南都讯 “你好，麻烦帮我看看这些钱还能换吗?”一位大叔手提一袋破旧残损纸币满脸愁容地来到农行江门礼乐支行，希望工作人员能够帮忙清点并兑换。
据了解，这些零钞是大叔的父亲多年前放在衣柜盒子里忘记了，一直闲置家中，最近翻柜子发现了。“因存放时间过久，这些钱已经发霉无法对外支付，请你们一定要帮帮我！”“您别着急，我马上帮您清点，您放心。”得到肯定的答复，客户脸上露出欣喜的笑容。此次清点的现钞虫蛀严重，且残损程度不一，不适用机具快速清点，需要人工逐张手工清点。在历经一个下午的人工清点和鉴别后，农行工作人员成功为客户办理兑换共计人民币13340元。在拿到兑换好的新钞后，客户频频致谢，并对柜台人员专业、高效、贴心的服务表示高度肯定。
群众利益无小事，农行江门分行将继续秉承“农情暖域”理念，做实做细人民群众金融基础服务需求的保障工作，为客户提供便捷、贴心、有温度的金融服务。
采写：南都记者 严亮
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