光谷一街道就业超市“造饭碗”，1100多名居民就近再上班

极目新闻记者 胡长幸

实习生 马世雯 方宇轩

“我很喜欢这份新工作。”近日，武汉东湖高新区花山街道居民应女士，将一面写有“思民生 解民难 做实事 暖民心”的锦旗送到了花山街就业超市（以下称“就业超市”）。几个月前，她在就业超市开办的培训班上学习了一段时间的职业技能，几天前经过就业超市介绍，被一家物业公司录用，重新上了班。

上班后的居民给就业超市送锦旗

就业超市面向“4050”人员（40岁、50岁年龄段原住民）、宝妈等小众群体提供就业信息、技能培训等服务，让居民像逛超市一样选择适合工作机会。就业超市运行3年多以来，已经培训了居民1000人次，帮助1179人就业。

据就业超市负责人介绍，许多居民成功就业后，仍与就业超市保持联系，常在需要的时候主动做志愿者帮忙，提供用人信息，进行“反哺”。

“非主流”宝妈求职者实现家门口上班

应女士家住花山街软新社区，今年36岁，为了照顾上小学的孩子，有几年时间没有上班。孩子年龄大了一些后，她开始动起重新工作的心思。

今年3月，应女士通过儿子同学的家长，了解到了街道有就业超市这个平台。7月，孩子放暑假，应女士在就业超市报名接受技能培训。培训的内容，是学会如何利用软件对路面等管理对象的受损点位进行甄别、标注、上报等处理。12月初，被就业超市成功推荐到一家物业管理公司工作。

信息标注技能培训

12月12日她就开始上班了。公司发现她有过销售方面的工作经验，于是把她调到客服岗。“早上7时40分出发，开车10分钟左右到单位，还能在附近过个早再开始工作。工作日管午饭，每周有双休。”对于这份工作，令应女士觉得很满意。

“思民生、解民难、做实事、暖民心。”应女士说，12月23日，她所赠锦旗上的内容就是自己对就业超市的评价。

跟应女士一样，在家当了两年全职妈妈的杏园社区居民晓曼（化名）也渴望重返职场，想实现工作、家庭兼顾。她是第一批通过花山就业超市成功上班的居民之一。

2021年4月，晓曼在就业超市工作人员的指导和帮助下，她顺利签约了一家母婴用品店的销售岗位。母婴店就在晓曼家旁边，每天步行10分钟就可以到店。灵活的工作制度让她有时间接送、陪伴孩子。

如今，她因为当上二孩妈妈，再次在家带孩子。可是，只要就业超市有需要，她会过去帮忙，登记求职需求、搜集用人信息，成了就业超市的志愿者。

2022年，结束二胎带娃任务的饶利，在社区网格群里看到了就业超市发布的信息，她填写了求职申请表。就业服务专员魏聪聪为她推荐了一份工作，帮她跟企业预约面试时间，指导面试技巧。次日，饶利通过面试，当天上了班。再次工作后，她感觉自己回归社会了。

宝妈群体一般中断工作时间较长，与社会脱节，缺乏再就业渠道，想重新找工作有一定难度。同时，为了照顾孩子，她们上班的地方不能离家太远。“这就需要我们多提供就近就业机会。”就业超市负责人告诉极目新闻记者，她们属于“非主流”求职人群。

“店小二”搜集信息时曾遭遇信任危机

据了解，花山街道原来是乡镇，随着光谷的产业经济的发展和科技园区的增加，这里大量农民“洗脚上楼”，变为居民。一方面，不少原住民需要就近做、能做的新工作机会；另一方面，如果难就业、不就业，容易滋生社会基层不稳定因素。

2021年初，花山街就业超市正式开张，工作人员主要是各个社区的就业服务专员，侧重于服务宝妈、“4050”人员（年龄段在40多岁、50多岁的原居民）等求职群体。

平时，就业超市工作人员需要接访、登记居民的求职需求，定期在社区网格群里发布岗位招聘周报，每月或每季度组织企业招聘会，让居民像逛超市选商品一样，选择适合自己的就业岗位。针对比较匹配的用人信息，超市帮居民联系面试事宜。

就业超市在社区举办招聘会

在用人方那边，家政、物业、财务、教培、销售、行政等类型岗位的招聘需求占比较高。这些信息，都是由就业超市工作人员拜访周边的企业后获得的。

最初，在搜集用人信息时，如何取得企业的信任成了超市工作人员即“店小二”要面对的难题。有一次，就业超市店长袁婷带工作人员去拜访光谷某大型购物商场管理部门时，保安不让进，被误认为是发小广告的。

当时，商场方面不相信有机构服务求职居民和用人企业都不收费。通过详细介绍就业超市的相关情况，给出媒体发布的相关报道，“店小二”们说服了保安，并见到了该商场的人力资源负责人。商场把所有的岗位需求都报过来了，挂在就业超市里。

在向各社区居民推荐就业超市服务时，也需要付出较多精力。软新社区有很多新光谷人，包括宝妈群体，居民之间比较陌生。因此魏聪聪需要耐心沟通，随时在线“答疑”。“有时下班以后，晚上八九点还在回复居民的问题。”魏聪聪说，建立信任后工作就容易推进了。

工作人员为居民登记就业意向

据悉，就业超市是属于花山街道层面的公益服务平台。工作人员一般有本职工作，或者是街道公益岗工作人员，做就业超市的工作都普遍怀着一颗公益心。大家看着原住民或宝妈因为再就业而开心，心里会觉得自己的服务是值得的。

再上岗后有人愿意回就业超市做志愿者

基于就业超市提供的工作相关服务，企业、居民、平台之间产生了良性互动的关系。

企业招到合适的员工，稳定了经营发展，愿意继续跟就业超市保持联系。武汉乔牧科技有限责任公司以前在武汉软件新城园区，员工大多居住在几里路外的花山街还建小区，中午吃饭不太方便。员工流失率增加，乔牧科技因此求助于就业超市。

经过就业超市协调，2022年4月，乔牧科技整体搬到还建小区集中的花福街附近。很多员工出个门、下个楼就能过来上班。这家公司员工稳定下来后，一有用人需求就联系超市。

居民上岗后，就业超市还会派人定期回访，了解他们工作情况，直到基本稳定下来。居民上岗后如果发现适应不了，就业超市会继续帮他推荐其他岗位。此外，假如居民工作中遇到劳务纠纷，就业超市也可以提供法律咨询等公益服务。

在就业超市需要的时候，再上岗的居民也愿意回来帮忙。“很多人从求职者到就业者，再到志愿者，有一个反哺的过程。”袁婷说，比如，晓曼、饶利等居民，通过就业重新上班后，会在超市有需要的时候会主动过来搭把手，也会提供自己知道的公司用人信息。

受益居民“投桃报李”的时候有不少。今年9月28日，花山街软新社区举办公益市集，受益于就业超市的10多位居民，摆起摊位，展示自己的产品和手艺，请居民免费品尝体验，忙得不亦乐乎。

受益居民为社区做志愿服务（极目新闻记者 胡长幸摄）

当日，在麻薯、面点、奶茶、卤菜、头疗和花艺等摊位，主理人全都是以前在花山街就业超市技能培训学校里结业的社区居民。活动成了他们展示技能、回报社区的一次机会。

市集上，“星辰咖啡”摊位服务属于义卖性质。居民享用拿铁、卡布奇诺等口味咖啡，需要低价购买，费用经扫码汇入社区的慈善基金账户中去。2个小时就卖出了近30杯咖啡。

志愿者为居民做头疗（极目新闻记者 胡长幸摄）

“我是通过超市的技能培训服务，得到了自己发展第二职业的机会，愿意反哺社区、服务居民。”肖肖（化名）是“星辰咖啡”的主理人，平时经常参加社区的许多公益活动，赞助饮料、点心，或者当烘焙老师，挺受欢迎的。

肖肖推出的社区亲子烘焙课受欢迎

在尝试“造饭碗”，有居民爱上“微创业”

据悉，花山就业超市的服务，不仅仅停留在为就业供需双方牵线搭桥的中介角色，还开起了技能培训学校。原来，工作人员在跟用人企业联系的过程中发现，他们希望再求职的居民，拥有一定的工作经验，或者掌握一技之长，这样可以尽快入职或者实现灵活用工。

从2022年至今，就业超市平均每年开办10多场技能培训班，培训内容包括但不限于保洁、养老、育婴、按摩、烘焙、服装制造、整理收纳等不同主题，目的是帮助找工作的居民掌握相关求职方向的入门知识甚至深入掌握一门技能。

就业超市开设服装定制培训课（极目新闻记者 胡长幸摄）

随后，在花山街社区基金会的支持下，举办花山街微创业创新大赛，通过赛事挖掘、辅导、支持可以满足居民对更美好生活向往的需求、能增加全职工作或灵活就业机会的低偿微公益项目。

据悉，通过大赛脱颖而出、目前持续运营的有“儿童阅读推广”“健康小屋”“幸福食堂”等项目。如“健康小屋”服务已经在花山街11个社区同步推开，居民可以在这里低偿租用艾灸仪、雾化器等一些家用小型器材，也能下单医院陪诊等服务。

还有另外一个项目“肖肖烘焙”也属于类似性质。肖肖是一名自由职业者，2022年偶然看到就业超市开设烘焙技能培训班的消息，使她逐渐打开了烘焙世界的大门。经过系统培训后，她手艺日渐成熟，开始为居民提供糕点定制服务，还会时常参加软新社区的公益售卖和分享活动。

肖肖在社区烘焙照顾馆制作点心（极目新闻记者 胡长幸摄）

2024年，在社区工作者和街坊邻居的支持下，肖肖成为“社区合伙人”，办起了社区烘焙照顾馆。“街道的服务平台让我的爱好成为第二职业，我愿意为社区的民生服务增添香味。”这是她的心声。

花山街道相关负责人透露，至今，既“找饭碗”又“造饭碗”的就业超市已经累计发布了招聘周报172期，举办了招聘会8期，吸引400多家企业提供就业岗位635个。平台目前已开展职业技能培训班40期，培训居民1000人次，帮助1179人成功再就业，超额完成原定“三年内实现一千人在家门口就业”的目标。

（除署名外，其余配图为花山就业超市供图）

（来源：极目新闻）