卖“神药”的“麦琪啦”被停播，能不能别总等到曝光才处理

极目新闻评论员 屈旌

近日，千万级带货主播“麦琪啦”将保健产品吹成“神药”一事引发网友广泛关注，据澎湃新闻报道，涉事平台25日称已关注到相关信息，经查账号“麦琪啦”存在直播间销售商品违规宣传行为，目前已对该账号进行停播和账号贴条处罚。

11月27日，据东方财经，记者查看“麦琪啦”账号主页发现，其主页所有内容已不可见，产品全部下架，且被标记为风险账号。

“麦琪啦”的账号已经被标注为风险账号

“麦琪啦”自诩毕业于哈佛大学商学院，2014年曾参加联合国青年代表大会，已周游89个国家和地区，靠这种富有、独立的女性人设，吸引了大量粉丝关注。然而，她却没有利用自己的影响力传播正能量，强化社会责任，而是为了敛财在直播间大肆行骗，将普通的糖果、保健品描述成能治疗癌症、尿毒症等严重疾病的“神药”，这无疑是对消费者钱财的无耻掠夺，也是对公众健康极端不负责任，危害巨大，绝对不能纵容。

“麦琪啦”在直播间售卖“神药”的截图

平台在事件曝光后及时对“麦琪啦”账号进行了停播和贴条处罚，这也是防止其继续害人的必要之举。但值得注意的是，“麦琪啦”并非首次违规卖“神药”，此前她已经多次进行类似操作，然而直到媒体暗访曝光后，平台才采取行动对其进行处罚。这让人不禁想问：难道只有问题变得足够大，引发舆论关注时，平台才肯出手整治？在媒体曝光前，不知道已经有多少消费者轻信了“麦琪啦”的谎言，白白花钱买了根本不能治病的“神药”，如果有患者因此延误正规治疗，后果更不堪设想。平台这种“姗姗来迟”的滞后反应，无疑增加了用户被伤害的风险。

“麦琪啦”及其团队在直播间里玩的套路并不高明，甚至可以说是漏洞百出，十分老套。虽然她特别注意用话术规避审查，使用英文，或故意拆分病名，使用模糊词汇等等，但手段也十分简单，并不难看穿。稍有医疗常识和辨别力的网友，都很容易能识破其中的猫腻。记者也不过就是看了她几场直播，就发现了其中的问题。然而，这样一个满口谎言、无视法规的网红，却能成长为“千万级”带货主播，还自称为“最能影响女性的KOL”，这不禁让人质疑，平台在日常审核中究竟有没有尽职尽责？是疏于审核没有发现，还是沉溺于流量狂潮才视而不见？

直播带货行业风起云涌，各路主播竞争激烈，其中不乏花样百出的违规乱象。如果每次都要等多数网友举报了再处理，或是等媒体调查曝光，引发舆论批评后，再去遏制，那监管必定会使不上力，跟不上趟。监管不给力，不仅会助长不法主播的嚣张气焰，更会让广大消费者的权益受到严重侵害。

因此，平台必须主动担当起监管责任，放下对流量的执迷，建立更加完善的预警体系，加强事前预防和过程控制，而不是单纯依赖于事后补救。要致力于将监管关口前移，强化日常巡查力度，一旦发现虚假宣传、违规销售等行为，应立即采取措施予以制止，并对涉事主播进行严厉处罚。同时，平台还应畅通举报渠道，鼓励网友积极举报违规行为，形成全社会共同监督的良好氛围。让平台审核处理的速度，比媒体调查曝光的步子更快，从根源上对头部主播的行为进行有效监督和约束。

针对“麦琪啦”卖“神药”这一事件，平台内部处理肯定也不是终点，毕竟，目前平台也只是将其账号标记为风险账号，并没有做出更多实质性的处理。

“麦琪啦”在直播销售中夸大保健品功效，称之具有药品的治疗功能，违反了广告法的相关规定，还可能构成虚假宣传，误导消费者，是不折不扣的违法行为。平台要及时与监管部门对接，及时报告违规行为，并配合监管部门进行调查和处理，从法律层面追究其违规责任，督促其对受骗的消费者作出赔偿。下一步，平台应依据官方调查结果，进一步加强对违规账号的惩处措施，并将处理结果公之于众，以增强消费者信心，震慑其他违规主播，引导直播带货行业的健康有序发展。

（来源：极目新闻）