ABC创始人就虚标长度风波公开致歉：产品将实现国标零负差

“ABC卫生巾被指虚标长度”一事持续引发热议，11月22日，ABC品牌创始人邓景衡发布视频公开致歉，称12月会有部分产品实现国标零负差，2025年3月全线产品实现国标零负差。南都此前报道，ABC所属公司工作人员告诉南都记者，“正在重新设计、打样，会增加产品整体及棉芯长度，尚不清楚是否会涨价。”

ABC创始人公开致歉。

据ABC官方微博，ABC创始人邓景衡出镜录制视频，就近段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论公开致歉。邓景衡表示，“这一个多星期，我和团队每天都在和研发部、供应链，还有工厂开会讨论，争分夺秒改进和迭代我们的产品。在这里郑重承诺，12月就会有部分产品实现国标零负差，2025年3月全线产品实现国标零负差，有差的也是正差。”

视频中，邓景衡还表示，“公司虽然成立了那么多年，对舆情还是不大会处理。对于危机的反应速度不及时，回应的内容又不够明确，上了那么多的热搜，是从来没有过的。这几天我也一直在反思。感谢大家对我们的批评和督促。我想，静下心来做好产品，可能是对这个事情最好的回应。”

南都此前报道，有多位网友反映称，包括ABC在内的多个知名品牌“存在卫生巾实际长度与标注不符的问题”，并质疑品牌方“偷工减料”。“ABC洗护旗舰店”客服在回复消费者时表示，“机器生产的卫生巾的确会存在偏差，不属于偷工减料，1-2厘米属于正常误差。如果觉得接受不了可以不买。”

此番言论引来众多网友讨伐。11月13日和14日，ABC两度致歉，并称该不当言论不代表品牌及公司立场，所有产品将启动优化升级，从新品开始，逐步推广到全线产品。升级后的产品在符合国家标准的基础上，实现长度零偏差或正偏差。

针对该事件，19日，景兴健康工作人员向南都记者表示，公司目前正在对产品进行整改，“之前的卫生巾长度是符合国家标准的，但可能不符合广大女性心目中的标准。且由于测量方法和工具不同，可能存在一定误差，公司不会偷工减料。卫生巾的好坏不是通过长度来分辨，而是看高分子吸收树脂的含量，ABC卫生巾的高分子吸收树脂含量一直都是高于国家标准的。”

该工作人员还称，“接下来我们会增加产品的整体长度和棉芯长度，目前正在重新设计、打样，还会招募1000名消费者进行新品试用。新品出来的时间还不确定，可能最快要一个月。产品成本肯定会增加，但尚不清楚是否会涨价，产品定价会有其他同事负责跟进。”

采写：南都记者 冯奕然