国家级示范培训班在汉举行，武汉以“志愿红”助力“治理优”获点赞

极目新闻记者 吴汉

通讯员 曾静 汤超

11月15日，社区志愿服务组织能力提升示范培训班在武汉圆满结束。本次培训期间，主办方组织学员们来到武汉百步亭社区和江欣苑社区进行现场教学，学习两个社区在志愿服务领域的创举和经验，来自全国各地200余人参加培训。

据介绍，本次培训班采取专题辅导、交流研讨、现场教学相结合的方式，邀请志愿服务领域专家学者、一线社区工作者等，围绕加强社区志愿服务队伍建设、组织孵化、项目设计和“专业社工+志愿服务”融合发展等重点内容授课，帮助大家进一步开阔思路视野、掌握知识技能，更好推进社区志愿服务提质增效。

社区成学员现场观摩“第二课堂”

12日下午，社区志愿服务组织能力提升示范培训班的全体学员在武汉市委社会工作部的组织下，深入武汉市江岸区百步亭社区、汉阳区江堤街江欣苑社区进行现场教学。

江岸区百步亭社区先后荣获“全国先进基层党组织”“全国文明社区”“全国和谐示范社区”“全国最美志愿服务社区”“中国人居环境范例奖”等100多项国家级荣誉，涌现出全国“优秀志愿者”王波、余洪芝、孙朝娟，全国“岗位学雷锋标兵”沈胜文，以及全国十佳“优秀志愿服务组织”“管得宽志愿服务队”。

培训班学员现场观摩学习

作为全国首个不设街道办事处的大型居住社区，在社区治理方面具有显著的特色。走进社区，学员们学习了解“百步亭社区党建工作法”，了解社区推动建立“时间银行”回馈激励机制，打造了“薪火相传”“邻里守望”等志愿服务品牌的经验做法。

在社区居委会大厅，74岁的老党员陈立昌刚刚调解了一起棘手的纠纷，大家纷纷向他请教，并为老人点赞。

走在社区，大家还遇到“九哥”巡逻队队员，学员们跟着一起在社区内巡逻，感受志愿者的“事无巨细，管天管地”。

近年来，百步亭社区打造了“薪火相传”“邻里守望”等一系列志愿服务品牌，深入实施美好环境与幸福生活共同缔造，全面提升社区党建和治理效能，为武汉探索创新党建引领超大城市基层治理做好示范。

学员们随后来到汉阳区江欣苑社区，这是一个由渔业村“撤村建居”的社区，社区有45支志愿服务队，注册志愿者9000余人，社区先后荣获“全国先进基层党组织”“全国文明单位”“全国和谐示范社区”“国家级充分就业社区”“全国人大常委会基层立法联系点”“全国科普示范社区”等200多项荣誉。

在社区，大家与正在帮居民“跑腿”的志愿者程焰，询问得知，他牵头组建了小区志愿者服务队，为居民跑腿、办事，反映诉求、解决问题，越来越多老党员介入志愿队，投身于社区志愿服务工作，“有时间做志愿者，有困难找志愿者已成风气”，他介绍，居民们有心里话也愿意对志愿者说，整个小区就像一个大家庭，从“你和我”到“我们”，文明新风吹开了居民的心门，又像一条条无形的纽带，将居民紧紧连在了一起。

社区负责人介绍，社区把志愿者作为基层治理的重要法宝之一，按照“群众所需志愿者所能”的原则汇聚多方志愿服务力量，以志愿服务组织联盟化、队伍特色化、服务精准化、管理长效化“四化”共筑美好和谐家园，全力打造以人民为中心、全民公益、全民参与的志愿服务“江欣苑”品牌。

超大城市以“志愿红”助力“治理优”

凝聚志愿服务“正能量”，激活基层治理“新动能”。武汉坚持把社区作为志愿服务主阵地、主场景，以党建引领志愿服务，以共同缔造为载体推动志愿服务深度融入基层治理，全市志愿服务组织、队伍蓬勃发展，涌现出一批全国闻名的先进典型，实现以“志愿红”助力“治理优”。

武汉市委社会工作部有关负责人介绍，近年来，武汉坚持党建引领，画出志愿服务“同心圆”，发挥3324个社区（村）党委组织动员优势，延伸成立5381个工青妇群团组织，培育8624个社区志愿服务组织，广泛动员和组织群众参与社区治理，实现“推开门就有志愿者，打开门我就是志愿者”，在社区中构建起“社区党组织+群团组织+社会组织+志愿者”的志愿服务组织体系。同时，推动1899个机关企事业单位党组织与社区结对共建，常态化组织15.6万名党员到社区报到，开展认岗、认事、认亲、自主创单的“三认一创”服务，累计组织清洁家园、公益捐助等服务活动14.36万场次，结对帮扶孤寡老人、留守儿童、特困人员等困难家庭3.52万户，推动党员志愿者带头参与基层治理，为各类志愿服务注入“红色血液”。

以“志愿红”助力“治理优”获点赞

在此基础上深化共同缔造，构建志愿服务“共同体”，开展共同缔造试点，从群众身边的实事小事和共性问题入手，搭建“邻里夜话”“逢四说事”等议事平台，实施“居民点单+社区派单+志愿者接单”，推动群众需求与志愿服务精准对接；持续推行“五社联动”工作机制，实施“社工+志愿”“慈善+志愿”等服务模式；建立志愿服务积分体系，推广“时间银行”回馈激励机制，全市设立2000余支社区公益基金，筹集5800余万元，为志愿服务活动提供资金支持，以“小积分”“小基金”撬动“大善治”。

如何让志愿服务越做越好？武汉充分发挥百步亭社区平台阵地作用，聚集全国志愿服务专家团队力量，组建“志愿服务讲师团”，开展实地教学，围绕矛盾调解、心理咨询、法律援助等专题开展培训2000余场，推动志愿者成为党委政府的可靠帮手、群众工作的行家里手、排忧解难的专业能手。同时，以“社区邻里节”“公益创投大赛”等活动为载体，开展优秀志愿服务项目大赛，培育孵化市级以上优秀志愿服务项目600余个，“长江救援队”等57支优秀队伍、项目获评全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型；探索推行“扫码成为志愿者”，“点单、派单、接单、评单”一键操作，实现志愿者注册、供需对接、服务记录数字化。

武汉市委社会工作部有关负责人介绍，为让志愿服务更加精准服务市民，武汉市以“一老一小”、残疾人、低收入人群等为重点，有针对性地开展慰问陪护、生活救助、心理抚慰等志愿服务，依托全市2646个小区党群服务驿站、169个社会工作服务站、994个户外工作者驿站等线下阵地，引导340万注册志愿者、1.6万网格员、2.2万新就业群体志愿者，打造“15分钟服务圈”，实现志愿服务举步可达。此外，发挥“吴天祥小组”示范引领作用，整合志愿者、社区（村）能人、物业工作人员等骨干力量，组建“平安合伙人”“和事佬”“帮到家”等志愿服务队伍，联合全市5226个人民调解组织、198个专业调解组织、2.4万余名调解员，共同推动解决邻里矛盾纠纷、小区停车难、高空抛物、广场舞扰民等社区治理问题。

（来源：极目新闻）