网红带货翻车平台有无责任？专家：有监管义务，可进行扣保证金、停播、封号等处罚

极目新闻记者 丁鹏

连日来，头部主播疯狂小杨哥及其所在的三只羊网络科技有限公司（以下简称三只羊公司）深陷“月饼风波”。9月17日，合肥市高新区市场监管局通报称，已对三只羊公司涉嫌误导消费者等行为立案调查。

9月18日，中国企业资本联盟副理事长柏文喜告诉极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者，网红代言卖货模式屡屡曝出负面信息，原因是法律对于直播带货这种新型商业模式的规定不够明晰，主播身份在广告代言人与销售者之间模糊不清，责任划分难。

网红带假货，平台是否应担责？

小杨哥等主播此前在直播间声称，美诚月饼是香港高端品牌，但产品信息显示，该产品实际产地是在广州和佛山。不少香港网友表示，根本没有听说过这个品牌。有媒体联系到“香港美诚月饼”的多位代理商，对方均表示这家公司在香港没有门店。

这并不是三只羊公司第一次陷入问题产品的漩涡。今年央视3·15晚会曝光了使用劣质槽头肉加工制作梅菜扣肉的黑幕，多家涉事生产企业事后均被处以重罚，但直播带货售卖相关品牌的三只羊公司却并未被处罚。属地监管部门称，未查到相关资金流向直播的公司，未掌握该公司虚假宣传的事实。9月初，三只羊公司直播间再曝代言假牛羊肉未被处罚。有媒体查询发现，三只羊公司自2021年3月18日成立以来，暂没有任何被行政处罚记录。

网友质疑该月饼涉嫌虚假宣传，表示申请退货遭到拒绝

三只羊公司旗下的头部直播账号已经发生多起直播产品涉虚假宣传事件，其所在的视频直播平台有什么监管责任？

知名职业打假人王海向极目新闻记者介绍，直播平台对商品的介绍和说明是广告，平台如果没有接到市场监管部门关于某网红涉虚假广告的通知，根据避风港原则，平台就无责。但三只羊事件目前立案调查阶段，从消费者知情权角度，直接平台也应该通知每一个被骗消费者，并冻结相关资金。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，相关的带货平台有一定的监管义务，对于违法违规的视频内容以及主播，应当按照相关规定予以处罚，例如扣除保证金、暂停直播、封禁账号等。此外，平台应加强对商品信息、主播行为以及消费者权益的保障力度，以维护市场秩序和消费者权益。

付建还表示，三只羊若目前只在立案调查阶段，可能对其带货影响较小。若因售卖假货被罚，需要进一步判定，其接受的处罚是否有限制其从事相关活动。若只是单纯的罚款或警告，一般不影响其带货，可能会对销售额产生影响。

网红带货屡出负面，应如何根治？

对此，中国企业资本联盟副理事长柏文喜告诉极目新闻记者，网红代言卖货模式屡屡曝出负面消息，是因为法律对直播带货这种新型商业模式的规定不够明晰，主播的身份在广告代言人与销售者之间模糊不清，责任难以划分。头部主播的巨大流量和带货效应让他们在商业中占据重要位置，这种利益驱动使他们不愿意承担更大的法律责任，而平台监管滞后，大多是在问题曝光后才进行处理，未能从根源上对头部主播的行为进行有效监督和约束。

柏文喜认为，要治理这一问题，需加强相关法律法规的建设，明确直播带货中各方的法律责任和义务。平台应建立更为严格的内部处罚机制，对有过“翻车”历史的主播设立流量和推广限制；引入第三方质量评估机构，对头部主播带货的商品进行事前筛查；监管部门采取分级监管模式，将头部主播作为重点监管对象。

美诚礼官方旗舰店已无商品

目前，市场监管总局等部门已联合印发《关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见》，要求明星在广告代言活动中应当自觉践行社会主义核心价值观，代言活动应当符合社会公德和传统美德，并做好事前把关，依法诚信代言。同时，《互联网广告管理办法》也对互联网广告的发布和管理提出了明确要求，要求直播营销人员以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明时，应当依法承担广告代言人的责任和义务。

柏文喜表示，消费者也要避免盲目信任网红，成为“小白鼠”。应提高自我保护意识，理性消费，关注商品或服务的实际情况，不轻信网红的宣传；在购买前进行充分的调查和比较，参考其他消费者的评价；注意识别广告和真实分享之间的区别，避免受到虚假宣传的影响。同时，消费者应当依法维护自身合法权益，在发生消费争议时依法维权。

（来源：极目新闻）