陕西女子以服务传递尊重：一次500元，洗净的是尊严与体面

前言

陕西女子聂积燕，在2020年成为了一名助浴师，专门为一些行动不便或者身患疾病的老人洗澡，洗一次澡可以获得500元的酬金。

但却因为价格问题，遭受了无数谩骂，但她却依旧坚持，并坚持称：洗的是尊严与体面。

那么，聂积燕为何要这样说，洗的不是澡，而是尊严呢？

聂积燕与助浴师之路

随着我国人口老龄化的加剧，越来越多的老年人面临着生活自理能力下降的问题，加上年轻人都在外打拼，没有时间照顾老人，在这样的背景下，老年人的日常生活就成了孩子担心的最大的问题。

有些人为了图方便，将老人安置在养老院，或者在家中聘请保姆来照顾，然而，不论是选择养老院还是保姆照顾，老人的洗澡问题依旧是一道难题，有人嫌累，有人嫌脏，反正很少有养老院给老人洗澡，除非是那种很高端的养老院。

再这样的背景下，陕西的一名女子聂积燕看到了商机，成为一名“助浴师”，一份专门为老人洗澡的工作，而助浴师的工资也是非常可观的，500 元一次的高额报酬让她心动不已，虽然她从未听说过这个职业，但在高薪的诱惑下，她决定去了解一下。

听完招聘人员的讲解后，聂积燕对助浴师这个职业有了初步的认识，她了解到助浴师主要是为无法自理的老年人提供洗澡服务，这份工作看似简单，但实则非常精细和复杂，不仅要求从业者精通洗浴服务的各项注意事项及礼仪规范，还必须掌握急救技能，那繁琐程度甚至让聂积燕开始怀疑自己是否真的可以完成这份工作。

然而，生活的压力让她没有太多的选择，她决定加入这个公司，成为一名助浴师，经过一段时间的学习和培训，聂积燕终于被安排正式工作。

在正式开始工作之前，她还担心会不会有尴尬的问题，但当她看到老人躺在水里的那一刻，她的心中充满了敬意，她意识到这份工作的重要性，不仅仅是为老人洗澡，更是为了维护他们的尊严。

在从事助浴工作的过程中，聂积燕经常会遇到一些心理障碍较重的老人，有一次，她遇到了一位瘫痪在床且自尊心极强的老人，由于看到聂积燕及其团队成员相对年轻，不好意思，老人拒绝接受洗澡的帮助。

聂积燕不但没有恼火吗，反而积极向老人解释，并且他们都是经过专业培训的，一定能把老人洗得干干净净，为了让老人放心，聂积燕还承诺如果洗不干净就不要钱，经过几分钟的开导，老人终于点了点头。

在洗澡过程中，聂积燕为了让老人心情愉悦、对生活重拾希望，通过开玩笑的方式询问老人洗完澡要去见哪些朋友，老人听到这个问题，脸上露出了一丝笑容，开始和聂积燕交流起来，聂积燕用轻松的话语缓解了老人的心理压力，让老人在洗浴过程中感受到了温暖和关怀。

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有时候，聂积燕也会遇到死活不洗澡、觉得洗澡无用的老人，面对这样的情况，聂积燕和她的团队不会强行进行洗浴，而是先把东西放在门口。

然后进去陪老人聊天，他们会找准机会，用洗过老人后状态变好的视频吸引老人尝试全身 SPA，在洗浴过程中，聂积燕和团队成员一直保持警惕，同时通过询问老人以前的工作打开话匣子，转移老人的注意力，帮助老人接受现状。

还有一次，聂积燕遇到了一位失智老人，在水中突然剧烈挣扎，不慎划伤了身边的工作人员，在这紧急关头，聂积燕迅速做出反应，紧紧握住老人的手，并开始哼唱起哄小孩的歌曲。

专业服务展温情

在提供上门助浴服务之前，助浴师聂积燕会与老人的家属进行深入交流，仔细询问老人是否患有诸如高血压、糖尿病等慢性疾病，来全面把握老人的健康状况，用来充分了解老人情况，来制定最适合老人的洗澡方案。

同时，还会关注老人的血压状况，对于有高血压等特殊情况的老人，在洗浴过程中会更加小心谨慎，此外，聂积燕还会检查老人身上有无破溃，避免在洗浴过程中造成感染，为了向老人提供更优质的服务，聂积燕会带上一款设计精巧、易于拆卸的便携式浴缸。

对于身体状况较差、行动不便只能卧床的老人，聂积燕会选择床上擦浴，对于身体条件稍好、能移动的老人，就可以选择浴缸洗浴或协助坐浴。

当聂积燕和团队踏入老人家门后，第一步就是对老人进行个人消毒，充分保障老人的健康安全，避免带入外界病菌，然后会细致地为老人监测血压、血氧饱和度以及体温等重要的生命体征指标。

全面掌握老人身体状态，在搬运老人时，由于老人肌肉松弛，看似瘦弱却很重，需用软担架小心抬动。

在洗浴过程中，聂积燕会严格把控时间，因为老年人的身体机能非常弱，如果长时间的洗澡，很可能会导致老人休克或虚脱的风险，所以，聂积燕在洗澡时，既要保持效率又要保持速度，这真的很考验他们的干活能力。

比如留意老人是否流汗过多，以便及时为老人补水，洗浴完成后，聂积燕还会贴心地为老人修剪头发、胡须和指甲，全方位照顾老人的清洁和仪容。

据统计，我国有大量的失能和半失能老人，他们的洗浴问题一直困扰着家庭和社会，聂积燕和她的团队，用专业的服务和贴心的关怀，为这些老人带来了温暖和尊严，他们的工作不仅是一种服务，更是一种爱心的传递。

智慧应对特殊情况

助浴师的工作无疑充满了各种挑战，但聂积燕和团队始终秉持着爱心与耐心，为老年人提供专业且贴心的服务，确保他们在晚年依然能够享有尊严与舒适的生活。

助浴师这一职业对于维护老人尊严有着至关重要的意义，在老龄化社会背景下，许多老人因身体原因无法正常洗澡，这不仅给他们的身体带来不适，更让他们在心理上产生自卑情绪。

助浴师的出现，不仅让他们得到了干净的身体，还给了他们尊严和自信，在接受了专业的助浴服务后，这些老人的脸上绽放出久违的笑容，他们深切地感受到了被尊重与关爱的温暖。

助浴师不仅为老人带来了身体上的清洁，更给他们带来了对生活的信心，对于久卧在床的老人来说，洗澡是一件奢侈的事情，他们往往因为身体的原因无法自理。

由于担心洗澡可能对老人造成伤害，许多家庭只能采取简单的擦拭方式来维持老人的清洁，然而，助浴师的出现恰好解决了这一难题，他们为老人提供了既安全又舒适的洗浴服务，让老人们得到真正的享受。

2022 年 2 月《“十四五”》规划明确提到对助浴行业的支持和鼓励，这为助浴师这一新兴行业的发展带来了新的机遇，随着社会老龄化的加剧，助浴师行业的需求将越来越大，据统计，我国目前有超过 4000 万失能和半失能老人，他们对于助浴服务的需求迫切。

政策的支持将推动助浴行业的规范化和专业化发展，未来，助浴行业有望在服务标准、人员培训、设备研发等方面取得更大的进步，同时，社会大众也应该给予助浴师更多的包容和理解，让这一充满爱心的行业更好地发展，为更多的老人带来温暖和尊严。

助浴师行业作为新兴行业，面临着诸多挑战，其中社会的理解与支持至关重要，助浴师的工作不仅仅是为老人提供一次洗澡服务，更是在传递关爱与尊重。

然而，目前仍有许多人对助浴师这个职业存在误解，一些人认为让陌生人给老人洗澡是不孝顺的表现，或者觉得助浴服务价格过高难以承受，但实际上，助浴师们经过专业培训，具备丰富的护理知识和技能，能够为老人提供安全、舒适的洗浴体验。

据统计，我国有大量失能、半失能老人，他们的洗浴需求迫切，助浴师的出现，为这些老人解决了实际困难，让他们在晚年也能保持尊严和体面。

例如，一位患有帕金森症的老人，由于身体颤抖无法自己洗澡，子女工作繁忙也无法照顾周全，助浴师的到来，让老人感受到了温暖和关怀，子女也能更加安心地工作。