官方通报:三只羊,立案调查
9月17日,合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称,近日,三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。
直播间卖的“香港美诚月饼”,在香港根本买不到?中秋前夕,小杨哥以及“三只羊”旗下主播力推的“香港美诚月饼”因涉虚假宣传一事引发关注。
近日,疯狂小杨哥(张庆杨)及其旗下各大主播直播间均在售的一款名为“香港美诚月饼”引发大量争议。多名代理商和网友表示,美诚月饼在香港没有门店。也有网友晒出已购月饼的产地信息,基本都是广州和佛山。
小杨哥在直播间带货时称,这款“香港美诚月饼”卖了100多万单,里面是黑松露,还是米其林大师调制的。
随后,不少网友留言称从未听说过“香港美诚”。有网友在香港hktvmall等主流网购平台查询发现,美诚月饼未在香港主流网站出售,搜索页面只出现美心等知名香港月饼品牌。
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小杨哥在直播间介绍美诚月饼
有数据显示,“三只羊网络精致生活”“三只羊网络月满中秋”多次为美诚月饼带货。另外,近30天内,疯狂小杨哥直播间共三次带货该品牌月饼礼盒,该品牌在某平台近30天的销售额已经超过5000万元。
网页截图
多名在直播间购买了该月饼的网友称,在美诚月饼出现涉嫌虚假宣传的风波后,他们在后台申请退款被拒。不少人提供的聊天截图显示,美诚月饼店铺的客服统一回复称,“月饼属于时令性特殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产品不支持7天无理由退换货服务。”记者注意到,在美诚月饼店铺介绍中也标注了温馨提示,称“月饼属于特殊商品,不支持7天无理由退货,介意慎拍”等字样。
也有网友晒出聊天截图称,他在下单美诚月饼的小杨哥直播间和三只羊网络后台申请退款,也一直未获回复。
对于诸多“没有售后”的质疑,小杨哥近日在直播时表示,公司一共有三道售后,不存在没有售后的问题,“可以先联系购买的对应店铺,如果店铺售后处理得不满意,那么就可以再联系所下单的那个直播间。假设处理得还不行,还有第三道售后,您可以联系三只羊网络进行投诉举报,一定给大家处理到满意。”
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来源丨合肥高新发布、法治时报、红星新闻、新黄河、南方都市报、检察日报、正义网
编辑丨李楠
责编丨郭启迪
审核丨刘鹏
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