取消！退款！这压根就不是钱的事……

记者向中国驻泰国大使馆核实

14日，在泰国普吉岛巴东海滩

两名游客驾驶摩托艇相撞

造成一名中国游客死亡

另一名中国游客受轻伤

目前事故原因正在调查中

这让刚因 王星事件遭遇“急刹车”的

东南亚旅游市场雪上加霜

有中国游客在家人反复劝说下

决定“破财消灾”

放弃春节的泰国之旅

还有中国游客自称

取消行程的损失高达3万元

中国游客在泰国曼谷大皇宫游览。 新华社发

戛然而止的旅程

大约一个月前，黄诚（化名）就做好了全套规划，准备和另外三个朋友一起去泰国过暖冬。

她告诉南都记者，她与朋友原计划于1月20日至29日前往泰国清迈、芭提雅和曼谷，原先已经订好了机票、车票和酒店，电话卡、衣服也都准备好了，还提前兑换了2万泰铢现金，可谓是“万事俱备”。

然而，当他们正畅想着芭提雅的阳光沙滩时，突发事件引爆舆论也引发了他们的担忧。

起初，黄诚一行并没有立即改变计划，虽然有家人劝说他们不要去，几个年轻人还是认为“只要不去敏感地区、不靠近边境，问题应该不大”。“当时觉得那些出事的人都是被骗过去的，我们正常旅游，不搭理陌生人、不坐黑车，问题应该不大，也抱着侥幸心理想，总不可能是我这么倒霉吧。”

但随着类似事件竟接二连三地出现，每刷到一次相关报道，黄诚心中的担忧就更重一分。

最终，在家人的反复劝说下，黄诚一行取消了此次的赴泰行程。“因为出去玩一天，家人在家里就担心一天，吃不好睡不好，自己在外面玩，也每天提心吊胆地害怕有坏人，玩也玩得战战兢兢。”

黄诚告诉南都记者，此次取消行程，主要损失来自去程机票和从清迈到曼谷的大巴票，4人合计人民币3000多元，预订的酒店和民宿则均已成功退款。

黄诚提前购买的去程机票，无法退款。

南都记者注意到，近日在社交平台上，有不少网友都分享了和黄诚类似的经历，有人原计划携一家老小出行，取消后损失高达3万元。相关帖子下的评论区，更多网 友相互宽慰“破财免灾”“不怕一万就怕万一”。

有的地接订单被全部取消

大批中国游客取消行程，给当地旅游市场带来了不小的打击。原本属于旅游旺季的农历春节即将到来，不少泰国旅游业从业者表示手头上所剩的客单却寥寥无几。

在普吉岛当潜水教练的中国人李华（化名）向南都记者表示，当地旅游业的确因为最近的新闻受到影响。“我们群里很多‘飞单’的，就是机票、酒店、潜水都取消订单了，很多人都是家里人看到消息担心，不让去。”

中国人龙欣（化名）在曼谷兼职从事地接工作，她告诉南都记者，今年她原本接到了不少计划在春节期间赴泰旅游的中国游客订单，但近期不少客户选择了取消行程。“通常是带小孩子或者一个人来玩的会取消。”

龙欣说，她的情况已经“算是很好的了”，至少还能接到几单，据她所知，有同行的全部订单都被取消了。

泰国旅游胜地芭堤雅。 受访者供图

在泰国生活了近十年的中国人杨林（化名）同样以地接作为兼职。他向南都记者表示，目前他手头上春节期间的中国游客订单基本上都取消了。

泰国政府官网信息显示，2024年全年泰国旅游业吸引外国游客3554万人次，国际旅游收入高达1.67万亿泰铢。外国游客主要来源地排名前三分别是：中国、马来西亚和印度。2025年开年头五天，泰国累计接待五十多万外国游客，平均每日约10万人次。其中，中国游客最多，共69548人。

1月13日，一家国内大型旅行社的相关负责人告诉南都记者，就其所在旅行社的出境游整体情况而言，仅有个别游客对泰国等出行地有担忧而退团或转去其他目的地。“因为我们基本上都是跟团，所以游客也会觉得相对更安全。”

针对近期引发热议的泰国旅游安全问题，该负责人表示，建议大家尽量选择跟团前往、结伴出行，同时避免夜晚独自外出活动等。其还提醒游客，对远低于市场价的低价游，要保持警惕，谨慎选择。

多国旅游业遇挫

类似的担忧情绪还蔓延至了以东南亚其他国家为目的地的旅客身上。有原计划前往老挝、越南的网友表示，考虑到安全问题，“不去了”。

在东南亚旅游中与泰国合称为“新马泰”的新加坡、马来西亚也难逃例外。

今年春节将是在英国留学的宋融（化名）时隔三年第一次回家过年，原计划与父母一同在年前前往新加坡和马来西亚两国自由行，机票和酒店都已经提前一个月订好，并做了详细的攻略。眼看出发日将至，宋融的母亲却强烈主张取消行程。

宋融告诉南都记者，自己对此很是无奈。在其看来，一家人此行要去的地方都很安全，住的也都是星级酒店，着实没有必要对整个东南亚闻之色变。

可尽管对8000多元的机酒损失感到“肉疼”，宋融还是不希望勉强父母带着顾虑出行。“如果他们一直放心不下，我们最终还是会取消东南亚的行程，转而看看国内或周边有没有什么好去处。”

出境游热度不减

距离蛇年春节还有十几天，各大旅行平台数据显示，春节出境游热度持续飙升。

截至2024年12月18日，去哪儿平台上2025年春节期间的国际机票和酒店预订量均同比增长超1倍。国际机票预订目的地城市较前一年增加了157个，预订酒店则遍布96个国家的1327个城市。

之前稍显冷门的遥远国度也成为今年春节中国游客出境游的新宠。匈牙利、沙特阿拉伯、爱尔兰、奥地利等国在多个旅行平台上都受到欢迎，上述国家在去哪儿平台上的酒店预订增幅最高，在飞猪平台上的出境游商品预订人次增速最快。

中国游客在匈牙利布达佩斯城堡山游览。 新华社发

这些国家出境游热度增长的背后，是其旅游部门为吸引中国游客付出的精心努力。

沙特阿拉伯旅游局亚太区总裁戴瀚森则表示，为使沙特成为中国游客友好型目的地，该国采取了多项便利中国游客的措施：实施语言培训计划，如中文网站、中文导游以及专门为中国游客设立的热线电话；与支付宝和银联合作推出支付解决方案，让中国游客能够在主要旅游景点、酒店和餐厅轻松进行支付；推出旅游局官方微信小程序，为中国游客量身定制了多样化的旅行辅助服务功能，包括普通话导游服务、沙特旅游产品介绍和预订等。

世界旅游及旅行理事会《2024年经济影响趋势报告》报告显示，作为全球第二大商务旅行市场，在中国的商务旅行支出预计将比2019年增长13.1%，达到近2110亿美元。

世界旅游及旅行理事会总裁兼首席执行官辛普森说，中国国内旅游市场非常强劲，同时越来越多中国人出国旅游，中国旅客国际旅行支出约占全球旅行支出的15%。辛普森特别提到，中国游客有鲜明特点，如热爱大自然、对未知充满兴趣，在各国旅游业界受到普遍欢迎。

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来源丨南方都市报（nddaily）、央视新闻

编辑丨李楠

责编丨郭启迪

审核丨刘鹏