公共关系如何助力推进中国特色社会治理？郭卫民年会上这样说

南都讯 记者潘珊菊 莫倩如 发自北京 12月21日，2024年中国公共关系发展大会在北京举行。中国公共关系协会会长、国务院新闻办公室原副主任郭卫民致辞介绍，公共关系作为一种新兴的管理和传播学说，随着中国实行改革开放的步伐进入中国，并深入地参与到中国现代化建设进程中。发挥公共关系独特的优势和功能，赋能中国特色社会治理，对于全面贯彻新发展理念，扎实推进高质量发展，进一步全面深化改革，扩大高水平对外开放能够发挥重要的作用。

12月21日，2024年中国公共关系发展大会在北京举行。

郭卫民表示，党的二十届三中全会明确指出进一步全面深化改革的总目标是继续完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。这为公共关系事业的发展提供了根本遵循和科学指南。

关于公共关系如何助力提升政府工作效力？他认为，政府作为社会治理的重要主体，政府形象和公信力十分重要。通过公共关系活动，政府可以更加有效地与公众进行沟通，传递、解读政策信息，及时回应社会关切，增强公众对政府的信任和支持。同时，公共关系对推进国际传播工作具有重要作用。充分运用公共关系理论和实践，可以助力讲好中国故事、传播好中国声音，向世界展现真实、立体、全面的中国。

在助力企业“走出去”方面，郭卫民谈到，企业作为市场经济的重要参与者，其行为不仅影响自身发展，也关系到社会的整体利益。通过公共关系活动，企业可以更好地协调处理内外关系，维护企业形象，提升企业品牌的知名度和美誉度，促进企业经济价值和社会价值的双重实现。现在越来越多的中国企业“走出去”，充分发挥公共关系的引领作用，有助于促进企业积极履行社会责任、开展公益活动、践行ESG理念，赢得当地民众的信任和支持，实现可持续、高质量发展。

值得关注的是，公共关系能够促进经济、社会事务等利益相关方的合作与交流，促进不同利益群体之间的理解和包容，共同探索新的社会治理模式和方法。“在面对突发事件及公共危机时，政府、企业、社会机构广发公众，及时准确传递信息，加强沟通协作，可以共同应对危机，维护社会稳定和公共安全。”他说。

当前，新一轮科技革命和产业变革深入发展，以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业进入关键时期。面临新形势新任务，公共关系行业要更好把握发展新机遇和新挑战，聚焦中心任务、强化使命担当，充分发挥公共关系在国家建设发展、社会治理中的作用。

郭卫民呼吁，公共关系行业要坚持服务中心大局，积极开展重大政策解读，回应社会关切。围绕贯彻新发展理念、推动高质量发展、助力中国文化走出去等主题，举办高质量、有影响力的品牌活动，搭建平台，开展交流，集纳各方意见，凝聚社会共识，充分发挥公共关系行业各种资源、专家优势等，为中国式现代化建设贡献力量。

他还提到，要充分发挥公共关系助力国际传播的重要作用，加强公共关系策划，提升多元主体讲好中国故事的能力，制作符合受众需求的文化产品，以效果为导向做好精准传播。要依托公共关系增强跨文化交流和相互理解，并以公共关系行业交流推动人文交流。深入开展调研、培训，提供智力支持，帮助中国企业“走出去”，支持“走出去”企业更好经营发展，展示良好形象。

“当前，数字科技发展日新月异，以生成式人工智能为代表的数字智能技术迅猛发展和广泛应用给公共关系带来重大机遇和挑战。”郭卫民说，要积极研究运用新技术新媒体，推进行业的转型升级。要加强公共关系理论研究和实践经验的总结，下大力气推进中国特色公共关系理论体系建设，推动公共关系高质量发展，以高质量的公共关系助力国家高质量发展。