男童地铁与家人走失大哭不止，她蹲下身温柔抱起：“我也是一名母亲，非常了解孩子受惊吓后需要安抚”

极目新闻记者 潘锡珩

通讯员 李丹 产启斗

寒冷冬日，一名5岁左右男童在地铁站与家人走失，独自穿着单薄的衣衫登上了远去的列车。地铁多站紧急联动，工作人员找到他后一把抱起，原本紧张胆怯的孩子立即平静下来。在众人的帮助下，男童很快与家人团聚。

12月21日下午3时许，武汉地铁5号线杨园铁四院站，一名女乘客拿着一件幼儿棉袄，神色慌张地向站台工作人员何曼嘉求助：“我孩子在徐家棚站走失了，现在不知道在哪了，他还穿着单薄的衣服，能不能帮忙找一找？”

何曼嘉询问情况了解到，男孩5岁左右，穿着条纹毛衣，在5号线徐家棚站走失，妈妈慌张地坐地铁到达了杨园铁四院站。何曼嘉当即报告值班站长聂文偲，并通过调度台全线车站寻人；与此同时，聂文偲请乘客报警，希望通过多方力量共同寻找。

很快，警务室辅警带乘客返回徐家棚站，通过调取站台监控视频仔细查看发现，男孩与家人走散后，独自登上了开往红霞方向的5号线列车。此时已过去半小时，推算这趟车即将到达中医药大学站，徐家棚站立即联动该站请求协助。

“站台工作人员请立即到红霞方向车尾处，查看是否有无人陪同、身穿条纹毛衣的男孩，立即带下车。”18公里外的中医药大学站收到通知，值班站长徐立一边赶去站台，一边通过对讲通知站台岗杨萱。

列车到站停车开门，杨萱找到男孩牵着他下车。由于与家人走失许久，受到惊吓的男孩情绪激动，在站台上大声哭泣。杨萱见男孩衣裳单薄，脱下自己的制服棉衣帮他披上，并蹲下身耐心安慰。赶到现场的徐立见状，一把抱起孩子安抚道：“乖乖不怕，我带你找妈妈，妈妈马上就到。”听到这句话，男孩的情绪立刻稳定了许多，渐渐安静了下来。

在等待家人到来时，徐立将孩子带到站长室，陪他画画、听儿歌、读故事、做游戏，男孩的紧张情绪得到了缓解。

“我也是一名母亲，非常了解孩子受到惊吓后需要耐心安抚，因此在抱起他的那一刻，让他感受到的是浓浓的爱与关怀，这就治愈了孩子的一切。”徐立说。

（来源：极目新闻）