外籍旅客遗失电脑包,列车工作人员“极速追踪”寻得失主
极目新闻记者 肖颢
通讯员 余梦青
12月9日,由深圳北站开往宜昌东站的G1028次列车缓缓驶离汉口站。车厢内,乘务员黄赛正一丝不苟地进行着巡视工作。当巡视至12号车厢时,一个黑色的电脑包突然映入眼帘,它孤零零地躺在行李架上,周围空无一人。
黄赛心中顿时升起一股疑虑,她仔细核对了座位号,发现并没有新上车的旅客,再结合刚刚汉口站下车的外籍旅客人数较多这一情况,便判断这个电脑包很可能是某位外籍旅客不慎遗失的。
黄赛立即将这一情况报告给了列车长,列车长赶至12号车厢后,两人一起小心翼翼地打开了电脑包,只见里面整齐地摆放着一台电脑、两部手机以及证件和现金等贵重物品。
“所有证件、贵重物品都在电脑包里,这位旅客一定很着急。”列车长沉吟片刻后,立即联系汉口站的工作人员。她简明扼要地说明了情况,请求他们赶紧联系刚刚下车的外籍旅客团队。
汉口站的工作人员闻讯而动,迅速找到了正在站台组织客人出站的导游。经过导游的确认,这个电脑包正是他们团里外籍旅客萨德先生所遗失的。
得知这一消息后,列车长立即与导游取得了联系。然而,由于时间较晚,当天已经没有列车能够返回汉口站。面对这一突发情况,列车长与导游商议后决定,将这个电脑包交荆州站由次日到达汉口的列车带回。
导游隋先生对列车工作人员认真负责的态度表示了由衷的感谢。他激动地拨打了12306铁路客服电话,对列车员黄赛和列车长的暖心举动进行了表扬。而黄赛和列车长则谦虚地表示,这只是他们应尽的职责,他们会继续用实际行动为乘客们提供更加优质的服务。
(图片由通讯员提供)
(来源:极目新闻)
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