旅客称高铁买到过期方便面，铁路部门致歉！系保洁员违规售卖

近日，有网友发视频称一旅客在2月7日从大理开往成都东的G2838次列车上购买到过期4年的方便面，引发关注。2月9日，南都记者从成都铁路局重庆客运段获悉，该旅客购买的是保洁公司保洁员韦某自带的3盒方便面，食用后发现其中1盒康师傅方便面已过期。已对违规售卖方便面的保洁员作出停职调查处理。

视频截图。

2月7日，有网友发布视频反映称，在从大理开往成都东的G2838次列车上有工作人员售卖方便面，且已过期4年。视频显示，一白衣女子与高铁工作人员发生纠纷，并高声质问称“过期了4年的东西你居然还敢卖，你良心何在”。

8日晚，成都铁路局重庆客运段官方微博发文回应，对旅客反映“高铁车厢买到过期方便面”的情况作出说明。重庆客运段表示，已立即组织调查。经核查，2月7日在大理开往成都东的G2838次列车上，一名旅客购买了保洁公司保洁员韦某自带的3盒方便面，食用后发现其中1盒康师傅方便面已过期。

重庆客运段指出，已对违规售卖方便面的保洁员韦某作出停职调查处理。后续，将根据调查结果依规对相关人员进行严肃处理。其表示，向当事乘客表示歉意，感谢广大旅客和网友对铁路客运服务工作的关心和监督，将进一步加强管理，持续改进工作质量，杜绝此类事件发生。

采写：南都记者 肖玥