且床上的被单被烧焦……

（报道链接：顺手买一件是捡漏还是陷阱？电商平台假冒伪劣套路频现）

疯狂小杨哥、李佳琦、东北雨姐、辛巴……你有在他们的直播间买过产品吗？过去一年，众多知名企业、直播带货达人陷入被打假的舆论中，他们有的反击，有的道歉，真相如何？

（报道链接：消费打假攻防战：东北雨姐小杨哥挨罚，良品铺子东方甄选反击）

河北省邢台市南和区作为全国规模最大宠物粮生产基地，占据全国宠物食品60%的市场份额。然而，在2024年期间，该地区却频频被曝光产出大量劣质宠物粮流向市场。河北宠物粮问题频繁究竟为何？消费者在购买宠物粮时又该如何避免买到劣质宠物粮？

（报道链接：虚标成分、篡改出厂地！河北宠物粮再被重锤，官方回应了）

线索征集渠道：

1、关注“南都鉴定评测实验室”微信号（ndlab2020），直接后台留言。

2、通过南都app平台，点击消费曝光台爆料直接提交线索和个人信息。

3、拨打南方都市报爆料热线（020-87388888）提供消费维权线索，并备注为爆料“南都鉴定-消费曝光台”栏目。

4、发送线索以及详细信息，到邮箱nandujianding@qq.com

采写：南都湾财社记者 冯家钜 邱康正