梁静茹演唱会“柱子票”案终审驳回退一赔三诉求！当事人发声

梁静茹演唱会“柱子票”案迎来终审判决。9月24日，参与诉讼的观众李女士向南都记者表示，该案二审维持原判，上诉方提出的“退一赔三”诉求被法院驳回。“事件到此告一段落。我们认为维权的意义大于判决结果。”南都此前报道，6月20日，一审法院判令被告以阶梯式退票比例，按单张票价420元、650元、910元的标准退还原告票款。

李女士提供的“柱子票”现场图。

该案原告之一李女士告诉南都记者，9月19日，上海市第一中级人民法院对梁静茹演唱会“柱子票”一案做出二审判决，即维持一审判决，驳回上诉方提出的“退一赔三”诉求。

“这是终审判决，事件到此也告一段落。我们认为维权的意义大于判决结果，这是消费者维权意识的觉醒，也是反向督促主办方重视消费者需求的一种途径。”李女士表示。

南都此前报道，2023年5月，有多名观众反映，在梁静茹上海演唱会买到“柱子票”，视野被舞台四周的立柱遮挡。同年11月17日，买到“柱子票”的李女士告诉南都记者，事后共有9名观众向演唱会主办方上海魔方泛文化演艺有限公司提起诉讼。

据了解，演唱会主办方曾回应，仅负责梁静茹上海演唱会的落地事宜，舞台不由该公司搭建。售票阶段，公司不知道舞台设计会有四根柱子。

今年6月20日，上海闵行区人民法院对本案进行一审公开宣判。判决显示，从客观情况看，被告并未在任何宣传资料中作出观看无遮挡的承诺，没有故意告知虚假情况；原告购票时，座位尚未排定，现场舞台也未搭建完成，被告无法在当时就知晓原告的座位被遮挡，原告也不可能因受被告误导而购票。

此外，被告既没有提前主动告知原告其座位视线被遮挡，给予原告充分的知情权和选择权；也没能制定充分的预案，在现场主动为原告调换座位，消除不利影响。因此，被告在合同履行过程中提供的服务存在明显瑕疵，构成违约，应承担违约责任。

法院指出，被告应承担减价退赔的违约责任。在退款比例上，也应结合票价，采用阶梯式的退票比例。法院判令被告按单张票价420元、650元、910元的标准退还原告。

随后，李女士等原告提起上诉。8月2日，南都记者获悉，梁静茹演唱会“柱子票”案于当天二审开庭，未当庭宣判。同日，李女士表示，“二审的争议点主要还是柱子本身，我们不认可‘主办方是演唱会开演前才知道有柱子’的说法。”

采写：南都记者 冯奕然