2000多家企业违规销售“统筹险”,保险“造假”泛滥的胆子哪来的?
极目新闻评论员 屈旌
近期,总台中国之声新闻热线400-800-0088陆续接到很多车主反映,他们本打算买车辆商业险,买到的却是所谓的“统筹险”,出售“统筹险”的公司名称里含“泰康”“平安”等字眼,“傍上”正规保险公司的名字混淆视听。
车主与所谓“泰康”业务员的沟通记录,以及泰康(海南)汽车服务有限公司出具的保单(来源:央广网)
车主与所谓“人保”业务员的沟通记录,以及中安深圳交通安全统筹服务有限公司出具的保单(来源:央广网)
“车辆安全统筹”本限于运输企业内部互助,每位成员缴纳一定费用,事故司机可从这笔费用中获取赔偿。但是目前,很多企业注册机动车安全统筹业务,目的却是通过保险中介在各地销售此类产品。车主一旦购买此类“统筹险”,发生事故后往往无法赔付。目前,此类变相销售违规保险的公司已经超过2000家。
这些销售中介打着正规保险公司的幌子,销售本限于运输企业内部互助的“统筹险”,以低价吸引消费者,但收了保费之后,往往无法提供正常的保险服务,一旦车主发生事故需要理赔时,这些公司的业务员要么找各种理由拒绝赔付,要么直接失联。这种行为不仅严重损害了消费者的权益,更暴露出保险市场中的监管漏洞和诚信缺失。
车险销售同韩先生的聊天记录(来源:央广网)
这类违规销售行为不仅损害了车主的个人利益,还会给整个保险市场带来负面影响。一方面,其破坏了公平竞争的市场环境,正规保险公司需要遵守严格的监管规定,提供优质的服务和保障,而这些违规公司却通过欺骗手段获取利益,还以“李鬼”之名败坏正规企业的声誉,实属害群之马;另一方面,由于缺乏有效的权益保护机制,一旦发生纠纷或索赔失败的情况,受害者的诉求往往难以得到妥善处理,加剧了社会不稳定因素,导致消费者对整个保险行业失去信任。
据保险业内人士透露,此类“统筹险”的出现已有多年,一开始只在汽车运输行业内部销售,属于行业内互助的性质,后来利用低价优势,逐渐向网约车、出租车司机等商业保费较高的群体扩散,到现在竟然已经开始由保险中介卖给普通车主,涉及范围不断扩大,胃口和胆子也越来越大,究竟这些企业如此猖狂行骗的底气何来?
销售乱象之所以逐渐扩散,根本原因在于监管存在缺失和盲区。这些企业往往利用各地“一网通办”便民服务,通过书面提交资料成立公司,但并不在注册地运营。部分地方政府为优化营商环境而简化审批流程,降低了对企业真实性和合规性的审查门槛,可能无意中为这类行为提供了便利条件。
市场监管部门虽然负责前置审批,但很难对这些企业进行有效的监管,而金融监管部门则表示,他们只监管正规保险公司,不监管所谓的“统筹公司”,这无疑为这些违规企业提供了可乘之机。在这样的监管空白下,这些企业得以肆意妄为,不断侵害消费者的权益。
对于这种“统筹险”的泛滥,绝对不能如此坐视不管。相关部门应该主动担当,形成合力,采取果断行动,共同打击这种欺诈行为,从源头上遏制住乱象的发展势头。
首先,要严格把好市场入口关,加强对类似企业注册的审核,不能以优化市场准入环境为名放松监管;其次,要明确监管主体,避免出现多头管理导致的责任不清问题,确定专门机构负责处理相关投诉及调查工作,至少让消费者在遇到这样的“骗局”时,知道应该找谁处理;同时,要加大对于违规行为的打击力度,对于发现存在欺诈行为的企业和个人给予严厉处罚,形成震慑效应。
从长远来看,对机动车商业险的销售行为应有进一步的规范,加强行业自律和诚信建设,让保险市场回归健康、有序的发展轨道,也要通过各种宣传方式,增强消费者辨别真伪的能力,鼓励他们选择信誉良好的正规渠道购买保险产品,避免为了占小便宜而吃大亏。
(来源:极目新闻)
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