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原装进口、源头直供?店铺“俄罗斯商品馆”被质疑虚假宣传

门店播放当下抖音热门的俄语歌,时不时会听到典型的俄语“乌拉”,显眼位置摆放着长面包、套娃以及写有俄语的商品。近日,俄罗斯商品馆成为热议话题,伴随而来的是割韭菜、智商税等各种争议。

南都湾财社记者注意到,目前北京、上海、广州、深圳等多地已开出多家俄罗斯商品馆,品牌包括俄比熊、俄品汇等,其主体均为国内企业,或者单纯商店名为“俄罗斯商品馆”等。南都湾财社记者走访广州多家俄罗斯商品馆发现,有商品产地在中国、越南、乌克兰等地,但门店店员称90%的产品都是从俄罗斯进口。有品牌招商部的工作人员向记者透露,香肠、面包等品类为国内企业采用俄罗斯的工艺技术在国内生产,加盟综合毛利率可达50%。

有律师向南都湾财社记者表示,如俄罗斯特产店中明确指示产品为“俄罗斯进口”或作出“源头直供”等宣传,但实际系国产或进口地与宣传不符,误导消费者的,则涉嫌虚假宣传。



消费者称俄罗斯商店里买到国产产品

北上广深等多地已开出俄罗斯商品馆

北京的郭玲(化名)今年6月第一次逛俄罗斯商品馆,这家门店开在二环外,因为店里比较冷清,所以老板给她推销俄罗斯的蜂蜜、巧克力和酒,“但我啥也没买就溜了”。郭玲告诉南都湾财社记者,那段时间她经常看俄国文学,加之想喝白桦树汁但难以在一般超市买到,所以想去看看有什么好的俄罗斯特产。今年10月,郭玲又逛了位于南锣鼓巷的一家俄罗斯商品馆,但她发现买到的白桦树汁是内蒙古产的,“好像很多是中国生产的。如果去逛的话,我应该不会买,除非看到好玩的东西”。

像郭玲这样的消费者还有很多。近段时间,俄罗斯商店遍地开花但有产品是东北生产的话题持续引发热议。在抖音上,不少消费者发布视频投诉称,俄罗斯商品馆是割韭菜、智商税,涉嫌虚假宣传。

南都湾财社记者注意到,北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙等多地已开有俄罗斯商品馆,有的商店名称即为“俄罗斯商品馆”“俄货集市”“俄罗斯国家馆”等,有的门店还写有品牌,如俄比熊、俄北熊、俄品汇、俄优优、熊老板等等。以广东地区为例,12月11日记者查询美团平台,目前广州有14家相关门店,深圳17家,佛山6家。

走访:

宣称“源头直供”但有产地为中国、乌克兰、越南等

多家门店店员称有产品为中国企业向俄罗斯企业购买配方

南都湾财社记者于12月8日、10日走访位于广州天河、白云的多家俄罗斯商品馆。在天河区一家俄罗斯商品馆内,门店播放着俄语歌曲,里面销售面包零食、咖啡饮料、酒水奶粉等商品,店内的装饰除了写有俄语词汇,还写着“严选产品”“异国风味”“边境互贸”“源头直供”“一场探索战斗民族的美食盛宴”等标语。



南都湾财社记者注意到,尽管确有商品标注产地为俄罗斯,但也有商品的产地在中国,如黑龙江、江苏、内蒙古、福建等,甚至是越南、乌克兰等地。例如一款顿河酸黄瓜(注:顿河为俄罗斯境内河流),售价15.9元,标注原产地在越南,进口商为黑龙江绥芬河市嘉荣经贸有限公司;再如一款夹心奶糖,标注原产国为乌克兰,境内经销商为如神(上海)食品有限公司;再如一款维生素C硬糖,制造商为福建省晋江市华佳食品有限公司,出品商为香港雅佳食品有限公司,中国总代理商为绥芬河伟诚经贸有限公司;另外,在该门店货架上,摆放着27款不同包装的香肠,但南都湾财社记者发现,其标注原产地均为黑龙江牡丹江市。此外,门店还销售儿童香皂、洗发水等生活用品。








在白云的俄品汇俄罗斯商品馆,门店写着“原装进口,正品保障”,该门店装修风格与前述天河门店相似,以蓝色为主色调,陈列的商品品类相似。

天河区该门店店员向南都湾财社记者透露,因为法规条例的原因,有些熟食不能直接出口中国,商家是向俄罗斯的企业购买原材料和配方,买到中国来加工,但门店90%的产品都是俄罗斯进口的,“咖啡有的是马来西亚、越南的。本来这个店规划在上上周开业,因为俄罗斯那边下大雪,路封了,所以延迟到上周才开业,价格会比网上贵一点”。白云区该门店工作人员亦向记者表示,中国企业向俄罗斯购买生产配方。

记者从天河区该门店的物业处获悉,该俄罗斯商品馆只是临时签约了短期合同,店面租金为20万元,面积500平方米。

多个运营企业称该赛道为蓝海市场

有品牌表示综合毛利率可达50%

南都湾财社记者注意到,多个运营俄罗斯商品馆的品牌都表示目前该赛道为蓝海市场,并发布加盟文章吸引有意者入局。如:俄比熊,其主体企业为俄比熊国际贸易(武汉)有限公司,该公司成立于2023年12月;俄品汇,主体企业为佛山俄品汇百货中心(有限合伙),公司成立于今年7月。

以俄比熊为例,美团平台显示目前俄比熊已开进长沙、南京、东莞、南昌、泉州等多地,其官方账号显示,品牌有“拼多多的价格,京东的品质”,并称未来力争拿到Pre-A轮融资,争取上市。


俄比熊门店。图源企业官方账号

南都湾财社记者以咨询加盟的身份联系了俄比熊一位招商经理。该招商人士表示,目前俄比熊已经开出50家门店,合作的客户超过150家,并表示俄比熊创始人从事了俄罗斯产品供应已经有7年,公司仓储总部位于武汉,国内各地商品的货物基本是从总仓发货,可以实现两日达,即今天选货明天到。

该招商人士提到,在广东地区,俄比熊已经进驻广州、佛山、东莞和惠州,此外湛江等地也有在筹备门店,“俄比熊已于近期在广州开了第一家门店,位于番禺,且已有老板已经签约独家代理了海珠区、天河区、越秀区和荔湾区,但还没选好门店地址”。

该名负责人向南都湾财社记者透露,俄比熊将全国分为A+、A、B、C四个区域,其中北上广深属于A+区域,该地区的加盟费用也最高,例如广州市的单区代理,正常价格在50万元,目前公司推出五折优惠,折后即25万元,B区域有佛山等,正常价40万元,折后20万元,再往下的区域以此类推,折后价为15万元、10万元。该人士表示,目前佛山的禅城、南海以及顺德区同样已经被别人签约代理了。

在盈利方面,该人士向南都湾财社记者表示,其毛利率可以达到60%,综合毛利率为50%,“比如你拿10万的货,你可以卖到20万元的现金流,利润空间很高”。这意味着,一款定价10元的商品,成本只需要5元不到。这一说法也得到了该人士的认可。

不过,这并不意味着所有商品的定价都是成本的两倍。比如门店销售的一款1300g的俄式风味大列巴面包,门店销售价为16.9元,但南都湾财社记者从该产品生厂商处获悉,如果企业团购的量大的话,1300g的大面包定价为15元。

针对目前争议的问题,该名招商人士表示,很多人觉得企业是挂羊头卖狗肉,但是其实只有香肠、面包这些品类不是俄罗斯出口的,因为俄罗斯的牛羊肉类产品是不出口的,但俄罗斯的香肠特别畅销,而对于面包,其保质期很短,没办法从俄罗斯那边运输过来,所以也是采用俄罗斯的工艺技术在国内生产,“其他产品我们都是有报关清单的,所有任何假冒伪劣的产品,工商局是可以查出问题的,这些都是公司要承担责任的”。



律师:

作出“源头直供”宣传等但与实际不符

误导消费者 涉嫌虚假宣传

上海兰迪(广州)律师事务所执行主任孔云飞律师告诉南都湾财社记者,如果俄罗斯特产店仅是在店铺装潢或售卖的商品包装上使用了俄罗斯风格的元素、或标注“俄罗斯风味”等用语,因该种表达的意味较难去明确界定,难以直接定性为虚假宣传;但如俄罗斯特产店中明确指示产品为“俄罗斯进口”或作出“源头直供”等宣传,但实际系国产或进口地与宣传不符,误导消费者的,则涉嫌虚假宣传。

孔云飞表示,虚假宣传是指以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者。《广告法》第二十八条对虚假宣传的具体表现形式作了举例,俄罗斯特产店若在宣传用语、陈列区标识、商品标签上标明的商品产地和实际不符,比如将国产商品宣传为进口商品,即属于该条中所列举的商品产地与实际情况不符的情况。消费者可以依据《消费者权益保护法》等法律规定进行维权,要求经营者予以赔偿,经营者还可能面临行因虚假宣传遭受政处罚的风险。

孔云飞称,除了产地、来源与实际不符外,商品的品牌、成分、使用原料、功效等这些可能消费者选择的要素与实际不符,经营者无法提供相应的作证材料,也会构成虚假宣传。如前段时间的“三只羊”事件,相关主体在直播推介“美诚月饼”时就强调“美诚的、香港的、高端的月饼”作为宣传卖点、推介“澳洲谷饲牛肉卷”产品为原切肉但未取得原切肉检测报告等行为,市监局也以构成虚假的商业宣传对三只羊公司除以高额行政处罚。他建议经营主体向消费者提供真实、全面的商品信息,诚信经营;而消费者在选购商品时也需要理性消费,提高警惕。

专家表示热度不会持续太久

俄罗斯商品馆多个代工生产商今年因食安问题被罚

一个颇有意思的现象是,在广州某家俄罗斯门店附近开设有良品铺子、赵一鸣零食店等知名量贩零食零售店。有良品铺子门店的员工向记者透露,门店的生意或多或少都会受到影响,并称俄罗斯商品店是一个噱头。

南都湾财社记者注意到,在抖音,不少账户就发布视频,邀请俄罗斯人去探店,有俄罗斯人试吃美食后表示“我现在在老家”“这是真的”“这个好吃”,有的俄罗斯人还与网友拍照打卡。在某品牌的加盟宣传上,该品牌就表示门店有流量保障,会邀请博主探店、网红种草、老外驻点,全网广宣。

凌雁咨询首席分析师林岳向南都湾财社记者表示,这种门店概念、擦边的成分比较多,消费者需要新鲜感,这几年一些综合的进口商品店在某些CBD商场也开得不错,但实际上俄罗斯的商品并没有比国内好多少,这个热度不会持续太久。林岳表示,不排除有些资本运作的想法,免加盟费确实能吸引很多加盟商,低门槛有利于快速扩张,这背后的底层逻辑主要还是供应链。

零售分析师、灵兽传媒ceo陈岳峰持有同样的看法。他告诉南都湾财社记者,目前零售集合店经过这几年的发展后基本格局很难突破,这个赛道更多是噱头,在短期内,通过投流以及有策略、有目的性的引导,确实能赢得一部分市场,但在公众逐渐知道真相后,企业可能会面临尴尬的境地,“当然有的品牌方可能不在乎品牌的生命周期或生意模式的长久性,他可能就是迅速扩张收割一波,赚得盆满钵满就可以了”。陈岳峰认为,这么多年都没有看到很强势的俄罗斯食品制造品牌,因为俄罗斯在这方面的能力并不是特别强。



此外,部分产品代工厂家的食安问题亦受到关注。如:信用中国显示,火腿肠生产商绥芬河市朵颐食品有限公司于今年1月被绥芬河市市场监管局罚款2万元,因其于2023年8月生产的100根牛筋肠生产标签未按规定标注相关信息;再如,大列巴面包绥芬河市俄麦诺食品有限公司今年8月被罚款8万元,因其在今年4月生产的蜂蜜蛋糕、5月生产的提拉米苏蛋糕均被检出食品添加剂项目不符合国标规定。

采写:南都湾财社记者 冯家钜(记者詹丹晴对本文亦有贡献)

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