Lalamove出海经验：内地市场打磨的产品在海外有优势

南都讯 记者王玮 王子黎 发自乌镇 11月21日，Lalamove首席运营官卢家培在世界互联网大会乌镇峰会期间接受采访时谈到了公司成功出海的秘诀：得益于内地市场的庞大体积和激烈竞争，公司的产品策略在内地经过磨砺后，具备了更强的海外市场竞争力。

他还表示，乌镇峰会让自己再次确认了某些主题的重要性，比如信息安全和数据应用开放、数据流通等。他谈到，当前，不同地区之间的数据流通法规也在完善，希望未来在不同国家和地区间的数据和信息传输，能做到既顺畅又合规。

“如果内地能做成，其他市场绝对能复制”

Lalamove是货拉拉在海外市场（如东南亚、南美等地）的品牌名称。它自香港起步并在内地迅速壮大，卢家培谈到，得益于大湾区丰富的人口、人才资源以及众多产业，使之能够服务不同中小企业，无论哪个国家或地区，都有类似的服务经验可以复制。此外，香港的资讯流通、资本充足和产业汇聚也是成功的重要因素。

“大湾区无论人口、人才，还有产业种类都非常丰富。”卢家培解释道，Lalamove充分利用了内地的人才和市场资源，“每一次我们做新的产品，新的一些打法，都可以通过内地市场试错。因为总量足够大，如果在内地能做成，在其他市场绝对能复制。”

他进一步解释，“这对于我们去海外市场非常有帮助，因为我们在内地已经见过各种类型的产业，都能复制我们以前的经验。”他也强调了香港与国际接轨的因素，“香港的同事们对国际市场了解非常深入，我们在香港的办公大楼里有超过20个不同国籍的同事，这使得我们能真正做到‘拉进来走出去’。”

谈及企业出海的挑战，卢家培直言，对市场了解不足、语言和文化差异等问题等国际化公司面临问题，Lalamove也曾遇到。“一般国际化的公司都会面临这些挑战，比如把总部的那一套做法直接搬到每个市场，这往往是行不通的。”

卢家培说，“我们通过高度国际化的团队和统一的数据标准来应对这些挑战。每个国际市场的负责人对集团的重点和策略非常熟悉。我们看同一套报告，确保所有团队都能基于同一套数据标准，降低沟通成本，提高工作效率。”

谈及下一步，卢家培表示，“互联网企业，体量非常重要。数据化能让我们在速度和体量两方面都尽量提高。”

乌镇峰会热词当属AI，卢家培：科技最终是为了服务人类

谈及今年乌镇峰会，卢家培从参会和交流中再次确认了信息安全和数据应用的重要性。“这次峰会再次强调了信息安全的重要性，特别是对于互联网业务来说，这是一个非常关键的问题。”他指出，“我们在香港经常讨论数据如何在不同国家和地区之间流通。这方面的法规正在逐步完善，希望未来像我们这样在全球都有布局的企业，能够更加方便地交换数据和信息，同时也能做到合规。”

同时，卢家培也提到了数据的“双刃剑效应”：数据的应用确实可以带来很多便利，但同时也涉及信息安全问题。

在这次乌镇峰会中，让卢家培印象最深刻的热词当属AI。卢家培认为，人工智能的发展不仅仅是技术问题，还涉及伦理和人机关系等方面。“这都需要我们认真对待，确保技术的发展不会偏离正确的方向。”卢家培说，“科技最终是为了服务人类。我们开发任何新产品和技术时，都需要以人为本。科技的发展不应该只是为了技术而技术，而是为了推动人类的发展。”

南都记者关注到，伴随人工智能的应用，对就业带来的影响引发了社会关注。就此，卢家培谈到，人工智能会改变许多传统行业的工作方式，但也会创造新的机会。

“机器做了我们以前做的工作，我们就可以用机器去做其他的工作。人工智能的发展将释放人类的创造力，让我们有更多时间和精力去探索新的领域。”因此，卢家培认为年轻人无需过度担心人工智能带来的职业变化，“AI可以在很短的时间内完成一些分析任务，但最终决定方向和目的，仍然是人类的责任。”