成都市推出千余场迎新年特色文旅活动，鼓励实施“景区内商品30天无理由退换货”

春节期间，成都有哪些好玩的文旅活动？有哪些新颖的文旅场景？ 1月17日，在成都市政府新闻办举办的成都市迎新春系列活动新闻发布会上，市委宣传部副部长、市文广旅局局长邱伟介绍，今年春节，成都以“活力成都年 万千气象新”为主题，推出12大场景贺新春重点文旅活动和13类千余场迎新年特色文旅活动，邀请海内外游客到成都街头走一走，欢欢喜喜过大年。

▲新闻发布会现场，图为市委宣传部副部长、市文广旅局局长邱伟

推出千余场迎新年特色文旅活动

12大场景贺新春重点文旅活动具体有哪些好玩、好逛的场景？

邱伟介绍，在南方唯一的国家级滑雪旅游度假地西岭雪山，正举办南国国际冰雪季；在熊猫基地，2024级新生大熊猫将共同为您贺岁送祝福；在三国文化圣地武侯祠举办的成都大庙会上，将带来传统文化与数字演绎的沉浸式体验；在金沙太阳神鸟节的现场，可以跟随“古蜀人”一起追逐太阳神鸟；人日游草堂已有一千多年的历史，今年杜甫草堂准备了一系列活动，邀您共享“大雅中国年”；作为中国唯一的国际非遗节永久落户地，成都336项市级以上非遗项目将亮相锦门、文殊坊；在潮流时尚的天府艺术公园、老工业基地焕新颜的成都传媒集团东郊记忆将分别举办“天府艺术季”和东区春季音乐季，带您深度体验文化名城和音乐之都的艺术氛围；江滩公园将举办第54届成都国际熊猫灯会；秦皇湖将再展天府画卷迎新年；科幻迷们则可以到科幻馆享受一场饕餮盛宴。

▲图据夜游锦江

在13类迎新年特色文旅活动方面，成都市将重点围绕“乐熊猫、玩冰雪、赏花灯、寻花径、学非遗、逛庙会、访古镇、看展览、观演出、听音乐”等，推出特色活动1000余场，满足各年龄段市民游客的多种需求。

例如，亲子家庭可到全国排名前十的成都市美术馆、成都博物馆，全球最美七大博物馆之一的A4美术馆等，欣赏精品文博艺术展览，感受博物馆之城的魅力；时尚青年可到天府动漫城、幾米绘本VR剧场等体验潮流风尚与数字艺术；老年朋友可以在家人的陪伴下去看看灯会、闻闻浣花溪的花香，在彭镇喝一杯盖碗茶，听一场川剧；爱美女士还可以到世界簪花中心洛带古镇来一次美妆之旅。

全面推行快速理赔，护航安全放心消费

除了推出众多好玩的文旅活动以外，邱伟表示，成都还将采取多项措施，让游客游得放心、游得舒心、游得安心，努力打造游客友好型城市。

邱伟介绍，成都将引导宾馆酒店提升预订、入住、退房等服务流程便捷化；鼓励A级旅游景区通过采取优化预约管理、开通潮汐通道、增加服务人员等措施，提高出入园效率。

他表示，“针对外国游客，我们将进一步优化措施，让大家一出机场就能感受到我们的便利服务，咨询点、兑换点、通讯卡一应俱全，移动支付、刷卡支付、现金支付随心选择。英语、日语、韩语等各种语言在翻译软件支持下沟通没有障碍，迎接世界各地游客到成都旅游，我们已经做好了充分准备。”

▲天府国际机场年味十足 图据成都天府国际机场公众号

同时，成都将进一步提升A级旅游景区、公共文化服务场馆智慧引导、语音讲解、母婴室等特色服务功能；增设行李寄存点位，提升旅游厕所设施环境和服务品质；在游客高峰期，及时发布景区预约、客流预警、交通情况等信息；同时，春节期间，全市市属国有博物馆、天府家风馆等都将不会闭馆，并将开展延时服务；还将开展文明旅游志愿服务，引导市民游客文明健康绿色出行。

成都还将全面推行快速理赔，护航安全放心消费。邱伟介绍，成都将健全旅游商品退换货制度，鼓励实施景区内商品30天无理由退换货政策；协调旅游线上平台，对各类旅游纠纷优先处理，及时妥善解决游客合理诉求；专项整治“不合理低价游”、擅自变更行程、强迫游客消费等扰乱旅游市场秩序的行为及涉旅舆情投诉突出问题，持续深入推进“体检式”暗访评估。

同时，及时发布旅游纠纷典型案例、定期公布旅游投诉量排名旅行社名单，做到“有诉必应、有求必答、有举必查”。

红星新闻记者 彭惊 摄影记者 陶轲

编辑 于曼歌