女子在业主群吐槽购买家具被“坑”，遭商家起诉！法院驳回

韶关的李女士一家在某家具店购置新房家具，由于衣柜安装存在瑕疵，李女士一气之下在业主群里吐槽“被坑”，被商家告上法庭。12月18日，南都记者从韶关浈江法院获悉，近日，家具店主张李女士侵犯其名誉权，缺乏事实与法律依据，法院不予支持。

据了解，李女士的家人与韶关市某家具店签订了一份橱衣柜销售合同，合同约定该家具店为李女士的新房定制某品牌橱衣柜。在合同履行过程中，该家具店为李女士新房定制安装的衣柜存在部分瑕疵，双方就该瑕疵问题协商整改未果。

随后，李女士在其小区微信业主群里发表“有人做某品牌的柜子么”“被坑得很惨”“一个‘高端’柜子定制品牌”“给大家避个雷”等负面言论。该家具店认为李女士的行为对其正常经营产生了负面影响，严重侵害了其合法权益，故起诉至法院，要求其停止侵权、赔礼道歉并赔偿其业务损失1万元。

浈江法院经审理认为，该案系名誉权纠纷。原告家具店为被告李女士家定制某品牌厨衣柜，双方对原告家具店定制的橱衣柜质量存在争议，至今尚未验收。被告李女士在小区微信业主群上对定制品牌发表的批评、评论，并未明确指向原告家具店。

因此，从一般人的角度来看，并不会将定制品牌等同于原告家具店，也不会将对定制品牌的批评、评论视为对原告店面的批评、评论。故原告家具店现主张被告李女士侵犯其名誉权，缺乏事实与法律依据，法院不予支持。

采写：南都记者 杨婷 通讯员 陈可欣