南都电商观察｜电商人揭羽绒服销售内幕；快手电商废止仅退款

主播&达人1、周鸿祎短剧首秀，10分钟观看人数破万

360创始人周鸿祎“参演”的首部短剧在360发布会上播出，剧名为《重燃人生之隐世黑客惊艳全球》。

周鸿祎直播间开播仅10分钟，观看人数就突破1万人。短剧讲述的是归国青年龙小帅和沈心怡开发AI产品的故事，剧情不时出现OpenAI CEO山姆·奥特曼和特斯拉CEO马斯克等暗示科技圈大佬的角色，甚至还调侃了一把“卡里只有40亿元”的雷军。

周鸿祎在该剧中饰演“红帽黑客联盟”的老大、“365公司”的老周。在剧中，他向男女主的“纳米搜索”项目投资了1000亿。不过，“纳米搜索”正是360公司推出的一款AI搜索产品，该应用支持文字、语音、拍照、视频等多种搜索方式，并能够直接调用豆包、文心一言、通义千问、MiniMax等16个大模型的能力。

2、于东来辟谣直播带货，称自有品牌销售额已达11亿

11月28日，胖东来创始人于东来发文称，胖东来没有任何直播带货，请大家谨防受骗。

打开直播平台搜索“胖东来”，界面会弹出至少有10个账号在开直播，均称正在胖东来超市门店里采买，消费者可以小黄车直接下单。

据“蓝鲸新闻”消息，这类账号是专门做胖东来代购生意的，直接用“胖东来代购”命名的账号已经超过300个。某代购博主自称每天在胖东来超市内直播代买。尽管该账号目前粉丝量不到4万，但数据平台显示近30天内其已直播27场，带货销售额近250万元。

此外，11月28日-29日，2024联商东来总裁班第三期课程在许昌举行。

胖东来董事长于东来在分享中表示，目前，胖东来自有品牌SKU达100多个，销售额已经达到11亿元，自有品牌销售额（含央厨）占比达到30%，四个单品销售额过亿。

3、电商人揭露直播间羽绒服销售内幕：一是发假货，二是知假卖假

近日，广州某女装电商负责人在接受南方日报记者采访时，揭露直播间羽绒服内幕。

其称，羽绒服的“水”是很深的，在网上卖的羽绒服价格199元，甚至159元，而现在羽绒的市场行情是60多万元一吨，羽绒服的生产成本都要300元～400元，花199元是不可能买到90%白鸭绒的羽绒服。

直播间销售的便宜羽绒服只有两种情况：一是直播间展示的是白鸭绒羽绒服，发货是假的；二是知假贩假，把不是90%白鸭绒的羽绒服当成90%的白鸭绒去卖，赌的就是粉丝不懂。

行业&平台1、快手电商废止“仅退款”服务

快手电商发布公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。

对于已开通“退款不退货服务”的商家，平台将在12月2日终止向商家提供该服务，商家可在12月2日前主动解约，届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单，系统仍会按原有配置内容执行。

退款不退货服务指买家购买带有“退款不退货服务”标识的商品，符合指定条件可自签收后7日内申请退款不退货。退款金额为买家支付金额或服务提供方设置的最高可退金额，以较低者为准，实际退款金额以买家申请时展示的金额为准。

该服务可以单独针对某个商品开通，商家开通后，可以手动进行勾选支持此服务的商品，这部分商品在商家下次开播时就会展示“仅退款不退货”的标签。

快手小店“退款不退货服务”规则于2021年11月23日首次发布，于2022年8月24日修订。

2、Kimi灰度测试AI视频生成功能

Kimi目前正内测AI视频生成功能“Kimi创作空间”，可通过12种预设风格模板和自定义创作功能，为用户制作个性化音乐视频。

对此，月之暗面Kimi方面有内部人士透露称，目前该功能处于灰度测试阶段，未来将在Kimi官网首页底部显示区展现。上线后，用户每天可免费生成100秒视频，同时支持添加个性化音乐和详细场景介绍。

3、微信小店一级类目“公益服务”将暂停开放

近日，腾讯发布《关于「微信小店一级类目公益服务」暂停开放公告》。并于2024年11月26日——2024年12月2日进行意见征集。

《关于「微信小店一级类目公益服务」暂停开放公告》具体内容如下：

各位微信小店商家、视频号橱窗商家：

为进一步提升公益服务类直播质量，更好地保障消费者权益，持续优化用户体验，推动平台生态健康发展。自2024年12月15日起，微信小店一级类目「公益服务」将暂停对小店商家开放入驻。

小店商家历史申请的以下类目在2024年12月15日将失效，存量商品下架、不可再新增对应类目的商品，已售订单不受影响，商家需为订单未完成的用户继续在小店平台提供履约服务。

数据&排行

抖音11月28日直播带货日榜：与辉同行场观2047.2万次，断层第一。

研究员：赵翔