三亚辟谣“导游骂游客不购物”称系旧闻！事发后已吊销导游证

近日，有网友发帖称，“海南三亚一导游因游客未购物大骂游客，在大巴上上演现实版《狂飙》”。2月4日，南都记者从三亚市旅游和文化广电体育局获悉，经当地核实，“近期从未发生过类似事件，该信息内容纯属旧闻翻炒”。

网友发帖称“导游在大巴上上演现实版《狂飙》”。

针对此事，2月3日，三亚市旅游和文化广电体育局发文回应称，近日，网民称，“海南三亚一导游因游客未购物大骂游客，在大巴上上演现实版《狂飙》”。三亚对此高度重视，第一时间启动核查机制，经核实，近期从未发生过类似事件，该信息内容纯属旧闻翻炒。

该局还提及，市民游客如发现旅游市场违法违规经营行为，可立即拨打三亚市政府服务热线0898-12345。针对旅游市场违法违规行为，三亚市相关部门将严厉查处，绝不姑息。

2月4日，南都记者搜索涉事网友账号发现，相关视频已撤除。

涉事视频曾于2023年3月在网上引起关注，视频显示，游客去海南三亚旅游，女导游因为游客没有参与购物，在车上拿着话筒手指游客发飙，态度恶劣。海口市旅游综合整治办公室曾于2023年3月18日关于“导游因游客未购物恶劣态度对待游客”一案处理情况进行通报。

通报称，3月17日，一则“导游因游客未购物恶劣态度对待游客”视频在相关媒体传播并引发关注，海口市旅游和文化广电体育局联合海口市综合行政执法局进行立案调查，并作出相应处理，包括责成旅行社和涉事导游杨某某向游客赔礼道歉；对涉事旅行社作出责令改正，没收违法所得1200元、并处30万元的行政处罚；对涉事导游杨某某作出罚款5万元的顶格行政处罚，吊销杨某某导游证；将旅行社和导游杨某某违法行为纳入旅游经营服务不良信息，并在海口旅游文化诚信网公示，在全行业通报。

采写：南都记者 杨婷