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安尔乐卫生巾有蚂蚁爬出?恒安国际:不可能是生产环节

1月13日,有辽宁的消费者发帖投诉称,其拆开使用安尔乐液体卫生巾,发现里面有蚂蚁爬出。其发布的视频显示,在拆开的安尔乐卫生巾上有部分污渍,并且有不少蚂蚁爬着。1月14日,#网购正品卫生巾疑现不明爬虫#话题登上微博热搜。


消费者发布的视频截图

该消费者在帖子中投诉,她总共买了60包两片装的安尔乐液体卫生巾,有三包发现了问题,其中两包内发现了黑色粉末状物体,一包内有蚂蚁和虫卵,剩下的卫生巾则没有这些问题。

1月14日,南都湾财社记者联系采访该消费者,截至发稿前未得到回应。同日,安尔乐官方客服向南都湾财社记者表示,安尔乐符合国家相关标准,生产流程严格监督,消费者可以放心产品质量。安尔乐隶属于恒安国际(1044.HK),同日,南都湾财社记者联系采访恒安国际相关负责人,截至发稿前未得到回应。

南都湾财社记者留意到,1月14日,该消费者更新事件进展称,品牌方工作人员向其表示,生产环节绝对不可能产生虫子,初步判定是存储环节产生的,也可能是物流环节。根据该消费者发布的聊天截图,恒安集团工作人员向其表示,产品采用自动化生产线全封闭生产,厂房及生产设备有严格的虫控及清洁消毒措施,该环境内虫子和虫卵无法存活,且产品要经过多道压滚工艺,在产品面层不会出现此没有经过滚压的虫子,如果是生产环节产生虫子应是被压扁的状态,生产车间均有配置24小时防蚊虫仪器,并在生产线上配置自动脏污影像监控系统,若有异物产品,生产线将自动排出。

同时,该消费者表示,平台客服称正在调查商家的仓库是否存在问题,发现问题的话会督促整改。

安尔乐是恒安集团1991年推出的卫生巾品牌。恒安集团是福建晋安知名消费品企业,1998年在港交所上市,旗下拥有知名纸巾品牌心相印和卫生巾品牌七度空间。

最新财报显示,2024年上半年,恒安国际营收同比下滑3%至118.36亿元,归母净利润同比增长14.9%至14.09亿元,毛利率由上年同期的31.0%增长至33.3%。卫生巾业务方面,报告期内该板块营收同比下滑2.2%至31.47亿元,分部利润同比增长0.61%至11.57亿元,毛利率由上年同期的61.8%增长至62.7%。

采写:南都湾财社记者 冯家钜

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