工作人员十点多就离岗吃饭，别怪办事群众不好想

极目新闻评论员 徐汉雄

11月18日，有网友爆料称江苏无锡市江阴市周庄镇综合执法局上午十点多前台人员就去吃饭，无人办公。11月18日，记者就此事致电镇政府，其表示，已经介入，在核实中。（据11月18日新黄河客户端报道）

网友的爆料视频显示，一处办事大厅里面空无一人，视频里有声音说道：“工作时间人员都没有了，都去吃饭了。”另一段在食堂里拍摄的视频画面显示，一群人正围着几张桌子吃饭，有声音问，“请问你们到吃饭时间了吗？现在十点多你们到吃饭时间了吗？”

大厅内空无一人（图片来源：视频截图）

十点多并不是一个正常的饭点时间，如果是吃中饭的话，这个时间显得早了一些。如果是吃早餐的话，这个时间又显得晚了一些。目前视频只是反映执法局工作人员十点多就在食堂吃饭，究竟是离岗太早去吃中饭，还是因为工作太迟而才吃早餐，尚是个疑问。所以，并不能一概而论。

有网友在留言中介绍，执法人员由于其工作性质不一样，有时并不能跟正常人一样按点吃饭。比如，一大早６点就要出门上班，因为摆摊设点的来得早，要赶在早市的高峰期去维护秩序。有时候下午上班要一直上到晚上。有网友认为他们的工作状况还真不是外界所看到的那样。

如果属于外勤一类的工作人员，确实存在机动上班的情形，深夜或凌晨在街头执法的都有，十分辛苦，吃饭时间未必能固定，因为工作需要，早一点或晚一点去吃饭，都可以理解。如果属于坐班制的大厅工作人员，要接待群众来访，就该严格遵守上下班时间，不能随心所欲，因为上班迟到或早退，会给群众办事造成不便，这也事关工作作风。

18日下午，周庄镇工作人员回应称，针对网民发布的视频，镇政府已经介入，“我们这边也在核实呢，我们（和执法局）在两个不同的地方办公。”随后，记者还就此事致电周庄镇综合执法局局长，其表示：“这件事由市委宣传部统一答复。”

十点多离岗吃饭，这事也未必就不便回复，有则改之，无则加勉，尽管给个说法就是了。

已在开始吃饭（图片来源：视频截图）

类似工作人员提前离岗的现象屡有报道，一般都是因为办事群众发现工作时间没人办公，在网上吐槽才引发关注。这也表明，办事群众成了窗口单位工作作风的“检查员”，如果不是办事群众有反映，平时可能就没谁在意这个问题。这就表明单位的管理存在问题，对作风松散缺乏过问，迟到早退成了一种习惯，大家见怪不怪。所以，如果工作人员提前离岗并非偶发情况，板子也不能只是打在工作人员身上。

群众在网上投诉，也不是要跟谁过不去，是因为“还未下班办公区已空无一人”会影响到群众的办事。没到点就下班了，办事群众又要等到工作人员上班来处理，白白耗费时间，有时候还要再跑一趟，给办事群众带来不便，就别怪群众不好想。说工作作风连着民心，个中道理就在于此。常说窗口单位是联系群众的桥梁与纽带，如果群众办事不畅通、不顺利，岂不是给桥梁添堵。

网友反映周庄镇综合执法局上午十点多前台人员就去吃饭，此事尚在核实中，是否事出有因，是否为合理安排？不妨给个说法，以打消外界的疑问。

（来源：极目新闻）