多家信用卡积分权益缩水，有电商平台创新“积分抵现”

极目新闻记者 陈红

近日，京东支付发布“信用卡积分抵现双向授权”模式，在京东消费可将银行信用卡积分“抵钱花”。在多家银行对信用卡权益“缩水”的背景下，电商平台针对信用卡积分的新玩法引发关注。

京东支付打通信用卡积分

近日，京东支付发布“信用卡积分抵现双向授权”模式，银行信用卡用户在银行App、京东App里，都可一键授权“积分抵现”。此后在京东消费时，可以将银行信用卡积分“抵钱花”，并且消费还能产生新的信用卡积分，下次消费仍可抵现使用。目前，京东支付积分抵现服务支持中国银行、中信银行、平安银行、兴业银行等6家银行，双向授权模式在平安银行、兴业银行也已上线。

这唤醒了银行庞大的信用卡沉睡用户群，让他们的信用卡积分“物有所值”。兴业银行内部人士表示，与京东支付的合作不仅丰富了银行的积分使用场景，还提高了积分的实用性，信用卡积分价值得到了提升。用户抵扣消费时可获得新的积分，成功绑定了下一笔消费，从而有效提升了用户粘性。数据方面也显示该模式极大地提升了银行信用卡用户的活跃度，11.11期间，使用积分抵现的用户活跃度同比提升50%，交易额同比提升40%。

“此次推出的信用卡积分抵现双向授权模式，在帮助银行扩充场景、促进用户活跃的同时，也为用户积分使用提供了更多选择，这是经营思路的改变，也是新规背景下的有效选择。”京东支付相关负责人如是说。

对此，博通咨询首席分析师王蓬博表示，这种双向授权模式作为创新的支付解决方案，打通了银行和电商的壁垒。对银行来说，用户使用信用卡积分的场景和商品品类得以拓展。对京东来说，信用卡积分抵扣能吸引更多用户来购物，形成良性循环。

有报道称，去年，六大国有行共发行1.53亿张信用卡，全年信用卡消费额超过12万亿元，然而却有74%信用卡积分是未兑换状态。

银行高端信用卡权益缩水

在信用卡消费方面，各银行曾推出包括积分兑换、航空里程购物返现等优惠活动和权益来吸引消费者。不过近年来，银行信用卡权益持续缩水。“以前用信用卡消费，还会经常会去手机银行看积分权益，现在可享受权益越来越少了，能薅的羊毛越来越少了。”信用卡持卡人李先生感叹道。

今年内，已有包括建设银行、农业银行、广发银行、中信银行在内的多家银行对信用卡权益进行或计划调整，包括取消部分权益服务、限制权益服务使用次数或上调权益服务享有“门槛”。建设银行近日发布关于2025年高端信用卡权益及活动内容公告，自2025年1月1日起，该银行高端信用卡全球智尊信用卡（银联版）、龙卡私人银行信用卡、龙卡钻石信用卡、龙卡尊享白金信用卡不再享受该行指定国内机场贵宾厅服务，可继续使用龙腾机场贵宾厅服务（境内外均可使用）；明年起全球智尊信用卡（银联版）、龙卡私人银行信用卡、龙卡钻石信用卡等取消全球医疗救援及国际旅游援助服务、汽车道路救援服务。

除明确明年部分信用卡权益受限外，部分银行已于今年开启调整。例如，农业银行自6月15日起调整Visa全球支付白金卡调整境外消费积分规则，由“消费1美元获12积分”变更为“消费1美元获6积分”。中信银行宣布，自11月1日起，对中信银行银联i白金信用卡获赠“i白金专属36+1新生活”交易权益点规则进行调整，在满足原有每月交易金额的同时，新增银联渠道交易金额限制条件。

业内专业人士表示，信用卡市场已进入存量竞争时代，获客成本升高成为普遍现象，信用卡业务的盈利空间受到挤压。调整权益规则、提高使用门槛可以在一定程度上节省运营成本。

兑换积分权益要当心被骗

不过，也有不法分子利用“积分清零”进行诱导和诈骗。在社交平台上，不少网友反映收到“积分清零”短信，但使用积分换购商品却需另加钱，更有网友因在网址泄露个人信息导致信用卡被盗刷。

2023年底，江苏南通公安发布相关风险提示称，临近年底，一些不法分子利用被害人贪小便宜的心理，以“积分兑换”或“积分即将清零、过期作废”为由，诱导点击钓鱼网站链接，实施诈骗活动。

北京金融监管局今年9月6日也曾提示“谨防‘积分清零’骗局”：面对积分兑换或清零提醒，消费者应直接通过金融机构官方客服热线、官方网站或APP等正规渠道进行核实，对于任何以积分清零为由诱导提供个人信息的行为，都要坚决拒绝，避免信息泄露导致资金损失。

据了解，“积分清零”骗局第一步是伪造清零通知，制造紧迫假象；第二步是嵌入钓鱼链接，窃取敏感信息；第三步则是提示兑换成功，盗取账户资金。金融监管部门提醒，如果遭遇“积分清零”骗局，消费者要第一时间联系发卡银行或相关金融机构，拨打官方客服电话或前往营业网点，及时将银行卡挂失止付，以阻止不法分子进一步盗取资金。并务必妥善保存所有被骗证据，如短信、邮件、通话录音等，主动向公安机关报案，积极配合警方调查，利用法律手段维护自身合法权益。

（来源：极目新闻）