税务部门建成全国统一规范的新电子税务局 服务超9600万纳税人

12月17日，红星新闻记者从国家税务总局获悉，为深入贯彻党中央、国务院关于加强数字政府建设的决策部署，国家税务总局坚持以税收大数据为驱动，建成并推广上线全国统一规范的新电子税务局，实现税费服务数字化、智能化、场景化升级提效，大幅提升办税缴费便利度。

据介绍，目前，全国有超9600万纳税人使用新电子税务局，月均办理超3.8亿笔涉税业务，办税时长比过去减少20%。

全程网办

99%纳税申报事项线上全流程可办

如今，越来越多的纳税人享受到网上办税带来的实实在在便利，新电子税务局上线后，97%的税费事项、99%的纳税申报事项可在线上全流程办理，切实减轻了“来回跑、排队办”的烦恼。

“不带一张纸、不出半小时，只需通过新电子税务局网站或APP就可以办理各类发票业务，不仅节省了时间，还大大提高了工作效率！”浙江特微新能源科技有限公司办税人员周银燕称赞道。

据悉，新电子税务局不仅实现了发票业务全程网办，还覆盖了税务登记、税费申报、税款缴纳等多方面的业务办理场景。当前，纳税人线上业务办理量占全部业务办理量的89%，90%的高频业务可以在3分钟内办结。

▲资料图

在税务总局的统筹指导下，各地税务部门还持续优化社会保险经办和缴费业务线上“一网通办”举措，基本实现了企业社保缴费网上办、个人缴费掌上办。

“使用新电子税务局就能快速办理社保费申报、缴费、查询等多件事，通过‘云上联办’，以往需要奔波于多个部门才能解决的缴费难题，现在足不出户就能轻松搞定。”日前，无锡威卡威汽车零部件有限公司办税人员肖女士在线完成了多项社保费业务。

肖女士口中的“云上联办”是无锡市税务局推行的社保缴费服务新举措。无锡税务部门加强与人社、医保等部门的协调联动，建立联席会议制度和日常联系机制，实现部门间办理结果信息的互联互通，“云上联办”让社保缴费更加简单。

精准辅导：

前11个月征纳互动服务4887万次

据悉，新电子税务局上线后，获取政策更加便捷成为许多纳税人最直观的感受。税务总局持续优化“政策找人”工作机制，依托税收大数据，智能匹配优惠政策与适用对象，分时点、有重点地开展政策精准推送。今年前11个月，已累计向近4亿户（人）次纳税人缴费人精准推送税费优惠政策。

“原本以为要自己搜索需要注意的涉税事项和可以享受的税惠政策，没想到在电子税务局里就可以一键获取这些内容。”今年刚刚成立的青岛坤达汽车零部件有限公司法人丁建在接收到税务部门推送的“开业第一课”后，感觉收获满满。

对新办经营主体来说，快速掌握税收政策、明确业务办理流程是适应开业“新手期”的“必修课”。青岛税务部门第一时间批量提取已办理税务信息确认的新办户数据清册并进行分类，为不同行业、不同规模的新办户推送“需要掌握、想要了解”的税费优惠政策及税费业务操作指引，帮助企业走稳“第一步”。

除了精准获取政策之外，更加高效便捷的税费辅导服务也让纳税人纷纷竖起了大拇指。各地税务部门持续丰富“办问协同”征纳互动方式，通过视频互动、同屏共享、三方会话等方式，为纳税人提供智慧办税的全新体验。今年前11个月，累计提供征纳互动服务4887万次，开展税费政策可视答疑573场，解决纳税人缴费人问题2.39万个。

上传资料信息、完成提交申请……依托征纳互动“同屏共享”模块，短短十多分钟，杭州中迈建筑劳务有限公司会计徐女士就在鞍山市铁东区税务局干部的辅导下，完成了《外出经营活动税收管理证明》反馈业务。

“本以为需要携带材料到鞍山才能办理，没想到通过征纳互动平台，十多分钟就解决了。小小的一块屏幕，解决了跨越千里的涉税问题。”徐女士感慨道。

智能申报：

90%纳税人可在3分钟内完成申报

如何更科学、精准、省时地完成纳税申报，是许多纳税人所关注的焦点。税务部门推行“关联申报”服务模式，实现增值税及附加税费、消费税、企业所得税、印花税等15个税费种关联申报、一键缴税，申报时间提速到分钟办，90%纳税人可在3分钟内完成申报。尤其是通过实时归集大型企业集团各成员单位主要税费数据，实现部分税种“集团统办”，提升税费服务便利化水平。

“我们集团下设的子公司、分公司数量较多，过去申报增值税、消费税、企业所得税、印花税这些税费种的时候，流程相对复杂一些。”大连市利达集团财务负责人薛莉在体验了“关联申报”服务模式后表示，“关联申报”让他们有了全新的办税体验，申报时间直接提速到几分钟。

此外，税务部门还不断优化“自动算税”申报方式，运用税收大数据，实现多个税费种申报由信息系统自动提取数据、计算税额以及预填报表，预填税费业务达86项，纳税人缴费人直接确认结果或补录少量数据即可完成申报，大幅减轻办税缴费负担。

“使用该功能后，减轻了公司办税人员近70%的申报工作量。”福州鹭燕医药有限公司财务经理王佩敏为“自动算税”功能点赞。

据了解，在福建三明，“自动算税”功能上线后，税务部门通过线上精准推送、线下按需辅导的方式，帮助纳税人更好使用该功能。“‘自动算税’功能能够在申报时实现‘自动计算、一键办理’。系统自动预填数据之后，我只需确认关键数据，一键提交即可完成申报。”大田京泰能源有限公司财务负责人林清华说，这大大减少了纳税申报中手动计算的时间和人力成本。

税务总局有关负责人表示，下一步，税务部门将继续深入推进“高效办成一件事”，不断优化新电子税务局各项功能，推出更多便捷、高效、智能的税费服务举措，持续提升办税缴费便利度，更好服务经济高质量发展。

红星新闻首席记者 吴阳

编辑张寻 责编 魏孔明