南都电商观察｜爱在深秋开号9天被封；拉夫劳伦退货率95%

主播&达人1、股市网红“爱在深秋”账号被封，仅存活9天

近日，此前因点评股市走红网络的“爱在深秋”抖音账号被封，其曾预告要在11月9日晚上7点开启首场直播。

对此，抖音安全中心相关负责人回应称，上述账号以热点新闻人物“爱在深秋”身份发声，但账号实名认证人与出镜人不一致。平台多次联系其确认身份，但均未收到回复。目前，平台已根据规则封禁该账号。若该账号对平台处置有异议，可发起申诉。

公开资料显示，上海爷叔“爱在深秋”从2004年开始炒股。早在数月前，“爱在深秋”预测九月底股市会暴涨且中信证券未来可以冲到700元。随后，伴随A股迎来上涨行情及中信证券的连续涨停，他的言论重新在社交媒体刷屏，上海爷叔的知名度大幅提升。

10月30日，“爱在深秋”上海爷叔开通个人账号，几天内粉丝快速增长到50万。该账号的第一条视频中，爷叔本人出镜表示只有这个账号。然而从开通到被封禁，该账号仅存活9天。

2、电商平台涌现“晓华同款”洗护产品，发型师晓华辟谣带货

发型师晓华近日因“听劝式理发”爆火，其精湛的手艺和听得懂顾客要求，被不少网友戏称为“人民理发师”，其店铺也被称为“可以笑着走出去的理发店”。

然而，目前，电商平台涌现一批“晓华同款”洗护用品、吹风机等产品。

对此，晓华在其个人社交账号简介辟谣，称网上所谓的“晓华同款”都是蹭热度，大家不要相信，目前没有带货。

3、打假博主王海回应为什么盯上董宇辉

近日，打假人王海连续发声，对董宇辉所售卖的澳门葡记月饼、红薯粉条、有机土豆等七款产品提出质疑。质疑频率之高引发了公众对他打假动机的关注。

对此，王海在接受媒体采访时解释了其频繁针对董宇辉直播间进行打假的原因。

他表示这是一件顺其自然的事情。例如，在打假疯狂小杨哥的美诚月饼时，他同时也注意到了澳门葡记的问题，并收到了一些被骗粉丝的投稿。

王海指出，作为头部主播，董宇辉被曝光的机会更多，产品有问题时受影响的消费者也更多，因此被频繁打假并不奇怪。

对于董宇辉所创造的价值，王海认为他并没有真正创造价值。他认为消费的需求总量是固定的，董宇辉只是实现了需求转移和税收转移，并没有创造新的财富。相比之下，像马斯克这样将电池、汽车壳子、底盘和轮胎结合在一起制造电动汽车的企业家才真正为社会创造了价值。

行业&平台1、日本白凤堂打假“白凤堂X猫旗舰店”

近日，1974年成立的以化妆刷、画笔等各类刷子工具出名的日本白凤堂在官网发布公告称，已确认目前标有“白凤堂”且非该公司生产的产品正在中国电商平台“X猫”销售。

日本白凤堂正在加大力度消除与品牌不相关产品带来的不利影响，并希望客户通过直营店、百货商店授权柜台和官方网站以购买正品。

公开资料显示，X猫平台上的白凤堂旗舰店背后的运营主体公司为广州白凤堂品牌管理有限公司（以下简称“广州白凤堂”）。天眼查信息显示，该公司成立日期为2024年2月28日，注册资本50万人民币，其经营范围涵盖化妆品批发、零售等等，但不涉及生产。

从“白凤堂X猫旗舰店”陈列的产品链接来看，其化妆刷外形与日本白凤堂官网陈列的化妆刷套装颇有相似之处。但两个品牌的价格却相差甚远。

日本白凤堂单支化妆刷价格即可上千元，化妆刷套装的价格也可高达四五千元。而广州白凤堂单支化妆刷的价格不到200元，销售产品以化妆刷套装为主，价格在500元上下，也有高达近千元的套装。

2、网友不知情下开通“先用后付”，默认开通引争议

一年一度的“双11”电商大促季已接近尾声，某些平台推出的“先用后付”新玩法遭到不少网友吐槽。

很多消费者反映，自己的默认付款方式在不知情的情况下变成了“先用后付”，无需输入密码、刷脸或指纹确认就能直接下单。

有些消费者只是想收藏商品或将其添加到购物车以便比价和统一结算，结果却变成了直接下单。还有一些消费者根本不知道自己以“先用后付”的方式购买了商品，直到看到驿站里堆积的包裹，并发现自己因逾期产生了违约金和费用。

部分网友认为这种现象明显是平台故意为之。对此，上海市消保委发文表示，“先用后付”应保障消费者的知情权和选择权。作为一种新的支付模式，“先用后付”确实提供了更大的支付灵活性和购物便利性，有利于促进交易。平台应该让消费者自主选择是否开通“先用后付”，并通过服务协议详细告知消费者的权利和义务，充分说明“先用后付”的优势以及逾期后果和相关风险。此外，还应设置简单便捷的取消方式，方便消费者随时关闭这一功能。

3、退货率达95%，拉夫劳伦成双11“最惨”凑单神器

近日，拉夫劳伦退货率达95%成凑单神器，登上热搜第一。

据新华日报，有消息称，来自美国的奢侈服装品牌拉夫劳伦在某电商平台“双11”的GMV（商品交易总额）超过16亿，但退货率却达到了惊人的95%。

据悉，这一现象源于消费者为了满减优惠，加购了拉夫劳伦的商品，一旦优惠到手，这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。

按照电商平台优惠规则，此次“双11”满减机制，是基础的“跨店满300减50”且上不封顶，针对88vip会员，平台还给出“满7000减560”“3000减240”大额满减优惠券。因此，诸如拉夫劳伦这类单价在千元以上的商品，非常适合凑大额满减；此外拉夫劳伦的退款也十分干脆，基本秒退。

针对该现象，拉夫劳伦淘宝客服人员回复媒体时坦言，已注意到此次的凑单退货情况。

有业内人士分析，消费者选择退货时，未发货的商品，商家需要承担2至3元的面单和出库成本，发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的，商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货，也浪费了商家的推广和运营投入。

数据&排行

抖音11月10日直播带货日榜：直播卖貂，皮草赛道腰部达人陈陈夺榜首位置。

研究员：黄莉佳