极目锐评∣修一个娃娃收费过万？价格透明才能花得踏实

极目新闻评论员 文清蔓

近日，吴先生投诉，他在一家上海知名度颇高的“朱伯伯娃娃医院”修复孩子的毛绒抱枕时，遭遇反复加价，维修费累计竟高达上万元。吴先生表示，对方既没有出具合同、也拿不出加价标准，甚至连营业执照都没有。

吴先生表示：“他挂号费180元块，一次清洗就一两千了。植毛最离谱，他是按每平方厘米在收费，收了我们5000多，最后累计花了10300元。我觉得是在一步一步地‘诱导’，一直不说总价。”最终的结果，吴先生觉得不值。（11月18日新民晚报）

修复前（图片来源：网友晒图）

修复后（图片来源：网友晒图）

修一个娃娃要上万？是货真价实还是漫天要价？这则新闻，让“玩偶医生”引起了关注，触发了消费者对于特殊服务行业的价格敏感度。

“玩偶医生”所提供的服务具有一定的特殊性。对于许多人来说，玩偶不仅仅是一个物品，更是承载着回忆、情感和故事的载体。当玩偶损坏时，主人往往希望能够找到专业的人进行修复，使其恢复原状。这种独一无二的情感需求使得“玩偶医生”的服务具有了差异化的价值。

然而，正是由于这种特殊性，导致服务的价格往往缺乏明确的标准。与传统的商品和服务不同，玩偶修复的价格难以通过市场比较来确定。这就给了“玩偶医生”在定价上较大的自主权，也容易导致价格不透明的情况出现。

修一个娃娃收费过万，这一价格确实令人咋舌。对于大多数消费者来说，这样的高价确实难以接受。一方面，消费者认为玩偶本身的价值可能并不高，花费如此巨额的费用进行修复难以理解；另一方面，消费者对于“玩偶医生”的修复技术和成本缺乏了解，不知道这样的高价是如何形成的。按照“玩偶医生”的说法，修复的过程还有心灵疏导，但收费标准尚不清楚。

在市场经济中，价值决定价格，供求影响价格。供不应求价格走高可以理解，但同时也应该具有一定的合理性和透明度。收费过万的争议背后，反映出消费者对于价格合理性的质疑。如果价格高得离谱，且缺乏合理的解释，消费者自然会感到不满。作为消费者，在决定接受服务前，有权充分了解服务的具体内容、价格等关键信息，这也是消费者的知情权、选择权、公平交易权所在。

在现代社会，合法经营是交易的基本前提。无证经营不仅可能违反法律法规，还会给消费者带来风险。除了价格问题，“玩偶医生”还被质疑无证经营。如果“玩偶医生”确实无证经营，那么其服务的质量和安全性就难以得到保障。对于消费者来说，选择有资质的服务提供者是保护自己权益的重要手段。在面对“玩偶医生”这样的特殊服务时，消费者更应该关注其经营资质，确保自己的权益不受侵害。

新行业新业态层出不穷，但不管怎么新，都要遵循市场交易秩序，合法经营、诚信经营。市场乐见各种各样的新形式新内容的供给出现，满足消费者不同的消费需求，提高生活的品质。但交易还是要守住公平公正的底线，才能让消费者花钱花得踏踏实实。

（来源：极目新闻）