恩平佳源帝都温泉已停业，涉多条消费纠纷，南都记者实地探访

近日，不少市民向南都记者反映，以往的热门旅游打卡地——恩平市佳源帝都温泉已经停业，各大线上平台也已停售温泉门票，想去泡温泉也泡不了了。那么具体情况如何？1月9日，南都记者到现场实地探访发现，从去年9月开始佳源帝都温泉浴区就处于停业状态，景区里面要么大门紧闭，要么人去楼空，显得很荒凉。停业的原因以及未来什么时候重新开放？南都记者就这些市民关心的问题书面采访江门市文广旅体局和恩平市文广旅体局，但截至发稿时，一直没有收到回复。

实地探访：浴区去年9月已暂停营业，景区显荒凉

从沈海高速圣堂收费站下高速后开车前往佳源帝都温泉的途中，可以看到沿途道路的修建以及旅游标识都非常完善，但是越靠近帝都温泉旅游区，道路两边的杂草显得格外高，路边树立的“买房免费泡温泉”“万亩养生养心度假地”等宣传广告牌显得陈旧破烂，很明显这些广告牌已经长时间没有更换了。

前往佳源帝都温泉途中的广告牌陈旧褪色，周围长满杂草。

进入佳源帝都温泉后，空荡荡的停车场一辆车都没有，停车场旁边巨幅的广告宣传牌“买房送福利 免费泡温泉”也非常陈旧。游客服务中心两边的大门都已经上锁，一边的大门上贴着一张提示“从2024年7月1日起，游客服务中心暂停营业，如需购票或兑票的请移步至酒店大堂”。告示的落款是佳源帝都酒店，而另一边的大门上粘贴的则提示“从2024年6月28日起，游客服务中心暂停营业”。

空荡荡的停车场。

游客服务中心暂停营业的告示。

大门粘贴的告示。

游客服务中心内部。

佳源帝都温泉浴区靠近停车场，浴区大门紧闭，大门贴着一张临时闭园通知“因温泉区管道维修，即日起临时闭园，具体恢复营业时间另行通知”。落款是佳源帝都温泉酒店，时间为2024年9月9日，从这里不难发现，从去年9月份开始，佳源帝都温泉浴区就已经停止营业。

佳源帝都温泉浴区大门上的通知。

佳源帝都温泉浴区大门紧闭。

南都记者通过无人机从高空拍摄的佳源帝都温泉浴区照片显示，里面的浴池大部分已经干涸了，有些有水的池子水面都是绿色的，长时间没有人进去使用。浴区靠近路边的房屋看起来好像还没有完工，但是停工已经很长时间，墙边长满了杂草。

佳源帝都温泉浴区内景图。

浴区外面杂草丛生。

佳源帝都温泉设施陈旧。

进入佳源帝都温泉度假酒店大堂，空无一人，柜台上面摆了一块温馨提示，留有手机号码，南都记者通过该手机联系到吴女士，她说，景区温泉池已停业数月，目前无法泡温泉，如果想泡温泉可入住酒店，泡房间内的“私家池”。

佳源帝都温泉度假酒店外景。

佳源帝都温泉度假酒店大堂。

南都记者在佳源帝都温泉走了一圈，除了看到有几辆外地牌照的小车，没有看到其他人。探访了包括办公室楼、酒店在内的几栋楼，没有看到工作人员，这些大楼的房间要么东西杂乱地堆放着并锁着门，要么门敞开着里面也没有人居住或办公，呈现出人去楼空的状态。

浴区外的工作间都被树枝包围。

地上的落叶和没有修剪的树枝。

网上平台：帝都温泉暂停营业 房间还可预订

南都记者在携程搜索“帝都温泉”显示“暂停营业 恢复营业时间待定”。从美团搜索发现，佳源帝都温泉显示“暂停营业”，但是佳源帝都温泉度假区房间还可以预订，“公寓双人房”“凤池宫标准双人床”“凤池宫家庭房”等多种类型的房间可以预订，价格从500多元到1000多元不等。从百度地图搜索“恩平帝都温泉村”也显示有房间可以预订。

美团显示佳源帝都温泉“暂停营业”，佳源帝都温泉度假区房间可以预订。

恩平市旅游投诉信息公示：有多条消费纠纷问题投诉

在2024年第一和第三季度恩平市人民政府门户网站公示的旅游投诉信息中，有多条关于恩平市帝都温泉旅游区的消费纠纷问题。去年3月8日的一条投诉是“关于在恩平市良西镇佳源帝都温泉提供的浴巾破损以及有污渍的问题”。南都记者从网上查看不少网友点评说道“温泉池不大、设施比较陈旧”。

2024年第一季度恩平市旅游投诉信息公示。

帝都温泉2019年8月1日至2029年8月1日的地热水矿已转让

值得注意的是，在去年8月和10月，江门市文广旅体局和恩平市的相关宣传中，还曾推荐介绍过佳源帝都温泉。

去年8月，江门市文广旅体局在官网发布的《夏天来恩平泡温泉～健康又养生！》推文中，还推荐介绍“佳源帝都温泉位于恩平市良西镇，利用天然地势和自然生长的林木而建集温泉沐汤、健康调养膳宿会务、休闲娱乐等项目一体，温泉池或藏于翠竹之间，温泉与风景天然合一，极有韵味”。去年10月份，恩平在媒体宣传中还提到“恩平北部五镇作为融合发展区，拥有丰富的旅游资源。良西镇有良西泉都温泉、佳源帝都温泉、花海欢乐世界等景区”。

去年12月4日，恩平市自然资源局发布《关于颁发恩平市帝都温泉旅游区发展有限公司地热采矿许可证的通知》中提及“开采矿种为地热、年生产规模为91.28万立方米、矿区面积为1.2517平方公里、有效期限自2019年8月1日至2029年8月1日”。不过，12月20日，恩平市自然资源局发布《拟出让恩平市帝都温泉旅游区发展有限公司地热水矿的公示》显示，恩平铭都温泉酒店管理有限公司以100万元的价格获得恩平市帝都温泉旅游区发展有限公司地热水矿项目。

那么，佳源帝都温泉究竟为何停业？未来又是否会重新开放？南都记者就市民关心的这些问题书面采访了江门市文广旅体局和恩平市文广旅体局，但截至发稿时，尚未收到回复。

曾因部分商品房未明码标价被处罚

2023年6月，江门恩平市市场监督管理局发布的《行政处罚决定书（恩平市帝都温泉旅游区发展有限公司）》显示“佳源帝都温泉山庄一期楼盘。销售期间，当事人未对在售的佳源帝都温泉山庄43套商品房按规定实行‘一套一标’明码标价进行销售，其中第4栋10套、第5栋7套、第6栋22套、第7栋4套。至案发时止，当事人上述在售的43套商品房尚未售出，没有违法所得。”“决定对当事人不按规定明码标价实行‘一套一标’销售一套商品房的违法行为处2000元的罚款，43套商品房不按规定明码标价实行‘一套一标’销售的违法行为合并处罚共计86000元”。

2023年7月，佳源帝都温泉山庄项目（恩平市帝都温泉旅游区发展有限公司），因存在“未按规定引导意向购房人将商品房预售款直接存入商品房预售款专用账户”的违规行为，被恩平市住建局通报。

天眼查信息显示，恩平市帝都温泉旅游区发展有限公司成立于2001年，是佳源国际控股集团成员，是一家以从事住宿业为主的企业。企业注册资本13300万人民币，实缴资本4500万人民币。天眼风险信息显示，该公司存在多条被执行人、股权出质、失信被执行人（老赖）信息。

此前的公开报道显示，2018年，由浙江佳源集团投资的帝都温泉升级改造项目是“新经济·大湾区·生态城”2018江门（恩平）投资推介会投资额最大的一个项目，拟投资总额约62亿元。2019年12月19日，佳源帝都生态旅游综合体建设项目在良西镇举行动工仪式，总投资21.6亿元。

统筹：南都记者 严亮

摄影、采写：南都记者 严亮 罗忠明