这个跨年夜，武汉江汉路地铁站民警的嗓子都说哑了

极目新闻记者 刘孝斌

摄影：极目新闻记者 黄士峰

通讯员 张祖华 李文茂 王虎

2024年12月31日晚，正值一年跨年夜，武汉三镇灯火辉煌。著名的江汉路、江汉关人头攒动，前来打卡的市民和外地游客络绎不绝，在此一起告别2024年，迎接2025年的到来。而作为附近交通枢纽的江汉路地铁站，地铁2号线和6号线在此交会，地铁列车两分半钟一趟，远超平时的客流在此站进出。

让20多万名进出站乘客安心的是，不管是在地铁站进出口、安检处、闸机口、进站大厅，还是在站台上、车厢里，均可见到武汉市公安局轨道交通管理分局（以下简称“武汉轨道公安”）警务人员忙碌的身影。

当晚，极目新闻记者来到江汉路地铁站，跟随武汉轨道公安的警务人员，现场感受武汉轨道公安保障乘客平安出行的忙碌。

给游客指路的民警嗓子都嘶哑了

2024年12月31日晚8时许，极目新闻记者从循礼门地铁站往江汉路地铁站方向步行，沿途的店铺张灯结彩，步行街上挤满了前来游玩打卡的市民和游客，一派迎接跨年的节日气氛。

来到江汉路地铁站A出入口，进出的乘客络绎不绝。记者走进地铁站，多个位置均有身穿警服的警务人员在忙碌。

“警官，去江汉关、汉口江滩走哪个出口最近？”

“警官，去中山大道路口走哪个出口出去方便？”

“警官，去循礼门怎么走？”

“警官，卫生间在哪里？”

“警官，我是外地来武汉玩的，如何买去往光谷广场的地铁票？”

站在地铁大厅内的两位女民警卢红峰、蔡秀娟附近，极目新闻记者注意到，不到5分钟，就有约10位乘客前来咨询各种各样的问题。

“像这样的问题，今晚已经不记得回答多少了，感觉嗓子都有些嘶哑了！”趁着没有乘客咨询的间隙，女民警卢红峰赶紧喝口水润润嗓子。

在江汉路地铁站最繁忙的C出入口，民警和车站工作人员已经进行了进出分流设置。武汉轨道公安民警辅警站在路口，不停地告诉想要进站的乘客，需要绕道背后从另外一个方向进站。

在安检处，执勤的民警不时地提醒乘客要注意安全，不要拥挤，接受安检，依次进站。

在站厅多处，均可看见巡逻的民警和随时准备处理突发事件的民警，小型灭火器、盾牌等设备均有配备。

极目新闻记者注意到，在地铁站的站台上，约每两分半钟就有一趟地铁进站，上下车的乘客非常多，民警随时注意有无突发情况，并不断提醒乘客上下电梯不要拥挤。

走进车站警务室，电话声、电台声此起彼伏，电子显示大屏上车站内外所有点位的情况一目了然。

客流峰值最大站点部署150余名警力保安全

“作为武汉最热门的地标，江汉关每年跨年夜都吸引不少市民群众前来，而距离最近的江汉路地铁站，其C出入口距离江汉关钟楼仅570米，承担着巨大的客流压力，江汉路地铁站曾经创下武汉地铁站单日客流最大值的纪录。2023年12月31日晚和2024年的长江文化艺术节当晚，江汉路地铁站的客流量均非常大。”轨道分局老关派出所教导员樊平告诉极目新闻记者，武汉轨道公安在江汉路地铁站共投入150余名警力，并依据前期划定的26个责任点位，逐一定人定岗定责，联合地铁运营公司全力做好秩序维护、客流疏导等工作，及时发现并处置各类突发情况。

2024年12月31日晚9时许，刚从各点位巡逻一趟回来的轨道分局老关派出所所长张庆峰，秋衣和衬衫的后背已经湿透。

“一方面是一直在巡逻热的，一方面是感冒发烧还没好。”张庆峰表示，除了站点本身的警力外，所里和局里均调集了最大力量支援，以保障乘客安全出行，共庆2025年元旦。

武汉轨道公安相关负责人介绍，百年地标江汉关，悠扬钟声传三镇。今年跨年夜当晚，江汉路地铁站没有“跳站”。为保障市民群众出行安全、顺畅，武汉轨道公安协调地铁运营公司，联动循礼门站及周边5个关联地铁站配合江汉路站进行大客流疏导工作。

“当天下午5时许到晚上8时许，市民群众陆续乘坐地铁来到江汉关，地铁站出现出站大客流；而零点以后，群众集中返程，地铁进站将出现瞬时大客流。”该负责人表示，安排到站点的同事下午两点全部上岗，提前做好了迎接大客流的各项准备工作。

武汉轨道公安全警投入守护乘客安全出行

除了江汉路地铁站，跨年夜当晚，武汉还有多个地铁站人流激增。为此，武汉轨道公安全警投入，全力以赴，严格落实秩序维护、客流疏导、隐患排查和安检督导等多项安保措施，全力保障轨道交通运营安全和乘客出行平安。

当晚，市民群众自发聚集在武汉江汉关钟楼、光谷步行街等地守岁祈福，武汉地铁迎来瞬时大客流。结合活动现场临近地铁车站情况，武汉轨道公安提前建立了“1+3+17”指挥体系，提前主动对接运营公司，及时掌握地铁客流形势，科学制定了行车调度组织方案，全力做好治安秩序维护和客流疏导等工作。当晚，武汉轨道公安全警全勤，在客流密集的江汉路、循礼门、光谷广场等重点车站叠加投入警力，全力做好轨道交通安保工作。各所队按照职责分工，明确任务，压实责任，确保点位到人、责任到人、措施到人，要求民辅警知任务、知标准、知要求、知职责，并强化安检督导、快反处置，协调地铁运营公司在重点车站预置铁马等隔离设施，全力整合警企资源，确保安保工作有效开展、运营安全有序。依托“平安地铁联盟”，充分整合地铁各方力量，提前排查整治各类风险隐患，及时堵塞安全漏洞。

光谷光影秀、五大地标一起倒数、三大舞台跨年狂欢……为保障市民群众在光谷跨年乘坐地铁安全出行，武汉轨道公安在临近的光谷广场站、珞雄路站和华中科技大学站等站点投入140余名警力，全力做好治安秩序维护、客流疏导管控等各项安保工作。

此外，针对地铁出行客流多、群众求助类警情多的实际，武汉轨道公安立足自身岗位，超前服务、精致服务、贴心服务，努力以自身辛苦指数换取乘客出行的幸福指数和满意指数。

（来源：极目新闻）