电商直播幕后的数字“操盘手”：引导GMV超50亿

直播电商，从2019年“新元年”至今，渗透率从仅4.9%飙升至2023年的37.8%，预计2024年的市场规模将突破5.3万亿元。

在体量庞大的流量市场中，如何占领一席之地？

“这套系统围绕直播零售场景，实现多平台一站式管理，在一年内帮助品牌方导购超过50个亿的GMV（商品交易总额）。”茉莉数科集团创始人兼CEO林敏介绍，其带领团队自研的直播零售一站式管理平台，通过数字化手段整合直播数据、直播中控、智能排班、投流推广等功能，通过数字营销技术创新实现“品效合一”。

从内容、数据、算法再到电商直播链接消费者，茉莉数科集团以数字化思维洞察电商营销行业发展，乘“数字化转型”之势而上跑通“电商平台内容化，内容平台电商化”的数字化营销链路，其以数字营销技术创新赋能电商行业的“创业多巴胺”，正持续释放。

降本增效 跑通电商营销加“数”度

“欢迎各位宝贝来到我们的直播间”“抢完红包雨，再去买我们下方的链接”，步入位于广州市海珠区的茉莉数科集团大楼，耳熟能详的电商直播话术正从超百间服务于超4000+知名品牌的直播间陆续传来。

茉莉数科集团内的直播间，正进行全新沉浸体验式电商直播测试。

这井然有序运转的幕后“操盘手”，是茉莉数科自研的数字化直播零售一站式管理平台“豹播”。

针对品牌直播多平台数据难整合、直播流量投放不精准、直播资产留存运营难等痛点，茉莉数科的核心技术团队自研电商直播数字化系统——豹播，以数字技术创新统筹管理包括直播前排期、直播时中控、直播后数据复盘等直播全流程内容，为电商直播整合营销加“数”，让母婴、美妆、服饰等商品从直播屏幕走向千家万户，引导品牌店播年成交GMV超50亿元。

在“大数据+AI”的技术加持下，最快仅几秒就能为直播生成3-4个可直接使用的脚本，其优化师原本2-3小时建计划的过程可缩短至5分钟……“有了这套数字化系统，能够让我们团队非常有序且规模化地运营，它所带来的效率提升是翻倍的。”林敏说。

驭“数”而行 从母婴IP起家到电商营销整合

从母婴IP起家到电商营销整合，茉莉数科何以为之？

“创业就是一路打怪升级的过程。”以母婴内容IP打造跑通存活经验，成立MCN机构进而向上迭代成为社交媒体整合营销机构和品牌代理商，茉莉数科集团创始人及CEO林敏在十年间抓住了新营销、新渠道、新品牌的机遇，不断在电商营销领域乘“数”向上生长。

茉莉数科集团创始人兼CEO林敏。

“从前链路的种草到后链路的直播转化，从单个IP到MCN，再到整合营销机构，茉莉数科的每一年都在迭代进化。”林敏表示，从数据到策略，从策略到执行，过去十年间，她带领团队在“内容平台电商化、电商平台内容化”上做了大量的摸索与积累，不断精进其团队的数字和策略能力，不遗余力地每年投入数千万元的研发费用，沉淀出自主研发的三大数据策略及工具服务系统。

“对客户来说，数字化营销意味着能否以更低的成本有更好的销售转化，这也是每个生意人所持续追求的本质。”林敏表示，数字营销是“文理科结合体”，既要文科思维打造“有调性”的内容，也需要理科思维推进数字化转型升级，需要找准内容切入点、捕捉消费者人群和规划媒介投放，并将电商直播的各维度数据以数字策略进一步优化投放。

从数据到策略，从策略到执行，茉莉数科在新营销、新渠道、新品牌的链路上不断加“数”升级，赋能品牌内容营销的数字化转型。

未来已来 跑出电商营销加“数”度

“在这个赛道里，我们是全国第一梯队的‘运动员’。”林敏表示，目前已合作的品牌客户都非常重视其数字和策略能力。“最终所有的推广落地后，通过数字策略帮助客户达成其生意目标，这是非常重要的。”林敏说。

在“电商+内容”的双轮驱动下，直播电商在线上零售的占比达53.8%，茉莉数科也正探索下一步的增量市场。

林敏表示，国内电商行业的渗透率在全球领先，她也正积极关注着这套“国产”的电商营销模式“出海”应用。目前，茉莉数科已布局东南亚和北美市场，服务超200个品牌出海，持续探索数字化电商营销的“海外场景”。

而在如今的AI浪潮中，林敏的数字化触角也伸向了AI的研发。在企业内部，她主张“员工AI使用自由”、“AIGC深度运用”的技术氛围；在业内，其电商AI赋能平台“茉莉智能体”已在达人选号、短视频脚本创作、电商数据分析等场景投入使用，直面解决“创意生产低品效、使用难、质量低”的痛点，极大提升创意短视频智能生产的效率和质量。

“我觉得创业是一种生活方式，多巴胺来源于带领团队在每一次的战役里打胜仗，这件事情其实是很爽的。”将创业融入生活的林敏，早有“数字化”嗅觉，引领茉莉数科集团以科技和大数据为核心赋能品牌直播间持续提升营销效果。而以数字策略跑出电商营销加“数”度，也是茉莉数科在电商营销领域持续向上生长、向新而行的创业多巴胺。　　

南都、N视频记者陈艺丹对话茉莉数科集团创始人兼CEO林敏（左），探索电商营销领域的数字化转型路径。