顺丰、德邦加收“春节服务费”，“网上年货节”1月7日启动

春节将至，商务部会同中央网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局和中国消费者协会，将于1月7日（腊月初八）至2月5日（正月初八），共同指导举办“2025全国网上年货节”。

南都记者获悉，顺丰、德邦日前纷纷发布2025年春节期间服务公告。

顺丰表示，春节期间将全力保障客户假期快件收发需求。因节日期间资源调配受限、极端天气变化等多重因素，快件时效或将受到不同程度影响，已提前制定相关预案，做好突发应急响应，全力保障快件运转，同时将对快件和资源灵活调度匹配，动态调节部分服务收费标准。

（图片来源：顺丰官网）

具体来说，2025年1月1日~1月27日，对顺丰卡航、大于20kg（含）顺丰标快、填舱大件、大于20kg（含）顺丰干配等产品收取0.1-1.2元/kg的资源调节费。2025年1月28日~2月4日春节假期期间，顺丰将对寄递服务加收资源调节费。此外，对部分长期深度合作的月结客户优惠或减免资源调节费，黑钻顺丰会员免收资源调节费。

德邦快递公告称，为全力保障客户在“年货节”“春节”期间的寄递服务需求，同时受高峰期交通及各地调度资源影响，将加收动态调节服务收费：2025年1月3日~1月27日期间，将对部分客户、部分产品加收0.2-0.5元/kg；2025年1月28日~2月4日期间，将对部分客户、部分产品加收资源调节费。针对长期深度合作的客户，将按照具体合作的产品，分别加收不同标准的资源调节费。

图片来源：德邦快递官网

根据以往经验，近几年，主要快递企业都加入了“春节不打烊”的阵营中，春节假期分派人员轮流值守，保持正常运营。每逢春节前夕，由于年货寄递需求的增长，业务量会出现一波高于日常水平的小高峰，运营成本增加，但同时一线人手相继进入返乡阶段，人力成本增加，作为应对，快递企业往往会加收资源调节费，以更好满足春节期间公众的寄递服务需求。

此前，国家邮政局部署2025年元旦春节期间有关工作指出，指导企业精准对接电商寄递服务需求，充分投入运力资源，全力做好年货寄递服务保障工作。督促企业科学预测业务量变化，合理安排必要留岗人员，保持重点分拨中心运转和主要干线运输不中断，满足基本寄递服务需求。督促企业有序组织春节后行业恢复生产运行，统筹做好人力运力资源储备，推动服务网络快速恢复。制定激励措施，引导快递员节后按时返岗，满足节后复工需要，维护员工队伍稳定。

采写：南都记者 傅晓羚