川航回应“61岁女子机上离世”家属质疑：下降前发现无应答

近日，有网友发帖称，其母亲乘坐四川航空3U6979航班从达州金垭飞往泉州途中离世，并称“上飞机时，空姐就已经知道我妈妈有明显不适甚至昏迷，备降到最近的机场就能抢救回来。”2月17日，四川航空方面回应南都记者称，乘务人员在飞机下降进行安全检查阶段发现涉事乘客无应答，同步按程序进行急救处置。现已安排专人跟进，积极与家属沟通。

家属发帖求助。

2月15日，福建一网友发帖称，其母亲2月13日乘坐四川航空3U6979航班从达州金垭飞往泉州途中离世，希望寻找同航班且目击了相关事件的乘客还原事发情况。该网友称，“已报警，但是客舱内没有监控系统，只有安全员有最后抢救的录像，现在完全不知道在飞机上我妈妈到底发生了什么”，“目前警方说是因为涉及乘客隐私也正在尝试联系中”。

网帖引发广泛热议后，网友们对航司责任提出了不同观点，有人认为此事是乘客身体原因与航司无关，也有人认为家属对于救助流程细节和及时性存疑是正常的。

南都记者注意到，2月16日晚，发帖者在评论区回复称，“在上飞机的时候，空姐就已经知道我妈妈有明显的不适，甚至开始昏迷，就应该报告机场，备降到最近的机场就能抢救回来。送出去的时候医生说如果提早半个小时就能抢救得回来的。”

2月17日，四川航空有关负责人向南都记者披露了事件的经过与细节，其表示，2月13日3U6979达州金垭至泉州晋江航班，乘务人员在飞机下降进行安全检查阶段发现坐在40C的乘客（女性，61岁）无应答。乘务组广播寻找医生，但客舱乘客中没有医务人员；同步按程序为旅客吸氧并实施心肺复苏。

“飞机于11分钟后落地晋江机场，地面急救人员上机接替乘务组进行急救处置。15分钟后，急救人员用担架将该乘客抬下飞机。公司委托地面人员陪同送医救治，协同家属及公安部门，配合做好后续事宜。”上述负责人表示。

针对家属对“航班上没有监控”等质疑，该负责人表示，公司已安排专人跟进此事，积极与家属沟通，尽最大努力寻求事件的妥善解决。因涉及旅客隐私，航司不便透露更多细节内容。

采写：南都记者 冯奕然 实习生 纪琳桐