货拉拉再回应“司机被保时捷欠运费”：已探望资助，从未封号

上海保时捷工作人员被指“拖欠货拉拉司机600元运费，支付后又通过平台投诉致其被封号”一事，一度登上微博热搜榜首。此前货拉拉方面就此事回应称，针对本次订单费用纠纷，平台的确接到下单方的投诉，但自始至终未对司机有任何封号行为，也未扣除司机行为分。11月25日，南都记者获悉，货拉拉再次回应称，涉事司机身患疾病、生活困难，已拨款对其后续治疗予以关怀资助。

涉事视频。

货拉拉表示，已关注到社会热议的用户与司机搬运费用纠纷事件，在了解到当事司机刘师傅身患疾病、生活困难的情况后，于25日赴医院探望。当面了解其病情与家庭状况后，已从货拉拉司机关怀基金中拨出专门款项，对刘师傅后续治疗予以关怀资助。

对于公众关注度较高的刘师傅的账号情况，货拉拉回应称，平台从未因此事件对账号封号，未扣除行为分，司机账号一直处于正常状态，可以正常抢单、接单。11月21日事件发生后，刘师傅在22日至24日期间有过多次完单记录。

南都此前报道，一男子发布视频称，保时捷工作人员在货拉拉平台下单后，其按对方要求从三楼将货物搬下一楼并摆放好，此前谈好的费用600元，但搬货后对方“不认账了”。后来对方虽然支付了运费，但向平台投诉了他，“导致平台对其封号，无法继续工作”，前来沟通时“被工作人员打了”。

11月23日23时许，保时捷针对此事发布说明称，11月21日，合作方项目组（前卫咨询上海有限公司）与货运平台工作人员发生了纠纷事件，保时捷已第一时间向涉事人员了解详情，涉事人员是合作方的正式员工，合作方确认其员工与货运平台员工的纠纷已在相关部门的介入下进一步处理，双方已于当日达成和解。

11月24日，货拉拉方面就此事回应南都记者表示，针对本次订单费用纠纷，平台的确接到下单方的投诉，但自始至终未对司机有任何封号行为，也未扣除司机行为分，司机账号一直可以正常接单，更不存在所谓“先封号后解封”的情况。

采写：南都记者 马辉