经营失败可以宽容，卷款跑路必须严惩

近日，广东、上海、江苏等地有网友反映，全国多地连锁的爱家月子中心一夜之间人去楼空。据媒体报道，上海、广州等地辖区派出所表示，当地爱家月子中心跑路属实，正在对消费者进行登记并进一步调查。

近年来，随着生活水平的提高与消费观念的改变，越来越多的产妇和准妈妈选择在产后康养中心也就是月子中心里待产或“坐月子”。此举一方面减轻了家里人照看产妇与孩子的负担，另一方面，产妇往往在产褥期较为虚弱，新生儿的照护也有不少讲究，消费者因此期望能在月子中心得到更专业、精细的服务。

由于市场需求不断扩大，加上月子中心并不提供医疗服务，准入门槛较低，越来越多月子中心涌入市场，行业良莠不齐，消费者难以分辨。前段时间，某些月子中心超数倍剂量给婴幼儿喂药、疑似装修材料释放有害物质致多名婴儿住院、涉嫌虐待婴儿等受到公众关注，诸多问题直指行业准入门槛过低、缺乏统一行业标准、监管尚存盲区。

而行业数据显示，目前全国有70%的月子中心处于亏损状态。月子中心普遍租赁场所提供服务，这种轻资产运营模式，加上往往收取大额预付费，一旦经营不善，跑路风险极高。

任何行业都会有经营风险，优胜劣汰本是市场经济常态，月子中心也不能例外。对于正常的经营失败，现行的善后规则已经非常成熟，该重组的重组，该破产的破产，企业依法按正常的退出机制运作，承担对员工、政府、债权人等的清偿责任，承担对供应商、客户等的履约责任。但是，在正常的退出机制外，也出现了不少逃避企业责任乃至蓄谋卷款跑路的个案，特别是一些实行预付费经营模式的企业。近年来，健身中心、教培机构、养老机构、月子中心等行业，屡屡发生此类爆雷事件，一些机构临近爆雷仍然继续收取客户大额款项，然后卷款跑路，合同欺诈嫌疑极大，对此需要区别对待。

网络流传的爱家月子中心员工微信群截图显示，有管理人员自称代法定代表人对员工宣布，公司由于经营不善，已无力继续维持运营，正式进入破产程序。发言落款日期为1月7日。而有消费者出示记录显示，其1月2日才支付了2万余元的预订月子服务。爱家月子中心到底是蓄谋卷款跑路，还是确实经营不善计划破产清算，还需要有关部门进一步调查。消费者作为分散的个体，在此类事件中力量薄弱，维权难度极大，监管部门需要积极作为，履行职责，司法机关也有责任协助消费者依法维护自身权益。

预付费行业的管理一直是市场监管的难点。监管部门也推出了不少针对性的举措，如设立预付费资金托管账户、限制提前缴费期限、要求企业结业或变更场所提前公告等，但这些措施在实践中并没有得到很好的执行。消费者固然需要提高警惕，增强自我保护意识，但维护正常的市场秩序、惩治违法违规企业乃至经营者，归根到底还是要靠监管部门和司法机关。