网友直播间询问水洗标被主播回怼“怎么考上大学的？”店铺回应：相关人员被开除

“这是大衣的水洗标吗？” “你怎么考上大学的，水洗标都不知道？”

以上对话出现在一段女装大衣带货直播间内，由此也引起舆论对“带货主播内涵大学生不识水洗标”等相关话题的关注。

多名网友告诉红星新闻，该女主播在直播期间，除发表对“询问水洗标”网友学历的言论外，同时“内涵”大学生群体，其疑似为此前因调侃大学生被抖音禁止关注的博主@羊毛月鸣不平。

▲网友转发的直播间现场视频截图

事发后，该女主播发布道歉视频，但目前已被删除。而该主播带货的服装店铺则回应红星新闻称，直播间涉事的主播、中控、运营人员均已被开除。

网友直播间询问水洗标被怼：

你怎么考上大学的，水洗标都不知道？

针对此事，红星新闻记者联系到在该直播间询问“水洗标”的当事人小美（化名）。她告诉记者，事情发生在12月17日下午，看到该女主播带货一款大衣时，她留言询问大衣的材质，女主播向其介绍了大衣的材料构成。

“然后我又问了一句，这是水洗标吗？结果主播就开始‘回怼式’答复我。”小美回忆，第二次提问后，主播在直播间回复她：“这不是水洗标是什么，你不是来买衣服的就出去。”

因不满主播的回复，小美便在留言区打出一串省略号，可又招来主播的回怼：“你还无语上了，你是什么大学的大学生，水洗标都不知道？”小美便在评论区提问：“我不知道不可以问吗？”该主播回答：“你问了还问，你高考都考了啥，怎么考上大学的？听力不行，看得也不行。”

因购物体验感不佳，小美在17日晚间发布视频，讲述自己在该直播间与主播对话的经过。视频发出后，小美告诉记者，一名自称该直播间的工作人员在视频留言区评论：“正常人都知道水洗标是啥，你堂堂大学生不知道？”随后，小美发布的此段视频因被他人举报遭下架。

12月18日，小美再次进入该主播的直播间，并留言：“主播你知道什么专业，需要学到水洗标？”随后，小美便被踢出直播间并被拉黑。小美透露，目前网络上大家广泛传播的，实际是自己第二次进入直播间留言后的直播内容。

多名网友转发的视频显示，小美在被踢出直播间后，该带货女主播与直播间其他工作人员对话时多次提到：“我真的无语了……（水洗标）是个人就知道……什么专业……我真挺好奇她考的什么大学，怎么考上大学的……”

此外，直播间内另一名中控工作人员也在对话中提到，“她（小美）发这些话是为什么，就是@羊毛月惹了大学生群体被网暴了，就让这个群体觉得自己厉害了。”不少网友认为，上述对话疑似直播间人员为@羊毛月鸣不平。

涉事主播发布道歉视频后删除

服装店铺：主播、中控、运营均被开除

小美告诉红星新闻，自己目前已经毕业，并非在校生，只因网名中有“大学生”字眼，因此被该主播认定为大学生。“我作为消费者询问水洗标，和自己是不是大学生没有关系，他们不该上升到对大学生群体的指责。”

红星新闻记者了解到，相关直播对话内容出自@YACY特种冰的直播间。记者尝试联系这名女主播，但截至发稿时未获得回应。

同时，小美也向记者发来主播@YACY特种冰此前录制的向其道歉的视频。视频中，这名主播提到：“公司对我本人予以严肃的批评教育，给出相应的处罚，中控小哥予以开除，之后我会改过自新，规范个人行为，接受大家的批评监督。”

▲涉事女主播此前发布道歉视频，目前已被删除

小美表示，“主播未在视频中说明事情的来龙去脉，也没有明确向大学生群体道歉，我认为这缺乏诚意。”红星新闻记者也注意到，目前，@YACY特种冰删除了相关道歉视频。

针对此事，记者也联系上该主播所带货的服装店铺，店铺客服人员回应称，公司已对此事进行严肃处理，对主播个人不当行为进行批评教育，勒令停播后也对主播、直播间的中控、运营人员予以开除。

该客服透露，因这名主播的不当言论，该店铺近期已收到多次投诉和差评，“销售确实受到很大影响。”接下来，公司也会严格规范直播间人员行为，并开展直播业务的相关培训工作，避免此类事件再次发生。

红星新闻记者 杨雨奇

编辑 张莉 责编 官莉