商住两用公寓楼公厕停用，有来访人员遇如厕难题，物业回应

原本开发商在每层商住公寓楼都配备了一间公厕，但交房后却发现整栋楼的公共卫生间均不对外开放。济南市民王利(化名)称，自己在槐荫区保利中科创新广场12号一商住两用公寓楼购买了房屋作为商用接待室，每当客户有如厕需求时，因整栋楼的公共卫生间均不开放，导致十分不便。王利曾向物业反馈多次，但均未得到有效回复。

12月11日，针对王利反映的问题，保利中科创新广场物业服务中心的工作人员告诉记者，因不少业主反映公厕的气味和卫生等问题影响正常生活，考虑到多数业主屋内都配有卫生间，所以物业决定不再对外开放公厕。

对此，山东泉泽律师事务所金晓东律师在接受采访时表示，该公寓楼的公共卫生间在公摊面积内，因此为全体业主共有。物业公司主张多数业主提出诉求要求关闭公共厕所，应该提供相关材料加以证实，不能仅凭部分业主的反映便直接关闭所有公共厕所，今后也不能擅自改变房屋规划的使用功能将该卫生间作为其他用途。

商住两用公寓楼公厕均不开放

部分来访人员遇如厕难题

2022年保利中科创新广场开售后，王利购买了12号楼公寓房用作商用接待室。“当时就是相中了该楼盘距离济南西站只有6分钟的车程，平时有商业合作伙伴来济洽谈十分方便。”然而，王利在实际使用中发现，整栋12号楼的公共厕所只有5楼对外开放，最近5楼也关闭了，当访客有如厕需求，王利感到既尴尬又不便。

5楼公共卫生间张贴的公示

王利表示，“当时购买公寓时，公共厕所算在公摊面积内，物业费每平方米3.8元，物业费也包含了公厕维护费用。尽管有的业主在屋内设计了卫生间，但每层楼有三四十间住户，一共有22层，楼宇里没有公共卫生间我认为十分不合理。”

针对这个问题，王利曾向物业工作人员反馈多次，对方回复称“是否开放我们工作人员做不了决定”。

部分楼层洗手池已拆

如厕需到隔壁公寓楼

近日，针对王利反映的问题，记者来到保利中科创新广场12号商住公寓楼进行实地走访。该栋商住公寓楼一共22层，每层约有40间公寓，除了普通住户，还有法律咨询公司、美甲店、养生馆等商用店铺。记者随机前往2、5、7、15、16、21等楼层发现，公共卫生间均大门紧闭，门口的洗手池也无法使用，甚至个别楼层洗手池已拆除。

个别楼层的洗手池已拆除

记者在二楼公厕门口看到了一张告知书称，“由于卫生间漏水，需紧急维修，如需上厕所请至本楼5层卫生间。”落款时间为2023年4月13日。随后记者在5层卫生间门口看到，“此卫生间关闭，如有需求请转至13号楼一层卫生间。”

2楼公共卫生间张贴的告示

附近居住的业主表示，自去年入住以来公共厕所就未开放过，还好自家设计了卫生间，平时如厕没有困扰。“11月底的时候我还去过5楼的公厕，没想到也关闭了。”

物业：

考虑到多数业主的诉求

将不再开放公共卫生间

为何不开放公共卫生间?卫生间所占用的区域是否包含在公摊和物业费内?12月11日，新黄河记者联系到了保利中科创新广场物业服务中心，工作人员告诉记者，“楼盘在开售时，规划图纸上未标注清楚该处是卫生间，正式投入使用后，因镜子对入户门、有味道以及卫生等问题遭到不少业主投诉。新房是毛坯交付，每间房开发商都预留了卫生间管道，据我们了解，大部分住户在屋内都配备了卫生间，考虑到多数业主的诉求，所以公厕不再对外开放。”

镜子被遮挡，水龙头已拆除

此外，上述工作人员表示，公共卫生间确实在公摊面积内，但物业承诺公厕关闭后不会另作他用。关于物业费的相关问题，该工作人员称，“12号楼是loft户型，按照商务办公的用地属性确实应该配备公共卫生间，因此原定的物业费为7.5元/平方米。但在实际售楼过程中我们发现由于每户只有35平方米，多数业主都是住宅需求，所以我们的物业费也进行了相应调整，现在为每平方米收费3.8元。”

对此，山东泉泽律师事务所金晓东律师在接受采访时表示，根据物业的回复，可以明确的是，每层的公共卫生间已经算在公摊面积里，那公共卫生间属于全体业主共同共有，每个业主均可合理使用。物业公司应当尽到日常的管理服务义务，应当进行日常清洁维护保养。物业公司主张多数业主提出诉求要求关闭公共厕所，应该提供相关材料加以证实，不能仅凭部分业主的反映便直接关闭所有公共厕所。该处按照房屋规划的使用功能既然是公共卫生间，那今后也不能用作其他用途。

（来源：济南报业全媒体）