央视起底网络“水军”运作完整黑产链，整治网络黑流量也得揪出“买方”

极目新闻评论员 屈旌

近日，央视起底了网络“水军”刷人气产业链，“极速评论点赞”“极速手工涨粉”，在某平台上，各种制造人气、增加流量的订单五花八门，花钱就能“转评赞”。

据警方调查发现，网络“水军”的运作已形成了一个完整的产业链。购买者在平台下单后，由所谓的中介接单并派发给专业的团队“刷手”。这些“刷手”按任务要求操作，牟取非法利益后，相关人员再按比例进行分成。这些“刷手”团队还会提供24小时值守服务，以应对随时可能涌入的大量订单。他们所使用的大多是经过特殊处理的二手手机，上百台手机账号只需要一名刷手就能实现操作。

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网络“水军”的存在早已不是什么秘密，从早期的论坛到如今的社交媒体和直播平台，它们始终阴魂不散，屡打不绝，其“服务”也愈发多样化和精细化。从增加粉丝、点赞、评论，到刷直播间人气、操控舆论导向，这些“水军”有如蝗虫过境，误导公众的判断，损害了网络环境的健康发展，破坏了市场的公平竞争环境，侵害了消费者的知情权和选择权，阻碍了优质内容的涌现和传播，把网络空间搅得乌烟瘴气、乱七八糟。

面对猖獗的网络“水军”，相关部门采取了一系列措施进行打击。各地警方多次通过专项行动，破获多起网络“水军”案件，捣毁多个“水军”窝点。各大平台对违规账号的监测和封禁也基本实现了常态化，有助于从源头上遏制“水军”的滋生。然而，尽管取得了一定的成果，但网络“水军”仍然屡禁不止，甚至有愈演愈烈之势。究其原因，就在于这些“水军”背后有一条不断壮大、不断升级的利益链条，尚未被完全斩断。

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在这条产业链中，除了中介和“刷手”外，还有一个至关重要的角色，那就是“水军”的“买方”。正所谓，没有买卖就没有伤害，当网络“水军”是非常明确的违法行为，针对这一行为的执法力度也不断在加强，但为什么总有人会投身其中，顶风作案？就是因为这是一桩暴利的买卖，而暴利的来源，就是那些为了营造虚假数据繁荣，购买“水军”服务的“客户”。

这些所谓的“客户”，有的是为了提升关注度、粉丝量，想要在流量市场分一杯羹的自媒体博主或网红；有的是想要提升自己产品销量，或借负面消息打压同行、恶意竞争的商家；还有试图提升艺人、网红知名度和影响力，打造个人IP，提升变现能力的经纪公司和MCN；甚至还有不法分子，试图通过水军，操控舆论带节奏，造谣传谣，恶意营销，制造社会焦虑。正是这些源源不断的需求，纵容和供养了肆无忌惮的网络“水军”，导致网络空间“大水”泛滥，泥沙俱下。

从法律层面来看，购买网络“水军”服务的行为，本质上是一种欺诈行为。它违反了市场竞争的基本原则，破坏了市场的公平秩序，如果涉及商品和服务交易，还涉嫌违反广告法、消费者权益保护法、反不正当竞争法等法律规定，可能构成虚假广告罪、非法经营罪等。当前，对于网络“水军”相关案件的披露，更多的还是针对“水军”团伙本身进行调查和惩处，但要想根治网络“水军”问题，就必须揪出背后的“买方”。只有加大对“买方”的查处力度，让他们为自己的行为付出沉重代价，形成强大的震慑效应，才能从根本上切断网络水军的资金链，从源头上打击网络水军的生存土壤。

实际操作中，整治和处罚“水军”的“买方”，的确面临着诸多困难，一方面，这些“买方”可能来自各个行业和领域，有企业、商家、网红，也有普通人，广泛的覆盖面增加了打击的难度。“买方”和“卖方”往往通过线上交易，难以获取确凿的证据；另一方面，“买方”行为是否涉及违法，不同程度的购买行为应该负怎样的法律责任，现有的法律法规没有明确的界定，也就给执法造成了阻碍。再加上公众意识依然不足，很多消费者和网民并未重视“水军”危害，没有明确的抵制态度，无形中削弱了社会监督的力量。

因此，要精准整治网络水军的买方，遏制这种不法交易，首先要进一步加强法律法规建设，明晰各类购买水军行为的法律责任，加大对违法行为的处罚力度。例如，对购买水军服务以欺骗消费者的企业，进行罚款、吊销营业执照、列入失信名单等行政处罚；其次，平台应加强对用户行为的监测和分析，及时发现并处理异常行为。对于频繁购买水军服务的账号，要予以重点关注和惩戒。同时，相关部门应建立跨部门协作机制，加强信息共享和联动执法，形成打击网络水军的合力。

说到底，网络水军不断滋生的根源，其实是“唯流量是从”的不良社会心态，任何领域和行业都一味地盲目追求高流量，忽视真实的价值和社会责任，就必然导致网络水军横行无忌，网络环境混乱不堪。长远而言，要彻底遏制网络水军，就要通过全社会的努力，去改变这种流量至上的评价标准，祛除唯利是图的歪风邪气，自觉抵制网络水军的侵扰，彻底斩断“刷量牟利”的黑色利益链，为网络用户提供更真实、更有价值的信息，让网络环境真正变得清朗起来。

（来源：极目新闻）